Jennifer DUPUIS
Chargée De Planning | Coordinatrice Opérationnelle
Villiers-en-Désœuvre
Profil professionnel
Coordinatrice opérationnelle confirmée, je possède plus de 15 ans d'expérience dans l'organisation et la planification d'activités dans un environnement multisite exigeant. Spécialisée dans la gestion de plannings complexes et la coordination d'équipes pluridisciplinaires, je veille à optimiser les ressources tout en assurant la continuité des activités et la qualité du service. Organisée et réactive, j'accompagne les équipes quotidiennement en garantissant une organisation efficace et adaptable.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
Expérience
Chargée de Planning | Coordinatrice des cabinets
IMVS – Imagerie Médicale du Val de Seine
2010.07 - 2026.07
- Pilotage des planifications et de l'activité médicale et radiologique
- Élaboration et ajustement des plannings pour optimiser l'efficacité des manipulateurs, secrétaires médicales et radiologues
- Gestion des congés, absences et remplacements pour assurer la continuité de l'activité quotidienne
- Organisation opérationnelle des équipes en fonction des contraintes d'activité et des urgences
- Optimisation continue des ressources humaines et des affectations sur plusieurs sites
- Coordination opérationnelle d'environ 30 collaborateurs
- Supervision de l'organisation quotidienne de plusieurs cabinets d'imagerie médicale (3 sites)
- Gestion des aléas d'exploitation et maintien de la continuité d'activité
- Contribution à l'amélioration de la fluidité des organisations et des interactions entre sites
- Encadrement et accompagnement des nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste
- Évaluation continue des stagiaires pour garantir leur progression et appui aux équipes dans l'organisation quotidienne
- Participation à l'organisation des formations et à la transmission des bonnes pratiques
- Paramétrage des outils, assistance aux utilisateurs et accompagnement dans leur prise en main
- Appui fonctionnel aux équipes pour sécuriser et fluidifier l'utilisation des logiciels au quotidien
- Gestion administrative et qualité (commandes, stocks, facturation, télétransmission)
- Rédaction de procédures pour renforcer la qualité et l'efficacité des pratiques au sein des équipes
- Coordination technique et suivi des interventions des prestataires extérieurs
- Coordination avec les services techniques
Assistante médico-administrative
ACMS Santé au Travail
2009.01 - 2010.12
- Organisation et gestion des dossiers médicaux en assurant leur confidentialité et leur mise à jour régulière
- Réception et transmission des résultats d'examen au médecin, suivi de la diffusion et du classement pour assurer une communication fluide
- Enregistrement précis des données patients et des actes médicaux dans les dossiers, garantissant l'intégrité et l'accessibilité des informations
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités
- Collaboration avec les professionnels de santé pour faciliter la communication entre services
- Réalisation de tâches administratives courantes (courrier, photocopie, classement)
- Gestion efficace du standard téléphonique et prise de messages, facilitant la communication entre les patients et le personnel médical
- Information des patients sur le déroulement des examens et la démarche à suivre
Gestionnaire
Caisse Nationale Assurance Vieillesse
2008.01 - 2008.12
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
Assistante médico-administrative
Hôpital François Quesnay
2005.01 - 2008.12
- Gestion administrative des dossiers patients
- Planification et suivi des rendez-vous médicaux en coordination avec les agendas des médecins et du personnel soignant
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous et répondre aux situations d'urgence
- Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux
- Organisation et gestion des dossiers médicaux, mise à jour régulière
- Rédaction et transmission de courriers médicaux (comptes-rendus d'examens)
- Traitement des tâches administratives variées
Formation
Baccalauréat Professionnel - Métiers du Secrétariat et de la Comptabilité
Lycée Clément Ader
BernayBEP - Métiers du Secrétariat
Lycée Aristide Briand
ÉvreuxCompétences
- Planification d'activité
- Planification stratégique
- Organisation opérationnelle des équipes
- Suivi des ressources humaines
- Optimisation des ressources
- Gestion de sites multiples
- Supervision de l'organisation quotidienne
- Gestion des crises
- Participation à la mise en service de nouveaux équipements
- Encadrement des nouveaux collaborateurs
- Suivi de stagiaires
- Gestion administrative et qualité
- Amélioration continue
- Référente outils et support utilisateurs
- Leadership et coordination d'équipes
- Capacité d'analyse et de prise de décision
- Adaptabilité et réactivité face aux imprévus
- Gestion du changement
- Esprit d'initiative et force de proposition
- Sens des priorités et des responsabilités
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe et sens du service
- Communication interprofessionnelle
OUTILS & LOGICIELS
- PACS T2
- Xplore (administration, rendez-vous, exploitation)
- Doctolib
- Octime (planning salarié)
- Momentum (planning Médecin)
- Pack office
Soft Skills
- Leadership et coordination d'équipes
- Communication interprofessionnelle
- Sens des priorités et des responsabilités
- Rigueur et organisation
- Adaptabilité et réactivité face aux imprévus
- Gestion du changement et des situations complexes
- Esprit d'initiative et force de proposition
- Capacité d'analyse et de prise de décision
- Esprit d'équipe et sens du service
Chronologie
Chargée de Planning | Coordinatrice des cabinets
IMVS – Imagerie Médicale du Val de Seine
2010.07 - 2026.07
Assistante médico-administrative
ACMS Santé au Travail
2009.01 - 2010.12
Gestionnaire
Caisse Nationale Assurance Vieillesse
2008.01 - 2008.12
Assistante médico-administrative
Hôpital François Quesnay
2005.01 - 2008.12
Baccalauréat Professionnel - Métiers du Secrétariat et de la Comptabilité
Lycée Clément Ader
BEP - Métiers du Secrétariat
Lycée Aristide Briand