Profil professionnel
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Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Karina Molina

Karina Molina

Réceptionniste

Profil professionnel

Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Réceptionniste

Aguarika Canyoning
Alquézar
07.2025 - 08.2025
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.


Réceptionniste

Agence immobilière TotiAran
Baqueira Vielha
11.2024 - 05.2025


  • Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux en offrant une assistance amicale et compétente.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation. Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide

Réceptionniste

Hôtel Teatre Auditori
Barcelone
01.2009 - 03.2024
  • Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
  • Réponse aux demandes de réservations par téléphone et email, attribution des chambres aux clients avant leur arrivée.
  • Mise à jour des disponibilités des chambres sur internet.
  • Établissement des notes et factures, encaissement des prestations, contrôle des paiements différés.

Réceptionniste

Ibiza rocks
Ibiza
07.2008 - 10.2008


  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.

Réceptionniste

UCPA Chamonix Mont Blanc
Chamonix Mont Blanc
11.2007 - 05.2008


  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement en offrant une assistance amicale et compétente.
  • Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.

Animatrice

Camping Añisclo
Ainsa
06.2006 - 09.2006


  • Animation d'activités sportives de différents niveaux initiation, perfectionnement: Canyoning, Rafting.

Aide éducatrice

Ecole primaire
Juillan
04.2001 - 04.2006


  • Animation d'ateliers de soutien scolaire pour les élèves en difficulté avec un accompagnement pédagogique personnalisé.
  • Participation aux réunions pédagogiques pour discuter des objectifs éducatifs, méthodes d'enseignement et défis rencontrés.
  • Encadrement des enfants lors des sorties scolaires, culturelles ou sportives.
  • Soutien aux enseignants dans le suivi et l'évaluation du progrès scolaire des élèves


Animatrice pour enfants

UCPA La Plagne
Alpes
01.2006 - 03.2006


  • Organisation de jeux et activités en plein air pour favoriser l'épanouissement des enfants.
  • Coordination avec les autres animateurs pour partager les responsabilités et garantir la réussite des activités.


Serveuse en restauration

Queens Hôtel
Brighton, UK
01.2000 - 12.2000
  • Service en salle.


Réceptionniste

Backpackers Youth Hostal
Brighton, UK
03.1999 - 10.1999
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.


Formation

Licence - Sciences de l'éducation

Université Toulouse le Mirail
Toulouse
09.2003 - 06.2004

Certificat - Digital marketing

Fundació Pere Tarrès
Barcelona
01.2022 - 04.2022

DEUG - Psychopédagogie

Université Toulouse le Mirail
Toulouse
09.2002 - 06.2003

Diplôme - Animation Tourisme Loisir

INFA Tourisme
Bordeaux
09.2000 - 03.2001

Compétences

  • Relation client

  • Sens de l'initiative

  • Rigueur

  • Procédures d'encaissement

  • Autonomie

  • Sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Musique
  • Passion pour la randonnée
  • Passion pour le cinéma et la photographie

Langues

Espagnol
Bilingue
Anglais
Avancé (C1)
Italien
Intermédiaire
Catalan
Courant
Portugais
Intermédiaire

Chronologie

Réceptionniste

Aguarika Canyoning
07.2025 - 08.2025

Réceptionniste

Agence immobilière TotiAran
11.2024 - 05.2025

Certificat - Digital marketing

Fundació Pere Tarrès
01.2022 - 04.2022

Réceptionniste

Hôtel Teatre Auditori
01.2009 - 03.2024

Réceptionniste

Ibiza rocks
07.2008 - 10.2008

Réceptionniste

UCPA Chamonix Mont Blanc
11.2007 - 05.2008

Animatrice

Camping Añisclo
06.2006 - 09.2006

Animatrice pour enfants

UCPA La Plagne
01.2006 - 03.2006

Licence - Sciences de l'éducation

Université Toulouse le Mirail
09.2003 - 06.2004

DEUG - Psychopédagogie

Université Toulouse le Mirail
09.2002 - 06.2003

Aide éducatrice

Ecole primaire
04.2001 - 04.2006

Diplôme - Animation Tourisme Loisir

INFA Tourisme
09.2000 - 03.2001

Serveuse en restauration

Queens Hôtel
01.2000 - 12.2000

Réceptionniste

Backpackers Youth Hostal
03.1999 - 10.1999

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