Profil professionnel
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Frise chronologique
Generic
Julie RIERA

Julie RIERA

Adjoint administratif / technique
Plombières les Dijon

Profil professionnel

Après 20 ans d'expérience en tant qu'adjoint administratif, technique au service des eaux et agent polyvalent, j'ai appris à travailler en équipe, gérer le stress et communiquer.

Ayant une réelle passion pour le service client je suis motivée, déterminée et j'aimerais, désormais, mettre ces qualités relationnelles et mon sens de l'écoute au service de votre entreprise.

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Adjoint administratif / technique

Laboratoire Départemental de la Côte d'Or
Dijon
04.2005 - Actuel

Plusieurs postes et formations (incendie, alarmes, gestion du stress...) effectués au sein de l'établissement :

  • Prélèvements :

- Réception et acceptation selon les critères d'acceptabilité, enregistrement et identification en fonction de la demande d'analyse, et acheminement vers les services / secteurs analytiques.

- Gestion des flaconnages et conditionnements à destination des clients...

- Nettoyage et désinfection du matériel de stockage et des salles de réception.

  • Accueil :

- Téléphonique et physique, renseigne, conseille, aide et oriente les clients.

- Contrôle les accès des véhicules et des piétons à la rentrée et sortie du site ainsi que les différentes alarmes.

- Effectue les interventions de première urgence (Référent incendie).

- Réceptionne les colis des fournisseurs et prévient le gestionnaire de stocks.

  • Service client : devis, archivage, classement...
  • Stocks : logiciel de commande, vérification et livraisons interne

Secrétaire commercial

Sofakart
Chenôve
03.2004 - 01.2005
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
  • Réponse aux demandes de renseignements des clients par téléphone.
  • Participation à l'organisation d'événements commerciaux tels que des salons professionnels et des présentations clients.
  • Préparation salle de réunion.
  • Respect strict de la confidentialité concernant les informations sensibles relatives aux activités commerciales de l'entreprise.
  • ...

Formation

Baccalauréat professionnel - Service Accueil Assistance et Conseil

Lycée Simone Weil
Dijon
09.2001 - 06.2003

BEP - Secrétariat

Lycée Simone Weil
Dijon
09.1999 - 06.2001

Compétences

  • Accueil physique et téléphonique

  • Travail, esprit d'équipe

  • Saisie informatique, traitement des dossiers, classement et archivage

  • Travail, esprit d'équipe

  • Écoute active, aisance relationnelle, altruiste

  • Discrétion professionnelle

  • Sens du service public

  • Résilience au stress (formation "Gestion du stress")

  • Communication orale et écrite

  • Sens de l'organisation

  • Gestion des priorités et du temps, respect des délais

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Passion pour le cinéma et la photographie
  • Écologie
  • Musique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire

Frise chronologique

Adjoint administratif / technique

Laboratoire Départemental de la Côte d'Or
04.2005 - Actuel

Secrétaire commercial

Sofakart
03.2004 - 01.2005

Baccalauréat professionnel - Service Accueil Assistance et Conseil

Lycée Simone Weil
09.2001 - 06.2003

BEP - Secrétariat

Lycée Simone Weil
09.1999 - 06.2001
Julie RIERAAdjoint administratif / technique