Jérémy LECHAT

MMA Assurances est une entreprise d'assurances qui couvrent de nombreux risques. L'entreprise fait partie du groupe Covéa, leader de l'assurance en France. Ce groupe est composé de 25 000 collaborateurs et protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.

J'ai rejoint le programme Ind!go afin de participer à la transformation du poste de travail des conseillers indemnisation MMA.
En tant Chef de projet / Business Analyst, j'ai contribué à l'intégration des activités des conseillers indemnisation MMA dans le CRM Salesforce afin de pouvoir piloter efficacement leur activité.

Mon équipe était composée de 3 membres et travaillait sur l'accostage entre Claimcenter (outil sinistre) et Salesforce (CRM Indemnisation) :
- Un PO
- Un Pilote SI
- Un chef de projet/ Business Analyst
Nos travaux étaient sous-traités à plusieurs équipes du groupe Covéa dont voici la liste :
- Team Ind!go pour la partie Claimcenter et les flux
- Team médiation Batch et TP pour les flux
- Team Salesforce pour les évolutions CRM

Mes responsabilités au sein de l'équipe :
- fournir les expressions de besoins détaillées aux différentes équipes
- organiser les développements en prenant en compte les dépendances
- présenter les solutions aux métier
- analyser les bugs de production
- piloter l'activité des contributeurs

J'ai contribué aux aspects suivants du projet :
- optimisation des flux de synchronisation entre claimcenter/salesforce
- mise en place d'un moteur de priorisation d'activités métier par domaine indemnisation
- suivi du RUN du crm indemnisation

Contexte : Claimcenter, Salesforce, Méditation de flux, Jira, Confluence, Indemnisation, Chef de projet, Scrum

MMA Assurances est une entreprise d'assurances qui couvrent de nombreux risques. L'entreprise fait partie du groupe Covéa, leader de l'assurance en France. Ce groupe est composé de 25 000 collaborateurs et protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.
J'ai rejoint l'équipe "Etude et conception IARD" afin de contribuer aux évolutions des produits IARD MMA.
En tant que chef de projet, j'ai contribué à plusieurs évolutions de fonctionnalités existantes et à la mise en place de nouvelles briques applicatives.

Mon équipe était composée de 15 membres dont :
- 6 concepteurs
- 9 chefs de projet

Mes responsabilités au sein de l'équipe :
- fournir les expressions de besoins détaillées aux différentes équipes
- organiser les développements en prenant en compte les dépendances
- présenter les solutions aux métier
- Assuré le suivi budgétaire des différents projets
- Rédiger les tickets Jira pour chaque contributeur

Les principaux projets que j'ai géré durant cette période sont :
- mise en place d'une nouvelle WebApp de gestion des montants de garanties
- mise en place d'une partie du nouveau socle IHM de souscription/consultation des contrats IARD
- suivi de la migration des flux entrants et sortants vers le nouveau socle.

Contexte: SIGMMA, Claimcenter, Salesforce, Jira, Confluence, WebApp, Chef de projet, Scrum

UpYourBizz est une agence de développement commercial intervenant en France auprès des acteurs de la distribution de véhicules. Ils sont en partenariat avec plus de 25 constructeurs dans 3000 concessions en France et à l'étranger.
J'ai rejoint le pôle informatique afin de contribuer à plusieurs projets.

Mon équipe était composée d'une dizaine de membres :
- 2 chefs de projet
- 1 expert technique
- 5 à 7 développeurs

Mes responsabilités au sein de l'équipe :
- rédiger des spécifications technique
- suivre les demandes d'évolution
- organiser les développements et les livraisons
- présenter les solutions aux contributeurs / utilisateurs
- développement de certaines fonctionnalités
- support au développement sur PHP / Symfony

Les principaux projets auquel j'ai participé :
- Upyoursoft: un logiciel de gestion d'évènemets type VIP dans le milieu des concessions automobile (acquisition de fichiers clients, distribution de mails, sms, vms, prise de rendez-vous etc)
- Upyourleads: un logiciel de suivi des leads pour les concessionaires automobile basée sur le branchements de différents infomédiaires qui génèrent des leads à traiter pour par un callcenter pour qualification avant envoi en concession.
- Agilauto: l'équivalent de upyourleads mais spécialisé dans la vente de LLD / LOA pour le crédit agricole avec un important suivi sur le tunnel de transformation d'un lead.

Contexte : Redmine, Symfony, PHP, Scrum, Chef de projet, WebApp

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.

J'ai rejoint l'équipe SI du programme SIRH Covéa. Dans le cadre de la signature du Statut commun au trois marques: MMA, MAAF, GMF, il a été convenu de mutualiser les ressources pour n'avoir qu'un seul SIRH afin de remplacer les trois SI existants.
Dans un second temps, nous avons intégré la marque Fidélia qui gère l'assistance du groupe Covéa.
Ce programme était colossale et représentait donc plus de 10 000 jours.

La taille des équipes a évoluée au fur et à mesure des échéances programme mais elles étaient globalement organisées de cette manière :
- Expertise Flux RH (chaque marque représentée avec une ou plusieurs personnes de sa MOE RH)
- Expertise Reprise De Donnée (chaque marqué était représentée avec une ou plusieurs personnes de sa MOE RH)
- Médiation de flux batch (développement des nouveaux batchs à l'aide d'un ETL)
- Equipe d'étude MOA pour le paramétrage de Pléiades (SI RH)
- Equipe Sopra HR Software pour le développement des fonctionnalités sur Pléiades

Mon rôle au sein de ce programme conséquent étaient transverses entre les équipes d'expertise flux, de médiation et d'étude MOA. Voici mes principales responsabilités :
- Priorisation de la rédaction des rétros documentation des flux RH existants
- Pilotage des développements
- Présentation de la solution de médiation des batchs
- Mise en place des nouveau processus de gestion des erreurs avec l'arrivée des nouveaux flux
- Organisation des ateliers de travail sur les différents sujets à aborder
- Suivi du budget
- Suivi des validations

Infotel accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis 45 ans (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France ou encore BPCE, etc.). C’est aujourd’hui plus de 3 100 personnes qui ont rejoint le Groupe (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, Monaco, etc.). Nous avons ainsi réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 294,8 M€.

J'ai intégré le centre de services d'Infotel au Mans afin d'organiser la mise en place d'un nouveau pôle pour prendre en charge les demandes de la direction marketing des Mutuelles du Mans Assurances.

En tant que chef de projet, j'ai contribué à de nombreuses tâches :
- Réception et analyse des demandes
- Rédaction des devis
- Prise en charge du planning
- Répartition des tâches
- Support aux développements et développements
- Pilotage de l'activité
- Reporting
- Worflows de diffusion de campagne Marketing
- Mise en place d'outils pour la direction Marketing

Les technologies abordées :
- Javascript
- Oracle
- HTML/ CSS
- jQuery (Datatables, Hightcharts, ...)

MMA Assurances est une entreprise d'assurances qui couvrent de nombreux risques. L'entreprise fait partie du groupe Covéa, leader de l'assurance en France. Ce groupe est composé de 25 000 collaborateurs et protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.

J'ai rejoint l'équipe "Construction IARD" afin de participer aux évolutions des contrats et produits IARD.

En tant que développeur, j'ai contribué à toutes les étapes de développements :
- rédaction des spécifications techniques
- développement en Smalltalk
- rédaction des tests unitaires
- exécution des tests d'intégration
- livraison

Compexte: Smalltalk, développement, Jira, XML, JSON, Gestion de produits