JULIE PENAUD
La Devise
Profil professionnel
Professionnelle, dynamique, avec une expérience solide dans le service à la clientèle, cherchant à appliquer mes compétences interpersonnelles et organisationnelles dans un nouveau domaine.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
EMPLOYÉ LIBRE SERVICE
Sodisur
Surgères
09.2018 - 02.2025
- Charger, décharger et manutentionner des produits
- Utilisation d'engins de manutention motorisés ou non
- Préparer et livrer des commandes
- Accueil et gestion du service client
- Gérer des encaissements ( bancaires, espèces, chèques ou tout autre moyen de paiement pris en charge par l'entreprise)
- Informer et aider le client sur l'utilisation de l'application mobile
- Inventaire
AUXILIAIRE DE VIE
ADMR BONNEFOY MATABIAU
Toulouse
12.2016 - 01.2018
- Accompagner les patients dans les gestes de la vie quotidienne
- Réaliser des soins d'hygiène corporelle, de confort et de prévention
- Surveiller l'état de santé d'un patient
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Gérer un pilulier
VENDEUSE EN BOULANGERIE
L'amie des saveurs
Toulouse
12.2015 - 10.2016
- Ouverture et fermeture du magasin
- Mise en place des produits
- Connaissance et présentation des produits
- Service du client, connaissances des habitudes clients
- Gestion des stocks
- Nettoyage du magasin
TÉLÉCONSEILLÈRE
SITEL FRANCE SA
Périgny
12.2013 - 10.2014
- Réception des appels clients
- Accueil et réponse à la demande client
- Rebondir avec proposition d'une offre adaptée au profil client
- Maîtrise du discours client et des techniques de ventes particulières
- Maîtrise des logiciels et des données clients
VOYAGEUR REPRÉSENTANT
L'ATELIER DU SUCRE
Marsais
07.2014 - 09.2014
- Démarchage à domicile en porte à porte
- Présentation des produits diffusés
- Fidélisation de la clientèle
- Travail en équipe
VENDEUSE EN BOULANGERIE
BOULANGERIE CONRAD
Fouras
07.2012 - 08.2012
VENDEUSE EN BOULANGERIE
BOULANGERIE CONRAD
Fouras
07.2011 - 08.2011
Formation
LICENCE DE DROIT -
Faculté de droit de la Rochelle
La Rochelle 09.2012 - 06.2014
BACCALAURÉAT - SCIENTFIQUE
Lycée Merleau Ponty
Rochefort 09.2009 - 07.2011
Compétences
- Sens du service
- Tact et diplomatie
- Rigueur professionnelle
Langues
Anglais
Intermédiaire
B1
Espagnol
Débutant
A1
Informations complémentaires
- Lecture
Chronologie
EMPLOYÉ LIBRE SERVICE
Sodisur
09.2018 - 02.2025
AUXILIAIRE DE VIE
ADMR BONNEFOY MATABIAU
12.2016 - 01.2018
VENDEUSE EN BOULANGERIE
L'amie des saveurs
12.2015 - 10.2016
VOYAGEUR REPRÉSENTANT
L'ATELIER DU SUCRE
07.2014 - 09.2014
TÉLÉCONSEILLÈRE
SITEL FRANCE SA
12.2013 - 10.2014
LICENCE DE DROIT -
Faculté de droit de la Rochelle
09.2012 - 06.2014
VENDEUSE EN BOULANGERIE
BOULANGERIE CONRAD
07.2012 - 08.2012
VENDEUSE EN BOULANGERIE
BOULANGERIE CONRAD
07.2011 - 08.2011
BACCALAURÉAT - SCIENTFIQUE
Lycée Merleau Ponty
09.2009 - 07.2011