Justine MARCHETTI

En tant que Chargée de recrutement & d'intégration chez Open, j'interviens principalement pour le Centre de Production de Tours, mais également pour l'Assistance Technique et notre éditeur de logiciel Primpromo.

Voici les missions qui me sont confiées au quotidien :

Processus de recrutement :

• Recueil des besoins auprès des Managers et/ou du Commerce, et challenge des profils recherchés pour adapter la stratégie de recrutement.
• Rédaction et publication des offres d'emploi dans l'ATS.
• Recherche de profils sur les supports de sourcing adaptés et pré-sélection des candidatures.
• Analyse des candidatures reçues (cooptations / recommandations, réponses à annonces, démarches spontanées).
• Recueil et analyse des besoins en recrutement auprès des opérationnels, rédaction et publication des annonces.
• Organisation et réalisation des préqualifications téléphonique, des entretiens (RH / Techniques / Managers) pour évaluer les compétences des candidats.
• Négociation salariale & rédaction des contrats de travail.
• Identification, formation et accompagnement des Recruteurs Techniques.

Gestion de la (pré)-intégration :

• Pilotage de l’intégration des nouveaux entrants dès la signature du contrat, en lien avec les différentes parties prenantes.
• Organisation et animation des sessions d'intégration à tout nouvel arrivant (individuelle & collective).
• Réalisation d'un suivi des périodes d’essais des collaborateurs et traitement des éventuelles alertes avec Manager / CRH.
• Participation active aux points de validation des périodes d'essais avec les Manager et la CRH.

Développement de la Marque Employeur :

• Participation aux opérations de communication autour du recrutement ou aux événements organisés par des partenaires (Forums / Salons de l'emploi, Journées Portes Ouvertes, Conférences...).
• Animation & structuration du programme de Cooptation.
• Participation mensuelle au Comité Editorial national, afin de contribuer aux actions de communication internes et externes.

QVCT & RSE :

• Etablissement des animations annuelles de l'agence (sélection des prestataires, organisation des événements, suivi de l'enveloppe budgétaire...).
• Participation à l'élaboration du baromètre annuel de bien-être au travail des équipes.
• Promotion & relai en local des initiatives Groupe concernant la RSE.

Autres activités :

• Comitologie : présentation des indicateurs Recrutement à la Direction et aux Managers/au Commerce.
• Reporting & KPIs : participation active à l'élaboration des budgets annuels de l'agence, suivi de la feuille de route RH annuelle, suivi du "time to hire"...
• Contribution active aux chantiers ponctuels RH.
• Qualité : assurer l’exhaustivité et l’intégrité des informations dans les outils en temps réel.
• Respect des processus RH de l’entreprise ainsi que les procédures qualité et sécurité, et contribution à leur amélioration continue.
• Veille métier et technologique.

Exemples de profils recrutés : AMOA/BA, Développeurs fullstack, Ingénieurs DevOps, Architecte Cloud, DP/CP/SDM...

• Objectif annuel individuel de recrutement : 23 / Réalisé à date : 25.
• Amélioration significative du taux de cooptation entre 2025 et 2026 (9% à 31%).
• Maintien du taux de turnover ( < 14%).

J'ai rejoint le cabinet FITAE en septembre 2021 avec pour objectif de développer le recrutement IT sur une toute nouvelle région (Auvergne - Rhône-Alpes).

Missions commerciales :

• Prospection d'entreprises en cours de recrutement IT ou susceptibles d'avoir des besoins (éditeurs de logiciels, sociétés informatiques...).
• Démarchage & réalisation des rendez-vous commerciaux avec les responsables internes du recrutement (DG, DRH, CTO...).
• Négociation & rédaction des contrats de recrutement.
• Gestion en autonomie du portefeuille client développé : comitologie client, gestion des litiges...
• Suivi de la facturation.
• Animation du réseau professionnel grâce à l'envoi de mailing ou de supports métier.

Missions de recrutement :

• Définition des besoins / attentes des clients en matière de recrutement.
• Rédaction d'offres d'emplois attrayantes & détaillées.
• Tri des candidatures reçues et prises de contact préliminaires.
• Sourcing via les job boards (Indeed, Apec, Hellowork...) ainsi que sur les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn) et les forums informatiques.
• Préqualification téléphonique ou visio des candidats, puis envoi des candidatures pertinentes.
• Suivi des processus de recrutement de chaque candidat.
• Suivi de l'onboarding en entreprise.
• Animation du vivier de candidats et du réseau développé sur LinkedIn (envoi de "job alert", rédaction de contenus).

Quelques chiffres clés

• Vivier de candidats : 3150 CV
• Réseau LinkedIn : 6340 contacts
• Prospects : 1468 entreprises
• Clients : 46 entreprises
• Placements réalisés : 36 candidats
• CA total généré : 262 000€ HT

Monétisation de 2 bases de données clients grâce à l'envoi de campagnes web (mailing / automation) :

• Création des kits visuels & sélection de ceux à envoyer.
• Paramétrage & programmation des campagnes.
• Reportings hebdomadaires / mensuels concernant les campagnes (succès VS échecs, CA généré...).
• Contact avec les prestataires & les partenaires externes (annonceurs notamment).
• Création des nouveaux partenaires.
• Veille concurrentielle & suivi des tendances.

Dans un contexte de hausse continue du nombre de passagers fréquentant l'AMP, d'importants travaux ont été entrepris afin d'améliorer l'accueil des passagers et de renforcer le rayonnement mondial de l'aéroport :

• Suivi & analyse des indicateurs de mesure de la satisfaction client (sur le terrain / via des outils).
• Proposition & mise en place de nouveaux outils au sein de la plateforme aéroportuaire pour améliorer la qualité de service.
• Échanges avec l'ensemble des parties-prenantes intervenant sur l'AMP (salariés, prestataires, partenaires) sur les problématiques liées à la qualité.
• Déploiement & pilotage d'une cellule pluri-disciplinaire ayant pour objectif de maintenir le niveau de qualité de service rendu aux passagers tout au long des travaux.
• Rédaction de documents professionnels (comptes-rendus...).
• Formation & accompagnement des collaborateurs au changement.

Au sein du courtier Henner, leader français des Assurance collective (contrats santé / prévoyance / retraite / décès) :

• Élaboration d'offres adaptées aux exigences & besoins des entreprises clientes.
• Négociation commerciale initiale, puis annuelle.
• Rédaction des cahiers des charges, puis présentation aux assureurs partenaires.
• Paramétrage informatique des contrats, qui doivent respecter les obligations conventionnelles & légales.
• Échanges quotidiens avec les entreprises clientes, les compagnies d'assurance et les unités de gestion du Groupe.
• Gestion des litiges & résolution commerciale de ces derniers.