joanna diarra
standardiste / agent d'accueil
Champigny sur Marne
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes expériences m’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques dans divers secteurs En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
1
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Certification
Expérience
Conseillère vendeuse polyvalente
courir
pontault _combault
2021.04 - 2024.07
- Accueil et conseil personnalisé aux clients pour répondre à leurs besoins.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, remise en ordre des articles, réassortiment des produits, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Mise en place de merchandising attractif selon les directives de l'enseigne.
- Aide à la gestion des stocks en effectuant des inventaires périodiques et en signalant les besoins de réapprovisionnement.
- Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages, inscription des clients sur le fichier.
- Gestion du stock et réapprovisionnement des produits en rayon.
- Organisation d'événements promotionnels pour dynamiser les ventes pendant les périodes creuses.
Maitresse de maison
fondation leopold bellan
bry sur marne
2010.04 - 2017.09
- Veille au respect des normes sanitaires et sécuritaires pour garantir un environnement sain et sans risques pour les occupants.
- Gestion du stockage approprié des vêtements et accessoires personnels, en veillant à leur entretien régulier (nettoyage, repassage).
- Supervision des tâches ménagères, inspection régulière pour garantir la propreté et l'organisation générale de la maison.
- Gestion des lessives et de l'entretien des gardes-robes et du linge de maison.
- Gestion des approvisionnements en produits et fournitures nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement.
Manutentionnaire
wanadoo France telecom
Champigny-sur-Marne
2006.12 - 2007.01
- Manipulation de produits, cartons et objets lourds, manuellement ou à l'aide d'appareils de manutention.
- Tri des colis et préparation des commandes selon les instructions données par le responsable.
- Préparation des commandes avec système de voice picking.
- Déchargement des livraisons, vérification de la conformité des produits avec les bons de livraison et organisation du stock dans l'entrepôt.
Standardiste
hopital privée paul d’egine
Champigny-sur-Marne
2001.03 - 2001.06
- Prise de rendez-vous, accueil, archivage
- Accueil physique des visiteurs en identifiant leur besoin et en les orientant de façon adaptée.
- Gestion du standard téléphonique, plusieurs appels par jour.
- Planification et organisation des rendez-vous internes et externes.
- Orientation des appelants vers les services ou interlocuteurs appropriés.
- Mise à jour de la base de données, enregistrement des informations clients .
- Gestion du courrier : réception, enregistrement, frappe, affranchissement, préparation et archivage.
- Veille à la bonne tenue de l'accueil, passation des commandes de fournitures en cas de besoin.
- Prise de messages précis pour les membres du personnel concernés.
- Réponses aux demandes de renseignement des interlocuteurs sur l'entreprise (adresse, heures d'ouverture, etc.).
Vendeuse polyvalente
CREEKS
ormesson sur marne
2001.09 - 2001.03
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising, vérification de l'étiquetage.
- Accueil chaleureux et attentif des clients pour répondre à leurs besoins et favoriser leur fidélisation.
- Mise en place attrayante des vitrines pour mettre en avant les offres spéciales ou les nouveautés.
- Aide à la gestion des stocks en effectuant des inventaires périodiques et en signalant les besoins de réapprovisionnement.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Formation
brevet blanc -
college moliere (chennevieres sur marne)
diplôme auteur - art et écriture en ligne
THE ARTIST ACADEMY
PARIS 2022.08 - 2022.08
Compétences
- Organisation du travail
- Courtoisie
- Dynamisme
- Goût du challenge
- Communication écrite et orale
- Esprit d'initiative
- Relation client
- Sens de l'organisation
- Bonne présentation
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Polyvalence
Certificats
certificat de maitresse de maison, infa de nogent sur marne, 2016
Informations complémentaires
- Art
- Passion pour les cuisines du monde
- Musique
- Passion pour la danse , la boxe, basket
- Voyages
Langues
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
diplôme auteur - art et écriture en ligne
THE ARTIST ACADEMY
2022.08 - 2022.08
Conseillère vendeuse polyvalente
courir
2021.04 - 2024.07
Maitresse de maison
fondation leopold bellan
2010.04 - 2017.09
Manutentionnaire
wanadoo France telecom
2006.12 - 2007.01
Vendeuse polyvalente
CREEKS
2001.09 - 2001.03
Standardiste
hopital privée paul d’egine
2001.03 - 2001.06
brevet blanc -
college moliere (chennevieres sur marne)