Karina Molina
Réceptionniste
Profil professionnel
Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Réceptionniste
Aguarika Canyoning
Alquézar
2025.07 - 2025.08
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
Réceptionniste
Agence immobilière TotiAran
Baqueira Vielha
2024.11 - 2025.05
- Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux en offrant une assistance amicale et compétente.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation. Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide
Réceptionniste
Hôtel Teatre Auditori
Barcelone
2009.01 - 2024.03
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
- Réponse aux demandes de réservations par téléphone et email, attribution des chambres aux clients avant leur arrivée.
- Mise à jour des disponibilités des chambres sur internet.
- Établissement des notes et factures, encaissement des prestations, contrôle des paiements différés.
Réceptionniste
Ibiza rocks
Ibiza
2008.07 - 2008.10
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
Réceptionniste
UCPA Chamonix Mont Blanc
Chamonix Mont Blanc
2007.11 - 2008.05
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement en offrant une assistance amicale et compétente.
- Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.
Animatrice
Camping Añisclo
Ainsa
2006.06 - 2006.09
- Animation d'activités sportives de différents niveaux initiation, perfectionnement: Canyoning, Rafting.
Aide éducatrice
Ecole primaire
Juillan
2001.04 - 2006.04
- Animation d'ateliers de soutien scolaire pour les élèves en difficulté avec un accompagnement pédagogique personnalisé.
- Participation aux réunions pédagogiques pour discuter des objectifs éducatifs, méthodes d'enseignement et défis rencontrés.
- Encadrement des enfants lors des sorties scolaires, culturelles ou sportives.
- Soutien aux enseignants dans le suivi et l'évaluation du progrès scolaire des élèves
Animatrice pour enfants
UCPA La Plagne
Alpes
2006.01 - 2006.03
- Organisation de jeux et activités en plein air pour favoriser l'épanouissement des enfants.
- Coordination avec les autres animateurs pour partager les responsabilités et garantir la réussite des activités.
Serveuse en restauration
Queens Hôtel
Brighton, UK
2000.01 - 2000.12
- Service en salle.
Réceptionniste
Backpackers Youth Hostal
Brighton, UK
1999.03 - 1999.10
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
Formation
Licence - Sciences de l'éducation
Université Toulouse le Mirail
Toulouse 2003.09 - 2004.06
Certificat - Digital marketing
Fundació Pere Tarrès
Barcelona 2022.01 - 2022.04
DEUG - Psychopédagogie
Université Toulouse le Mirail
Toulouse 2002.09 - 2003.06
Diplôme - Animation Tourisme Loisir
INFA Tourisme
Bordeaux 2000.09 - 2001.03
Compétences
-
Relation client
-
Sens de l'initiative
-
Rigueur
-
Procédures d'encaissement
-
Autonomie
-
Sens des responsabilités
Informations complémentaires
- Musique
- Passion pour la randonnée
- Passion pour le cinéma et la photographie
Langues
Espagnol
Bilingue
Anglais
Avancé (C1)
Italien
Intermédiaire
Catalan
Courant
Portugais
Intermédiaire
Chronologie
Réceptionniste
Aguarika Canyoning
2025.07 - 2025.08
Réceptionniste
Agence immobilière TotiAran
2024.11 - 2025.05
Certificat - Digital marketing
Fundació Pere Tarrès
2022.01 - 2022.04
Réceptionniste
Hôtel Teatre Auditori
2009.01 - 2024.03
Réceptionniste
Ibiza rocks
2008.07 - 2008.10
Réceptionniste
UCPA Chamonix Mont Blanc
2007.11 - 2008.05
Animatrice
Camping Añisclo
2006.06 - 2006.09
Animatrice pour enfants
UCPA La Plagne
2006.01 - 2006.03
Licence - Sciences de l'éducation
Université Toulouse le Mirail
2003.09 - 2004.06
DEUG - Psychopédagogie
Université Toulouse le Mirail
2002.09 - 2003.06
Aide éducatrice
Ecole primaire
2001.04 - 2006.04
Diplôme - Animation Tourisme Loisir
INFA Tourisme
2000.09 - 2001.03
Serveuse en restauration
Queens Hôtel
2000.01 - 2000.12
Réceptionniste
Backpackers Youth Hostal
1999.03 - 1999.10