Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances.
Application des normes en vigueur, du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
Définition des objectifs gages de qualité, de fiabilité et de rendement.
Secrétaire administrative
Mondial Langues
Bordeaux
05.1994 - 04.2015
Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.
Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes …), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
Réservation de transports et de logements pour les déplacements professionnels (billets de train et d'avion, taxi, chambres d'hôtel), transmission des justificatifs.
Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
Aide ménagère à domicile
SIVOM
Palavas
01.2005 - 06.2013
Repassage et pliage du linge, rangement dans les placards en respectant l'organisation des patients.
Entretien courant des pièces des logements, nettoyage des sols, gestion des déchêts, sortie des poubelles.
Dépoussiérage du mobilier.
Nettoyage du sol et du plan de travail de la cuisine, dégraissage des surfaces, désinfection des équipements électroménagers.
Lavage des vitres, aération des pièces.
Rangement des espaces de vie pour prévenir les risques de chute chez les personnes âgées.
Entretien des espaces sanitaires : nettoyage des robinetteries et des surfaces, désinfection des poignées et des interrupteurs.
Entretien des sanitaires (toilettes, salle d'eau, salle de bain) : nettoyage des robinetteries et des surfaces (parquets, carrelages, plans de travail).
Secrétaire polyvalente
Le Phare
Palavas
10.2003 - 01.2005
Accueil physique des visiteurs, prise en charge des demandes de renseignements, orientation des personnes dans le bâtiment, mise en relation avec le personnel ou le service recherché.
Traitement des appels téléphoniques entrants, réponse aux demandes d'informations, prise de rendez-vous et mise à jour du planning, transfert des communications.
Gestion du standard téléphonique avec courtoisie : filtrage, transfert d'appel, prise de message.
Frappe de documents sur Word selon les règles rédactionnelles.
Accueil et renseignement des visiteurs à leur arrivée.
Cartographe
EDF-GDF
Bordeaux
03.2001 - 10.2003
Évaluation de l'historique des données topographiques dans le cadre de relevés.
Employée électronique
SOLECTRON
Bordeaux
02.1998 - 01.2001
Montage de différents appareils électroniques
Secrétaire de production
France 3
Bordeaux
03.1995 - 06.1997
Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes.
Utilisation du pack Office pour les tâches quotidiennes et la production des documents demandés.
Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Secrétaire administrative
La Poste
Bordeaux
08.1993 - 08.1994
Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.
Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes …), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
Réservation de transports et de logements pour les déplacements professionnels (billets de train et d'avion, taxi, chambres d'hôtel), transmission des justificatifs.