Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Compétences
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Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Jelena Savic

Jelena Savic

Profil professionnel

Bac +3 gestion de société de sécurité privée

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience

Expérience

Rayoniste en pharmacie

Pharmacie du Millénaire
Aubervilliers
12.2022 - Actuel
  • Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
  • Nettoyage, entretien et dépoussiérage des rayons et du magasin.
  • Étiquetage des articles avec les prix et informations nécessaires pour le client.
  • Rangement et réassortiment des rayons, création de visuels attractifs, en appliquant les techiques de facing et merchandising.
  • Gestion de la rotation des produits en mettant les articles les plus anciens à l'avant des rayons.
  • Assistance des clients pour leur offrir une expérience shopping optimale.
  • Accueil conseil et orientation des clients dans leur recherche de produits.
  • Mise en place de promotions et d'opérations commerciales spécifiques au rayon.
  • Soutien au responsable du magasin dans ses missions administratives et logistiques quotidiennes.

Hottese de accueil

Particulier gestion de site air bnb
Paris
12.2018 - 07.2021
  • Réception des appels téléphoniques, prise de messages, transfert d'appels, filtrage selon les consignes.
  • Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
  • Identification des besoins clients avec des questions pertinentes et ciblées, proposition de solutions personnalisées.
  • Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté.
  • Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.
  • Présentation et remise des documents à remplir à l'accueil, vérification des informations renseignées.
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
  • Orientation des visiteurs dans le bâtiment.

Compétences

  • Travail en équipe
  • Sens du détail
  • Accueil de la clientèle
  • Connaissance des produits
  • Préparation des commandes
  • Polyvalence
  • Communication efficace
  • Adaptabilité aux changements
  • Fiabilité et ponctualité
  • Microsoft Excel

Langues

Serbe
Langue maternelle
Français
Courant

Informations complémentaires

  • Littérature [type, pays, auteur]
  • Musique

Chronologie

Rayoniste en pharmacie

Pharmacie du Millénaire
12.2022 - Actuel

Hottese de accueil

Particulier gestion de site air bnb
12.2018 - 07.2021

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