Julie BRAJON
Chargé D'affaires
EAUBONNE
Profil professionnel
Gestionnaire technique réseau avec 9 ans d'expérience à la GTC, je sécurise les livraisons FTTH, lève les aléas des commandes, traite les echecs de production et les dossiers sav. Je m'appuie sur mon sens du service, mon adaptabilité et mes connaissances techniques pour intégrer un nouveau poste à forte exigence opérationnelle.
Vue d'ensemble
1
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Certification
29
29
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire technique reseau
Orange
2017.07 - 2026.09
- affectation des ressources pour la livraison des commandes FTTH
- gestion des appels entrants des clients
- traitement des dossiers avec anomalies techniques (avp, echecs de prod, SAV)
- integration au programme ALTO (participation au projet MaxIntervention avec creation d'ateliers)
Vendeuse en boutique
France Télécom-Orange
2003.05 - 2017.07
- -vente de produits et services
- -gestion du SAV et des réclamations
- -gestion de la caisse, du stock et de la livraison
- -respect des procédures
Négociatrice
Laforêt Immobilier
2002.03 - 2003.08
- -prospection téléphonique et terrain
- -estimation de biens immobiliers
- -visites et contre-visites des biens après la découverte du client
- -négociation du prix
- -réduction de documents juridiques
Attachée clientèle en agence
Crédit Agricole
2001.07 - 2002.01
- -vente de produits et services bancaires
- -gestion des fonds et du guichet
- -gestion des dossiers commerciaux
Brancardière en service de rééducation fonctionnelle
2000.01 - 2000.01
- -gérer le transfert des patients d'un service à un autre
Animatrice en centre de loisirs
1998.01 - 1999.01
- -animer un groupe d'enfants de 3-4 ans
Formation
Bac STT - action commerciale
BTS - Action commerciale
Ecole de vente -
Laforêt Immobilier
Compétences
-
Relationnel :
-
-Accueil et découverte des besoins du client
-
-Capacité de négociation
-
-Sens du résultat et du service
-
-gestion des réclamations
-
-Utilisation des différentes techniques de vente
-
-sens relationnel
-
-Adaptabilité
-
Gestion administrative :
-
-Utilisation des différentes applications informatiques (Ipon, Oceane, Supractif, principalement)
-
-Application des processus
-
-Connaissance du réseau technique FTTH
Informations complémentaires
Pratique de la randonnée en montagne
Certificats
Brevet de secourisme
Chronologie
Gestionnaire technique reseau
Orange
2017.07 - 2026.09
Vendeuse en boutique
France Télécom-Orange
2003.05 - 2017.07
Négociatrice
Laforêt Immobilier
2002.03 - 2003.08
Attachée clientèle en agence
Crédit Agricole
2001.07 - 2002.01
Brancardière en service de rééducation fonctionnelle
2000.01 - 2000.01
Animatrice en centre de loisirs
1998.01 - 1999.01
BTS - Action commerciale
Bac STT - action commerciale
Ecole de vente -
Laforêt Immobilier