Karine FERBOS

• Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances.
• Application des normes en vigueur, du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Définition des objectifs gages de qualité, de fiabilité et de rendement.

• Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.
• Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes …), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
• Réservation de transports et de logements pour les déplacements professionnels (billets de train et d'avion, taxi, chambres d'hôtel), transmission des justificatifs.
• Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
• Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.

• Repassage et pliage du linge, rangement dans les placards en respectant l'organisation des patients.
• Entretien courant des pièces des logements, nettoyage des sols, gestion des déchêts, sortie des poubelles.
• Dépoussiérage du mobilier.
• Nettoyage du sol et du plan de travail de la cuisine, dégraissage des surfaces, désinfection des équipements électroménagers.
• Lavage des vitres, aération des pièces.
• Rangement des espaces de vie pour prévenir les risques de chute chez les personnes âgées.
• Entretien des espaces sanitaires : nettoyage des robinetteries et des surfaces, désinfection des poignées et des interrupteurs.
• Entretien des sanitaires (toilettes, salle d'eau, salle de bain) : nettoyage des robinetteries et des surfaces (parquets, carrelages, plans de travail).

• Accueil physique des visiteurs, prise en charge des demandes de renseignements, orientation des personnes dans le bâtiment, mise en relation avec le personnel ou le service recherché.
• Traitement des appels téléphoniques entrants, réponse aux demandes d'informations, prise de rendez-vous et mise à jour du planning, transfert des communications.
• Gestion du standard téléphonique avec courtoisie : filtrage, transfert d'appel, prise de message.
• Frappe de documents sur Word selon les règles rédactionnelles.
• Accueil et renseignement des visiteurs à leur arrivée.

• Évaluation de l'historique des données topographiques dans le cadre de relevés.

Montage de différents appareils électroniques

• Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes.
• Utilisation du pack Office pour les tâches quotidiennes et la production des documents demandés.
• Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

• Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.
• Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes …), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
• Réservation de transports et de logements pour les déplacements professionnels (billets de train et d'avion, taxi, chambres d'hôtel), transmission des justificatifs.