Kabao Vang
Conseillère clientèle
Marguerittes
Profil professionnel
Conseillère clientèle avec 3 ans d'expérience dans la relation clients / service après-vente et fournisseurs.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Assistante SAV
SAS EASY4D
Nimes
10.2025 - Actuel
- Gestion des appels entrants et sortants pour traiter les demandes et réclamations des clients.
- Réception et enregistrement des demandes de SAV des clients.
- Traitements des mails pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Litiges clients
Conseillère clientèle
DAFY MOTO
Nîmes
01.2024 - 07.2024
- Accueil, conseils et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
Gestionnaire SAV
Dafy Moto
Beaumont
08.2021 - 10.2023
- Répondre aux attentes de la clientèle sur la gestion des retours / échanges / SAV.
- Gérer les réclamations liées aux produits.
- Superviser les retours / échanges (physiques et informatiques).
- Répondre aux appels téléphoniques clients et fournisseurs.
Assistante SAV
Dafy Moto
Beaumont
02.2021 - 07.2021
- Traitement des appels, mails du SAV et réponse aux demandes de renseignements des clients, gestion des réclamations.
- La réception, la préparation et le rangement des marchandises,
Magasinier
Dafy Moto
Beaumont
07.2020 - 08.2020
Stagiaire Agent De Crèche
L'établissement d'accueil du jeune enfant Saint Jacques
Clermont-Ferrand
11.2019 - 12.2019
Magasinier
Dafy Moto
Beaumont
10.2019 - 10.2019
Stagiaire
Ecole maternelle Franc Rosier
Clermont-Ferrand
05.2019 - 06.2019
Stagiaire Agent De Crèche
Les petits As
Clermont-Ferrand
01.2019 - 02.2019
Magasinier
Dafy Moto
Beaumont
07.2018 - 08.2018
Dépanneur en alternance
Michelin
Clermont-Ferrand
09.2015 - 07.2017
Formation
CAP - Accompagnant Educatif Petite Enfance
Lycée Godefroy De Bouillon
Clermont-Ferrand 09.2019 - 07.2020
Baccalauréat profesionnel - Maintenance des Equipements Industriels en alternance
Ecole Michelin
Clermont-Ferrand 09.2016 - 07.2017
Brevet Du Collège - Collège
Etablissement St Alyre
Clermont-Ferrand 09.2013 - 07.2014
Compétences
Aisance relationnelle
Travail en équipe
Flexibilité et capacité à s'adapter au changement
Sens de l’organisation
Curiosité et ouverture d'esprit
Informations complémentaires
- Cuisine
- Mode
- Activité en plein air : Randonnée
Chronologie
Assistante SAV
SAS EASY4D
10.2025 - Actuel
Conseillère clientèle
DAFY MOTO
01.2024 - 07.2024
Gestionnaire SAV
Dafy Moto
08.2021 - 10.2023
Assistante SAV
Dafy Moto
02.2021 - 07.2021
Magasinier
Dafy Moto
07.2020 - 08.2020
Stagiaire Agent De Crèche
L'établissement d'accueil du jeune enfant Saint Jacques
11.2019 - 12.2019
Magasinier
Dafy Moto
10.2019 - 10.2019
CAP - Accompagnant Educatif Petite Enfance
Lycée Godefroy De Bouillon
09.2019 - 07.2020
Stagiaire
Ecole maternelle Franc Rosier
05.2019 - 06.2019
Stagiaire Agent De Crèche
Les petits As
01.2019 - 02.2019
Magasinier
Dafy Moto
07.2018 - 08.2018
Baccalauréat profesionnel - Maintenance des Equipements Industriels en alternance
Ecole Michelin
09.2016 - 07.2017
Dépanneur en alternance
Michelin
09.2015 - 07.2017
Brevet Du Collège - Collège
Etablissement St Alyre
09.2013 - 07.2014