Jérémy FOURMI

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
• Réaliser les prospections téléphoniques et en assurer un suivi
• Réaliser les propositions commerciales en adéquation avec les besoins du client (sur les véhicules neufs et d'occasions)

*Négociation avec le client / Devis

• Proposer des produits financiers (crédit classique, LOA, crédit ballon, Harley Assurance, extension de garantie) et des accessoires motos
• Réaliser les objectifs mensuels
• Gestionnaire du parc Véhicule d'occasions (Annonces photos - Proposer les reprises véhicule avec estimation de prix)
• Marque employeur et communication :

*Représenter l’entreprise lors de manifestations publiques ou privées

*Communication des offres commerciales et évènement sur les réseaux sociaux

• Organiser les essais moto et en assurer les livraisons

• Conseil, accompagnement et fidélisation des client(e)s en rayon cycle
• Accroître les ventes de vélos neufs et d'occasions et accessoires / Tests de produits
• Réception des articles, mise en rayon et facing
• Suivi et préparation des commandes
• Responsable gestion des stocks du rayon
• Analyse des performances économiques, prise des décisions pour traiter les alertes
• Diagnostic / réparation / préparations des vélos en atelier
• Gestion litiges clients
• Référent/leader pôle occasion/seconde vie du magasin (Promotion & Communications magasin, formation processus)
• Formateur nouveaux arrivants (moyenne de 2 par mois en rayon cycle)

• Services à la personne sur le temps libre
• Tri, organisation de la tournée et distribution du courrier
• Développement de la relation avec la clientèle
• De prestations et de produits postaux
• Référent formation nouveaux arrivants

• Support aux ingénieurs commerciaux (travail de recherche documentaire, éthique.) / Veille commerciale
• En appui aux offres des Unités pour préparer des dossiers de préqualifications pour les clients
• Elaboration des documents commerciaux (Devis, factures.)
• Organisation déplacements directeurs commerciaux (Réservation hôtels, avion, taxis…)