Kaltrina BEKTESHI
STRASBOURG
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
Expérience
Commercial
Litha espresso
STRASBOURG
2025.05 - Actuel
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
Collaboratrice d'agence
Gan Assurance
Strasbourg
2024.01 - 2025.05
- Réalisation de diverses tâches administratives pour soutenir le bon fonctionnement quotidien de l'agence.
- Développement et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la clientèle de l'agence.
- Participation aux actions commerciales de l'agence.
- Accueil des clients en agence, identification des besoins, information, suivi et gestion des contrats.
Gestionnaire de sinistre
Groupe FEA
STRASBOURG
2024.03 - 2025.01
- Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
- Évaluation de l'étendue des dommages ou des pertes.
- Prise de contact avec les parties lésées et les représentants légaux pour négocier le règlement final des sinistres.
- Analyse et évaluation de risques dans le cadre de la souscription et de la révision de contrats d'assurance.
Assistante administrative
AFI ESCA
Strasbourg
2022.08 - 2022.08
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
Formation
BTS - Gestion et Comptabilité
Lycée René Cassin
StrasbourgBaccalauréat -
Lycée René Cassin
Strasbourg 2020.09 - <font/dir="auto"/style="vertical.align:/inherit;">/<font/dir="auto"/style="vertical-align:/inherit;">07/2023/</font></font>
Compétences
- Microsoft Excel avancé
- Réseaux sociaux professionnels
- Analyse de marché
- Animation de réunions
- Négociation de contrats
- Prospection commerciale
- Développement de partenariats
- Capacité d'adaptation
- Techniques de pilotage d'équipe
Langues
Albanais
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Pâtisserie
- Musique
Chronologie
Commercial
Litha espresso
2025.05 - Actuel
Gestionnaire de sinistre
Groupe FEA
2024.03 - 2025.01
Collaboratrice d'agence
Gan Assurance
2024.01 - 2025.05
Assistante administrative
AFI ESCA
2022.08 - 2022.08
Baccalauréat -
Lycée René Cassin
2020.09 - <font/dir="auto"/style="vertical.align:/inherit;">/<font/dir="auto"/style="vertical-align:/inherit;">07/2023/</font></font>
BTS - Gestion et Comptabilité
Lycée René Cassin