Jennifer Abbassi
Cabannes
Profil professionnel
Professionnel ponctuel et organisé, ayant une forte volonté d'apprendre
et de me perfectionner. J' ai la capacité de réaliser les objectifs à long terme grâce à mon organisation quotidienne.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Employé polyvalent
Auchan
Cavaillon
2016.06 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Prise en charge des réclamations clients et résolution des problèmes rencontrés.
- Gestion du standard téléphonique, prise de messages, transfert des appels vers le service concerné.
- Financement banque Oney Auchan.
- vendeuse en bijouterie
- Disposition des bijoux en vitrine et sur les présentoirs afin de valoriser les collections.
- Accueil de la clientèle, renseignements et conseils sur le choix des bijoux en fonction des besoins identifiés.
- Tenue de la caisse et gestion des encaissements, conditionnement des bijoux et réalisation d'emballages cadeaux si nécessaire.
- Mise en place des opérations promotionnelles en fonction du calendrier : Noël, Saint-Valentin, fête des mères.
Agent d'accueil
finance publique
Cavaillon
2019.10 - 2020.07
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
- Traitement des réclamations ou problèmes éventuels rencontrés par les clients, en trouvant rapidement une solution adaptée.
- Assistance aux visiteurs en fournissant des informations et des documents nécessaires.
- Gestion des dossiers et des archives, numérisation et classement des documents à conserver.
- Utilisation régulière de logiciels informatiques dédiés à la gestion administrative et commerciale du point d'accueil.
Agent de tri
adequat, Intérim
Cavaillon
2014.11 - 2015.05
- Tri et répartition des colis dans les bacs en fonction de leur zone d'expédition, manutention à la main.
- Tri et organisation des colis en fonction des codes postaux et adresses de livraison.
- Réception des marchandises, scan des codes-barres avec la douchette, manutention et transfert des paquets vers la zone de tri.
- Vérification de l'état des emballages, mise de côté des cartons déchirés ou endommagés.
Formation
CQP - Commerce
Auchan
Cavaillon 2016.06 - 2016.12
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Erudis
Avignon 2014.09 - 2015.06
BEP - Vente
Lycée Charles de Gaulle
APT 2011.09 - 2013.06
Compétences
Dynamisme professionnel
Polyvalence opérationnelle
Sens de l'organisation
Gestion des conflits
Réception des appels téléphoniques
Capacités d'adaptation
Informations complémentaires
- Voyages
- shopping
- équitation
Langues
Anglais
Débutant
Espagnol
Débutant
Arabe
Notions
Chronologie
Agent d'accueil
finance publique
2019.10 - 2020.07
Employé polyvalent
Auchan
2016.06 - Actuel
CQP - Commerce
Auchan
2016.06 - 2016.12
Agent de tri
adequat, Intérim
2014.11 - 2015.05
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Erudis
2014.09 - 2015.06
BEP - Vente
Lycée Charles de Gaulle
2011.09 - 2013.06