JENNYFER DUPAQUIER
Attachée D'accueil Et Administratif / Facturation
Villelongue de la Salanque
Profil professionnel
Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
13
13
années d'expérience professionnelle
7
7
années de formation post-secondaire
Expérience
Chargée d'accueil et administratif / facturation
Domitys
Saint-Cyprien
2024.07 - Actuel
- Traitement de la facturation client et suivi des paiements dûs, relances
- Gestion des RDV avec les prestataires extérieurs et RDV médicaux, commande de taxis
- Saisie des réservations des séjours temporaires et encaissement des acomptes
- Gestion de la caisse
- Gestion des plaintes
- Gestion courante du standard téléphonique et accueil physique des tiers.
- Saisie informatique des données et archivage des dossiers administratifs.
- Coordination administrative efficace pour assister les divers services.
- ...
Hôtesse d'accueil polyvalente
Golf de l'Ecole de l'Air
Salon de Provence
2021.08 - 2023.05
- Gestion en autonomie de l'accueil téléphonique et physique des membres et greenfees du Golf
- Gestion du planning des réservations, gestion de la caisse
- Gestion du proshop
- Gestion des stocks, petite manutention
- Suivi des procédures d'accès de la base aérienne, écoute et discrétion
1ère de réception
SARL FINIST (ibis budget)
Istres
2010.05 - 2016.02
- Gestion du standard, accueil physique, check-in, check-out
- Gestion des stocks, commande
- Devis, facturation, relance client, gestion de la caisse
- Gestion planning de réservation web et gestion planning équipe de réception, saisie informatique
- Gestion distributeurs automatiques
- Classement, archivage
- Gestion experte du flux des arrivées pour optimiser le temps d'attente.
- Service petits-déjeuners
Formation
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie - Réceptionniste en hôtellerie
AFPA
Istres 2007.02 - 2008.06
Bac Professionnel Secrétariat - Secrétariat
Lycée privé Sainte Louise de Marillac
Perpignan 1999.09 - 2001.06
BEP Métiers Du Secrétariat Et De La Comptabilité - Secrétariat Et Comptabilité
Lycée Privé Sainte Louise De Marillac
Perpignan 1997.09 - 2001.08
Compétences
- Accueil
- Standard téléphonique
- Outil bureautique
- Devis
- Facture
- Traitement de texte
- Courrier
- Mailing
- Tenue de caisse
- Écoute active des besoins clients
- Confidentialité dans le traitement des informations
- Adaptabilité aux situations variées
- Autonomie professionnelle
- Sens de l'organisation
- Traitement du courrier entrant et sortant
- Navigation internet
- Adaptabilité au changement
- Empathie envers les clients
- Polyvalence
- Classement et archivage
- Ponctualité
- Sourire et positivité
Informations complémentaires
- Cuisine
- Gastronomie
- Lecture
Chronologie
Chargée d'accueil et administratif / facturation
Domitys
2024.07 - Actuel
Hôtesse d'accueil polyvalente
Golf de l'Ecole de l'Air
2021.08 - 2023.05
1ère de réception
SARL FINIST (ibis budget)
2010.05 - 2016.02
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie - Réceptionniste en hôtellerie
AFPA
2007.02 - 2008.06
Bac Professionnel Secrétariat - Secrétariat
Lycée privé Sainte Louise de Marillac
1999.09 - 2001.06
BEP Métiers Du Secrétariat Et De La Comptabilité - Secrétariat Et Comptabilité
Lycée Privé Sainte Louise De Marillac
1997.09 - 2001.08