Julie Dhennin
Manager commercial
Pontault-Combault
Profil professionnel
Forte de plusieurs années d’expérience en tant que Store Manager, je maîtrise la gestion d’équipe, l’optimisation des performances et le développement commercial. Passionnée par le sport et l’accompagnement des clients, je souhaite mettre mon sens de l’organisation et mon leadership au service d’une structure dynamique, qu’il s’agisse d’un espace sportif, d’une enseigne commerciale ou d’un environnement orienté bien-être.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Professeure de Danse Hip-Hop
VGA
Saint-Maur-des-Fossés
09.2025 - Actuel
- Enseignement de cours de hip-hop à partir de l'éveil, jusqu'aux adultes.
- Suivi individualisé des élèves, dispense de conseils pour perfectionner la pratique artistique.
- Suivi régulier des progrès des élèves et communication avec leurs parents sur leur évolution.
- Organisation d'un événement en fin d'année pour présenter le travail des élèves aux familles.
- Élaboration d'un programme d’enseignement, création d’outils pédagogiques et conception d’exercices adaptés au public.
- Préparation minutieuse des cours en amont afin d'optimiser le temps passé avec les élèves en salle de danse.
- Sensibilisation des élèves à l'importance des échauffements, des étirements et des soins corporels.
- Création d'un environnement positif et bienveillant où les élèves se sentent en confiance et libres d’exprimer leur créativité.
Store Manager
KIKO MILANO
PARIS
11.2024 - 04.2025
- Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
- Gestion des plannings de travail.
- Management des équipes, 10 personnes.
- Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
- Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI'S) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Évaluation régulière des performances du magasin et élaboration de plans d'action pour répondre aux défis rencontrés.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Suivi du budget prévisionnel, réalisation des ajustements nécessaires pour atteindre ou dépasser les objectifs financiers fixés.
Store Manager
ONLY FRANCE
PARIS
09.2024 - 11.2024
- Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
- Gestion des plannings de travail.
- Management des équipes, 5 personnes.
- Analyse des indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les opportunités d'amélioration et optimiser les résultats.
- Recrutement formation et suivi du personnel pour garantir une qualité de service irréprochable.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
- Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
MANAGER DES VENTES
SEPHORA FRANCE
PARIS
08.2022 - 08.2024
- Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
- Définition du plan de ventes et des objectifs commerciaux, mise en place des opérations commerciales.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales efficaces pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi des performances individuelles et collectives des membres de l'équipe, avec rétroaction constructive.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Gestion d'une équipe de vente composée de 40 personnes pour atteindre les objectifs fixés.
- Promotion d'une culture d'entreprise axée sur l'excellence du service client, l'esprit d'équipe et la responsabilité individuelle.
- Collaboration étroite avec le service clientèle pour assurer une expérience optimale tout au long du parcours d'achat.
- Création d'un tableau de bord permettant un suivi précis des indicateurs clés dans le but d'améliorer continuellement la performance commerciale.
- Gestion et développement du portefeuille des clients stratégiques et du réseau de contacts.
- Organisation régulière de réunions d'équipe afin de partager les meilleures pratiques, discuter des challenges rencontrés et proposer des solutions adaptées.
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats importants et fidéliser la clientèle existante.
STORE MANAGER
KIKO MILANO
PARIS
11.2019 - 06.2022
- Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
- Gestion des plannings de travail.
- Management des équipes, 4 personnes.
- Suivi des performances des employés, contrôle du respect des procédures internes.
- Suivi du budget prévisionnel, réalisation des ajustements nécessaires pour atteindre ou dépasser les objectifs financiers fixés.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Recrutement formation et suivi du personnel pour garantir une qualité de service irréprochable.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
- Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
Responsable Adjointe
PIMKIE
PARIS
01.2019 - 11.2019
- Gestion des stocks : organisation et suivi des inventaires, anticipation des achats et passage des commandes.
- Suivi des indicateurs de performance et des chiffres de vente.
- Gestion des plannings et coordination des équipes pour assurer le bon fonctionnement du service.
- Accompagnement quotidien des équipes de vente, attribution des missions, contrôle de la qualité de leur travail, conseils et directives en cas de difficulté.
- Mise en place d'actions visant à améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
- Supervision quotidienne de l'activité du magasin, support aux équipes.
- Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
Assistante Manager
ZARA FRANCE
PARIS
02.2012 - 06.2017
- Suivi de l'évolution des stocks, passation et réception des commandes, contrôle des livraisons.
- Supervision du personnel : répartition et suivi du travail effectué par les employés, gestion des plannings, des absences et des congés.
- Vieille au bon fonctionnement de l'entreprise en l'absence de la Direction.
- Coordination des échanges avec les équipes en interne.
- Formation des nouveaux arrivants : présentation des tâches quotidiennes, sensibilisation aux process de l'entreprise.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Animation d'une équipe de 20 personnes : élaboration des plannings, supervision du travail réalisé.
- Participation à la bonne tenue du magasin, incluant le merchandising et le réapprovisionnement des rayons.
Formation
BEP - Secrétariat/Comptabilité
Lycée les Charmilles
GRENOBLE Certification Niveau IV - SECRETARIAT/COMMERCIAL
NEXT FORMATION
PARIS 09.2016 - 06.2017
Compétences
Management
Pilotage de la performance
Culture du résultat
Capacité à motiver
Leadership d'équipe
Sens de l'organisation
Animation d'équipe
Service client
Esprit d'analyse
Relationnel client
Communication
Disponibilité
Informations complémentaires
- Passion pour la danse
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Chronologie
Professeure de Danse Hip-Hop
VGA
09.2025 - Actuel
Store Manager
KIKO MILANO
11.2024 - 04.2025
Store Manager
ONLY FRANCE
09.2024 - 11.2024
MANAGER DES VENTES
SEPHORA FRANCE
08.2022 - 08.2024
STORE MANAGER
KIKO MILANO
11.2019 - 06.2022
Responsable Adjointe
PIMKIE
01.2019 - 11.2019
Certification Niveau IV - SECRETARIAT/COMMERCIAL
NEXT FORMATION
09.2016 - 06.2017
Assistante Manager
ZARA FRANCE
02.2012 - 06.2017
BEP - Secrétariat/Comptabilité
Lycée les Charmilles