JEAN-PHILIPPE JITTEN
Responsable Commercial
MARCENAIS
Profil professionnel
Responsable Commercial dynamique avec plus de 20 ans d'expérience dans le développement des ventes, notamment dans les secteurs médical, médico-esthétique et cosmétique . Spécialiste de la commercialisation et de la négociation d'appareils médicaux et esthétiques à forte valeur ajoutée, j'excelle dans la mise en place de stratégies de croissance et la création de relations clients durables. Ancien gérant de société et directeur de Spa, j'ai dirigé et motivé des équipes vers des hausses de ventes significatives. Prêt à mettre mon expertise au service d'une entreprise innovante en identifiant de nouvelles opportunités et en maximisant l'impact commercial.
Vue d'ensemble
35
35
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Business developer
Laboratoire Multaler ''Yon-Ka Paris
Bordeaux
09.2024 - 05.2025
- Mise en œuvre de la stratégie de développement commercial sur les secteurs d'activité des instituts de beauté et Spa & hôtels.
- Prise en charge de prospects qualifiés et proposition d'une offre personnalisée dans le but de les convertir en clients.
- Gestion du développement commercial B2B : Rendez-vous, contractualisation et fidélisation des clients.
- Participation active à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans marketing liés au développement commercial.
- Suivi rigoureux des indicateurs clés de performance (KPI) liés au développement commercial.
- Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits.
Gérant de Société
For Infinity Médico-Esthetic
Blagnac / Bordeaux
11.2019 - 06.2024
- Piloter la mise en place d'un CRM pour améliorer la gestion des relations clients et augmenter les ventes.
- Concevoir et lancer des campagnes promotionnelles pour augmenter la visibilité lors d'événements majeurs.
- Conduire la prospection sur le terrain, organiser des workshops interactifs avec médecin, dermatologue, instituts de beauté et réaliser des présentations impactantes lors de salons Médico- esthétiques.
- Organisation d'événements pour renforcer la notoriété de l'entreprise et attirer de nouveaux clients.
- Développement de stratégies marketing pour promouvoir la société et atteindre les objectifs de vente.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des appareils médicaux aux clients, conseils personnalisés et mode d'emploi.
- Animation de démonstration sur des salons médico-esthétiques , SFME, JDP. gestion des ventes.
Business Developer
Procter & Gamble "Wella Coiffure"
Luxembourg
01.2016 - 09.2019
- Développement des tableaux de bord KPI pour suivre en temps réel la performance commerciale et ajuster les actions en conséquence.
- Utilisation des outils CRM avancés pour suivre et optimiser le parcours client et augmenter la fidélisation.
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les opportunités de croissance et ajuster les stratégies commerciales.
- Garantir l'efficacité des stratégies de vente innovantes, analyser les données de marché et de performance pour augmenter le CA.
- Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille existant.
- Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques (Ventes de produits, augmentation fiche moyenne) en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
Directeur Spa Manager
Spa Suite 23
Nancy / Luxembourg
05.2004 - 12.2015
- Concevoir et implémenter des programmes de bien-être innovants, augmentant la fidélisation client de 20%.
- Analyser les indicateurs de performance pour optimiser les opérations et augmenter la rentabilité.
- Former et encadrer l'équipe pour améliorer la performance, aboutissant à une augmentation de la satisfaction client.
- Coordonner des événements promotionnels pour dynamiser l'activité durant les périodes creuses.
- Développer des stratégies marketing ciblées pour accroître la visibilité du spa sur les plateformes digitales.
- Gérer et coordonner les opérations du spa, superviser le personnel, optimiser les budgets et élaborer des programmes de bien-être pour maximiser la satisfaction client.
- Animation et motivation des équipes 12 employées pour atteindre un haut niveau de performance collective.
VRP Exclusif
L'Oréal (Lascad)
Nancy
04.1990 - 04.2004
- Superviser le merchandising, optimiser le développement DN/DV, négocier avec les centrales d'achats telles que Scapest, Scapalsace, System U.
- Établissement de comptes rendus d'activité commerciale et des remontées terrain.
- Mettre en place des actions de fidélisation client pour renforcer la relation et augmenter la fréquence d'achat.
- Représenter activement les marques, renforçant leur visibilité et leur positionnement sur le marché régional.
- Former et accompagner les équipes conseillères de vente pour améliorer leur efficacité et leur connaissance des produits.
- Mettre en œuvre des campagnes promotionnelles ciblées pour augmenter la visibilité et le chiffre d'affaires des produits.
- Organisation d'événements promotionnels pour stimuler les ventes et accroître la visibilité de l'entreprise.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Résolution rapide et efficace des problèmes rencontrés par les clients, en collaboration avec le service après-vente.
Formation
BTS Management Commercial - Action Commerciale
Lycée Chopin
Nancy 09.1983 - 06.1985
BAC Professionnel G3 Commercial - Commercial
Lycée Chopin
Nancy 09.1982 - 06.1983
Compétences
- Analyse du Marché
- Stratégies Commerciales
- Fidélisation Clients
- Prospection Commerciale
- Satisfaction Client
- Stratégies de vente
- Développement Commercial
- Autonomie professionnelle
- Suivi des performances vente
- Prospection digitale
- Rigueur et organisation
- Mindset orienté résultats
Langues
Anglais
Débutant
Les hobbies et centres d'intérêt
Trail, Triathlon, Hyrox, Voyages, Randonnées
Chronologie
Business developer
Laboratoire Multaler ''Yon-Ka Paris
09.2024 - 05.2025
Gérant de Société
For Infinity Médico-Esthetic
11.2019 - 06.2024
Business Developer
Procter & Gamble "Wella Coiffure"
01.2016 - 09.2019
Directeur Spa Manager
Spa Suite 23
05.2004 - 12.2015
VRP Exclusif
L'Oréal (Lascad)
04.1990 - 04.2004
BTS Management Commercial - Action Commerciale
Lycée Chopin
09.1983 - 06.1985
BAC Professionnel G3 Commercial - Commercial
Lycée Chopin
09.1982 - 06.1983
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