Jennifer Benonie Echaubard

• Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
• Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
• Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
• Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.

• Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
• Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
• Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
• Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
• Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
• Développement de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
• Négociation des contrats et des conditions de vente avec les clients et les partenaires.

• Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
• Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
• Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
• Coordination avec les départements marketing et production pour aligner les objectifs et les actions.

• Développement et mise en place d'une stratégie e-commerce pour augmenter les ventes en ligne.
• Analyse des données clients pour personnaliser les offres et améliorer la fidélisation.
• Suivi des performances des campagnes marketing numériques et ajustements nécessaires.
• Coordination avec le service client pour assurer un suivi optimal des commandes en ligne.
• Supervision des opérations quotidiennes du site e-commerce, y compris la gestion des commandes, le service client et la logistique.
• Création et gestion du budget annuel dédié au développement du e-commerce dans l'entreprise.
• Organisation et gestion des campagnes promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
• Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
• Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
• Veille concurrentielle sur le marché du e-commerce pour identifier les opportunités de croissance.

• Veille concurrentielle sur les innovations produit et les tendances du marché.
• Optimisation des assortiments, de la visibilité de la marque en magasin et des volumes promotionnels de la gamme de produits.
• Vérification de la présence et de la bonne rotation des produits avec intégration d'un plan anti-rupture.
• Développement des actions de promotion et d'animation négociées au niveau national.
• Mise en application de la démarche merchandising de l'entreprise.
• Analyse des performances du secteur et identification des axes d'amélioration.
• Mise en application des stratégies commerciales par enseigne à l'aide des outils nationaux.
• Création d'opportunités d'assortiment complémentaire, contrôle du bon étiquetage des produits dans le rayon.

• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
• Passage de commandes auprès des fournisseurs.
• Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
• Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.

Fait en alternance dans la boutique Quiksilver de Clermont-Ferrand

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