Karen DUFOUR

• Accompagnement individuel des collaborateurs dans leur montée en compétence ou lors de difficultés rencontrées.
• Supervision du personnel avec mise en avant des consignes de sécurité et d’hygiène.

• Fidélisation d’une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
• Gestion d’une équipe composée de 2 employés.

Fidélisation grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue en porte à porte .

• Organisation et réalisation de présentations produits auprès des clients potentiels pour augmenter les ventes.

• Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d’un accompagnement personnalisé. .

• Traitement des appels téléphoniques et mails.
• Prospection et Démarchage à domicile
• Vente des appareils électroménagers

• Planification des interventions chez les clients, brief des collaborateurs sur les clients et les prestations.
• Recrutement et suivi du cahier des charges

• Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
• Gestion de la facturation clients et fournisseurs,

• Fidélisation d’une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue pour de la vente de produits frais .
• Maintien d’un bonne communication et premier service de panier Bio sur le secteur Nantais en livraison domicile, démarchage des entreprises afin du volume

• Analyse des besoins et des attentes des clients avec proposition de solutions pour leur construction et de la demande de l’architecte sur site

• Renseignement des clients sur l’offre de services financement et les tarifs, sur les démarches administratives et gestion des litiges
• encaissement et gestion du service voix du client

• Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des soins.