Responsable commerciale dotée d'une expérience variée du service à la clientèle, je sais prendre en charge la gestion des affaires et la coordination de projets. Mon aptitude confirmée à établir rapidement des relations avec les clients et des prospects est un atout majeur pour atteindre et dépasser les objectifs de vente. Je recherche un poste dans une entreprise dynamique proposant de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Responsable commerciale
Eurofins Hydrologie Ouest
Nantes
09.2022 - Actuel
Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
Organisation des plans de prospection terrain et coordination de la prospection sur différents segments clients.
Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les services du laboratoire.
Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours lors du CODIR.
Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés réglementaires aux chargées de coordination client.
Business developer
Dekra Industrial
Nantes
01.2021 - 08.2022
Prospection ciblée sur les segments ICPE et ITE afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié (72,53,49).
Développement 360° du portefeuille client existant.
Organisation des rendez-vous clients afin de faire découvrir les produits et traiter les éventuelles objections.
Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits.
Reporting régulier auprès de la direction sur l'avancement des objectifs commerciaux fixés.
Rédaction et chiffrage des appels d'offres.
Business developer
QCS Services
Nantes
04.2018 - 01.2021
Prospection ciblée sur le terrain afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié Bretagne, Pays de La Loire.
Création d'un portefeuille client en le fidélisant
Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat, conseil tout au long du processus de vente.
Rédaction des mémoires technique en binôme avec les ingénieurs pour répondre aux appels d'offres.
Commerciale export et France BtoB
Christophe ROUSSEL
La Baule
01.2015 - 04.2018
Élaboration de plans d'action commerciale pour atteindre les objectifs fixés par la direction générale.
Coordination de la logistique des expéditions internationales, y compris le transport, les douanes et la gestion des stocks.
Suivi des réglementations douanières, fiscales et logistiques dans les pays concernés.
Participation aux salons professionnels et événements internationaux pour promouvoir l'entreprise.
Analyse des opportunités de marché pour le développement de nouveaux territoires.
Préparation des documents nécessaires pour le dédouanement et l'expédition internationale des marchandises.
Vendeuse en magasin ( Permis Vacances Travail)
Nespresso
Montreal Canada
02.2014 - 07.2014
Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie, clientèle anglophone et fancophone.
Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
Formation
BTS animation et gestion touristique locale - Toursime