JÉRÔME DE VILLERS

Au sein de la Direction de l'Activité Pénitentiaire - Facility Management pour l'Administration Pénitentiaire.

23 sites gérés en Gestion Déléguée (Pilotage, Maintenance Multitechnique, Performance Energétique, Services à l'Immeuble, Services à la Personne et Travail Pénitentiaire)

En charge des Opérations sur le périmètre national.

• Définition et mise en place des organisations nécessaires à l'exploitation
• Management des équipes opérationnelles
• Gestion de la relation client au niveau des Directions Interrégionales
• Pilotage contractuel
• Suivi du niveau de performance et mise en place des plans d'amélioration
• Gestion financière

90 M EUR de CA annuel

Management de 3 Directeurs de zone - 350 collaborateurs sur site.

Gains de nouveaux marchés et renouvellements de périmètre : passage d'un périmètre de 6 sites et 20 M EUR de CA à un périmètre de 23 sites et 90 M EUR de CA.

Mise en place d'une hypervision - basée sur les données des outils métiers, celle-ci vise à faciliter et optimiser le pilotage des sites, augmentant ainsi la valeur des services proposés et la satisfaction client.

• Définition des spécifications fonctionnelles de l'outil d'hypervision et suivi du développement en lien avec la Direction des Systèmes d'Information
• Pilotage du déploiement de l'outil et formations

Définition des modalités d'exploitation des données selon différents modes (temps réel, analyse des données historiques et analyse prédictive)

Dans un Pôle de Management (170 M EUR de CA), gestion des achats (80 M EUR / an)

• Définition et déploiement de stratégies achats selon familles de prestations
• Mise en place d'accords cadres
• Analyse des données achats - Mise en place et suivi de plans d'actions achats dans les unités opérationnelles
• Communication achat vers les opérationnels - Travail en réseau avec les acteurs achats Vinci
• Gestion des risques liés à la sous-traitance

Pilotage de contrats clients à multiples implantations nationales (Thales, Orange, Alstom, ...)

• Gestion et suivi commercial des contrats, en miroir des organisations nationales clients
• Proposition et mise en place de gouvernances conjointes
• Adaptation et déploiement d'outils de pilotage global
• Animation des équipes opérationnelles
• Suivi du niveau de performance et démarches d'amélioration continue

Soutien aux équipes opérationnelles dans les phases de démarrage de contrat

• Définition des méthodologies de démarrage - Planification et organisation des tâches
• Accompagnement et suivi client en phase de démarrage

Gestion du Compte Thales

Sur le secteur Neuilly-Levallois-La Défense (92) et Paris Ouest : gestion opérationnelle et commerciale des prestations de Facility Management sur 8 Sites

• Réalisation d'un CA de 7 M EUR - Management de 25 collaborateurs - Pilotage des sous-traitants
• Optimisation des process et mise en œuvre de plans de progrès
• Responsable de la qualité du service et du résultat financier
• Site majeur : Siège Social de Thales à Neuilly (92) - 17 000 m² - 630 occupants

Sur l'ensemble des sites d'une Direction Opérationnelle en Ile de France (CA de 22 M EUR), puis sur l'ensemble des sites de la Direction Régionale Ouest (CA de 20 M EUR) basée à Rennes

• Analyse et optimisation des contrats existants - Elaboration de nouvelles offres
• Mise en place des process et outils métiers sur les sites
• Démarrages de sites et soutien opérationnel aux Responsables de Site