Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Jean Luc Hérissé

Encadrant technique d'insertion
Melle

Profil professionnel

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de l'accompagnement, je désire évoluer au sein d'une structure d'insertion par l'activité économique ou bien d'accompagnement social. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

34
34
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Hôte de maison

Association l'escale la colline
Aiffres
02.2022 - 04.2025
  • Accueil chaleureux et professionnel des résidents lors de leur arrivée dans l'établissement.
  • Réponse rapide aux demandes des résidents et résolution de problèmes éventuels pour garantir leur confort.
  • Accompagnement des résidents dans les actions du quotidien.
  • Supervision de l'entretien des espaces de réception pour maintenir un environnement accueillant.
  • Accueil des visiteurs, vérification des rendez-vous, orientation vers les services appropriés.
  • Gestion des appels téléphoniques et des courriels pour assurer une communication fluide.
  • Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
  • Collaboration avec les autres membres du personnel pour offrir un service cohérent et de qualité à tous les niveaux de l'établissement.

Encadrant technique d'insertion

Prest'ea
Niort
05.2014 - 06.2020
  • Gestion des approvisionnements en matériaux, équipements et ressources humaines nécessaires aux chantiers.
  • Accueillir et mettre en place les conditions favorables à l’intégration des salariés.
  • Organiser, planifier et gérer l’activité de production : entretien de locaux, espaces verts, entretien des voiries, archivage, mise sous pli, câblage, …
  • Créer des supports pédagogiques adaptés.
  • Veiller à la sécurité.
  • Adapter la réalisation des tâches au type de handicap et aux restrictions de chaque salarié.
  • Définir des objectifs individuels et mettre en place des apprentissages adaptés.
  • Encadrer et animer une équipe de 2 à 20 personnes.
  • Suivre l’évolution des personnes.
  • Faire acquérir des compétences et comportements professionnels en situation de production
  • Mise en place de procédures de sécurité pour prévenir les accidents sur les lieux de travail.
  • Planification et suivi des travaux pour garantir le respect des délais, du budget et de la qualité.
  • Évaluation régulière des compétences et performances des membres de l'équipe technique.

Responsable d’entrepôt logistique

LECLERC - SYSTEL - BRM MOBILIER - CONFORAMA
Niort, La Rochelle,Bressuire, Châteauroux
01.1991 - 09.2013
  • Encadrement d'une équipe, fixation des objectifs, répartition des tâches et supervision du travail effectué.
  • Planification des tâches quotidiennes afin d'optimiser le temps et les ressources disponibles dans l'entrepôt.
  • Suivi des mouvements de stock sur le logiciel pour anticiper les besoins en approvisionnement.
  • Planification des livraisons en optimisant les plans de transport pour réduire les délais et les coûts.
  • Gestion des stocks et optimisation de l'espace d'entrepôt pour assurer une meilleure organisation.
  • Travail en étroite collaboration avec les services de transport pour assurer une livraison rapide et sécurisée des produits aux clients.
  • Gestion efficace des litiges liés aux expéditions ou aux retours, tout en maintenant une communication transparente avec toutes les parties impliquées.
  • Coordination et supervision des équipes de manutentionnaires, en veillant au respect des plannings et consignes.
  • Gestion des activités au niveau du quai, traitement des palettes et contrôle de la propreté.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et de livraison.
  • Gestion des litiges dans le respect des procédures internes, sollicitation des interlocuteurs compétents.
  • Réception des marchandises à la livraison avec contrôle qualité des produits, traitement des non-conformités.
  • Optimisation du processus logistique, en identifiant les points d'amélioration et en mettant en place des solutions adaptées.
  • Respect et application des réglementations en matière d'hygiène, sécurité et environnement au sein de l'entrepôt.
  • Participation aux inventaires périodiques pour garantir la concordance entre le stock physique et informatique.
  • Organisation des inventaires périodiques pour assurer un contrôle rigoureux du stock.

Formation

Baccalauréat professionnel - Encadrant technique d'insertion

AFPA
Niort
03.2016 - 10.2019

Compétences

  • Adaptabilité aux situations variées
  • Motivation constante
  • Diplomatie et courtoisie
  • Organisation personnelle
  • Capacité à suivre plusieurs tâches
  • Empathie envers les clients
  • Écoute active des clients
  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Discrétion
  • Sens de l'initiative
  • Sensibilisation à la sécurité
  • Travail en équipe
  • Premiers secours
  • Sens de l'organisation

Informations complémentaires

  • Pâtisserie
  • Cinéma
  • Passion pour le cyclisme

Langues

Français
Courant

Chronologie

Hôte de maison

Association l'escale la colline
02.2022 - 04.2025

Baccalauréat professionnel - Encadrant technique d'insertion

AFPA
03.2016 - 10.2019

Encadrant technique d'insertion

Prest'ea
05.2014 - 06.2020

Responsable d’entrepôt logistique

LECLERC - SYSTEL - BRM MOBILIER - CONFORAMA
01.1991 - 09.2013

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Jean Luc HérisséEncadrant technique d'insertion