Kabao Vang
Conseillère clientèle
Marguerittes
Profil professionnel
Conseillère clientèle avec 3 ans d'expérience dans la relation clients / service après-vente et fournisseurs.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Assistante SAV
SAS EASY4D
Nimes
2025.10 - Actuel
- Gestion des appels entrants et sortants pour traiter les demandes et réclamations des clients.
- Réception et enregistrement des demandes de SAV des clients.
- Traitements des mails pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Litiges clients
Conseillère clientèle
DAFY MOTO
Nîmes
2024.01 - 2024.07
- Accueil, conseils et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
Gestionnaire SAV
Dafy Moto
Beaumont
2021.08 - 2023.10
- Répondre aux attentes de la clientèle sur la gestion des retours / échanges / SAV.
- Gérer les réclamations liées aux produits.
- Superviser les retours / échanges (physiques et informatiques).
- Répondre aux appels téléphoniques clients et fournisseurs.
Assistante SAV
Dafy Moto
Beaumont
2021.02 - 2021.07
- Traitement des appels, mails du SAV et réponse aux demandes de renseignements des clients, gestion des réclamations.
- La réception, la préparation et le rangement des marchandises,
Magasinier
Dafy Moto
Beaumont
2020.07 - 2020.08
Stagiaire Agent De Crèche
L'établissement d'accueil du jeune enfant Saint Jacques
Clermont-Ferrand
2019.11 - 2019.12
Magasinier
Dafy Moto
Beaumont
2019.10 - 2019.10
Stagiaire
Ecole maternelle Franc Rosier
Clermont-Ferrand
2019.05 - 2019.06
Stagiaire Agent De Crèche
Les petits As
Clermont-Ferrand
2019.01 - 2019.02
Magasinier
Dafy Moto
Beaumont
2018.07 - 2018.08
Dépanneur en alternance
Michelin
Clermont-Ferrand
2015.09 - 2017.07
Formation
CAP - Accompagnant Educatif Petite Enfance
Lycée Godefroy De Bouillon
Clermont-Ferrand 2019.09 - 2020.07
Baccalauréat profesionnel - Maintenance des Equipements Industriels en alternance
Ecole Michelin
Clermont-Ferrand 2016.09 - 2017.07
Brevet Du Collège - Collège
Etablissement St Alyre
Clermont-Ferrand 2013.09 - 2014.07
Compétences
Aisance relationnelle
Travail en équipe
Flexibilité et capacité à s'adapter au changement
Sens de l’organisation
Curiosité et ouverture d'esprit
Informations complémentaires
- Cuisine
- Mode
- Activité en plein air : Randonnée
Chronologie
Assistante SAV
SAS EASY4D
2025.10 - Actuel
Conseillère clientèle
DAFY MOTO
2024.01 - 2024.07
Gestionnaire SAV
Dafy Moto
2021.08 - 2023.10
Assistante SAV
Dafy Moto
2021.02 - 2021.07
Magasinier
Dafy Moto
2020.07 - 2020.08
Stagiaire Agent De Crèche
L'établissement d'accueil du jeune enfant Saint Jacques
2019.11 - 2019.12
Magasinier
Dafy Moto
2019.10 - 2019.10
CAP - Accompagnant Educatif Petite Enfance
Lycée Godefroy De Bouillon
2019.09 - 2020.07
Stagiaire
Ecole maternelle Franc Rosier
2019.05 - 2019.06
Stagiaire Agent De Crèche
Les petits As
2019.01 - 2019.02
Magasinier
Dafy Moto
2018.07 - 2018.08
Baccalauréat profesionnel - Maintenance des Equipements Industriels en alternance
Ecole Michelin
2016.09 - 2017.07
Dépanneur en alternance
Michelin
2015.09 - 2017.07
Brevet Du Collège - Collège
Etablissement St Alyre
2013.09 - 2014.07