Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le secteur de l'assainissement, d'un grand sens de l'organisation . Je sais m'intégrer sans difficulté dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
5
5
Languages
10
10
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Expérience
Responsable Réseau
Angers Loire Métropôle
ANGERS
05.2024 - Actuel
Supervision d'une équipe de 23 agents répartis en 3 unités, incluant hydrocurage, contrôle de conformité domestique et plomberie canalisateur.
Coordination des plannings pour assurer une utilisation efficace des ressources et des horaires des équipes.
Rédaction de rapports sur l'activité et les résultats obtenus, proposition de suggestions d'amélioration.
Responsable exploitation
GSF
NANTES
09.2023 - 04.2024
Supervision des opérations de nettoyage, garantissant la qualité et l'efficacité des services fournis.
Supervision d'un service polyvalent avec un effectif de 10 ouvriers spécialisés, incluant deux chefs d'équipe.
Gestion des comptes clients, assurant leur satisfaction et favorisant la fidélisation.
Réalisation de chiffrages et devis pour des prestations de nettoyage, répondant aux besoins spécifiques des clients industriels.
Gestion du parc de véhicules.
Responsable de l'agence
alzeo environnement
GRANDCHAMP-DES-FOONTAINES
01.2022 - 08.2023
Mise en place de mesures correctives pour améliorer les performances des équipes et la rentabilité de l'agence, incluant l'organisation du travail et la revue des procédures, ainsi que l'établissement et gestion du budget, supervision des dépenses, validation des bons de commande, gestion de la facturation en collaboration avec la cellule comptabilité, et traitement des litiges.
Supervision quotidienne de l'équipe, gestion des plannings, définition des missions et objectifs de chaque collaborateur, animation des réunions, conduite des entretiens annuels et maintien d'un bon climat social.
Développement du portefeuille client par la recherche de prospects via prospection téléphonique et terrain, ainsi que la création de campagnes emailing et sur les réseaux sociaux.
Coordination des réponses aux appels d'offres afin d'optimiser les chances de succès.
Responsable de service
CHALLANCIN
SAINT HERBLAIN
07.2020 - 09.2021
Supervision et pilotage du service assainissement, incluant la planification des interventions, la gestion des plannings des opérateurs (astreintes, congés) et la coordination des appels téléphoniques.
Développement commercial pour accroître le portefeuille client et améliorer la visibilité de la société par des actions de phoning, mailing et prospection terrain, incluant l'établissement de devis, la facturation des interventions et la gestion des appels d'urgence.
Gestion du portefeuille client ( restaurants, industriels, entités publiques, particuliers).
Gestion de la flotte de 4 poids lourds et 3 surbaissés pour assurer les révisions et les passages aux mines.
Responsable exploitation
BRANGEON Transport
REZE
12.2019 - 02.2020
Planification et organisation du déroulement quotidien des opérations.
Coordination des plannings des chauffeurs pour répondre efficacement aux commandes clients.
Gestion des relations avec les partenaires externes, les fournisseurs et la hiérarchie.
Contrat à durée déterminée de trois mois.
Responsable exploitation
SARP NORD
HARNES
11.2018 - 09.2019
Supervision d'une équipe de 8 chauffeurs hydrocureurs, incluant la gestion du planning d'interventions, des congés et des astreintes pour assurer une opération fluide. - Gestion du parc de véhicules incluant la visite technique et l'entretien courant des hydrocureurs.
Gestion du parc de véhicules incluant la visite technique et l'entretien courant des hydrocureurs.
Développement de stratégies de démarchage commercial, incluant des visites terrain et la rédaction de devis, afin d'augmenter l'attractivité de l'offre commerciale.
Agent de Maîtrise
GPSEA
LA QUEUE EN BRIE
05.2018 - 11.2018
Supervision des prestataires lors des opérations de curage et de désobstruction des branchements pour garantir la qualité des interventions -
Conduite d'inspections TV des réseaux afin de vérifier leur intégrité et rédaction des rapports d'inspection pour documenter l'état des branchements
Contrôle de conformité et rédaction des rapports destinés aux riverains pour assurer la transparence des opérations -
Agent de Maîtrise
NANTES METROPOLE
SAINT HERBLAIN
04.2015 - 05.2018
Coordination des activités d'une équipe de 13 chauffeurs hydrocureurs pour assurer l'efficacité des opérations.
Suivi des curages sur les différents périmètres d'intervention grâce à des tableaux de bord, facilitant la communication des résultats à la hiérarchie.
Organisation des différents chantiers d'entretien des réseaux visitables et non visitables avec vérification du respect des consignes de sécurité concernant le port des équipements et le balisage des chantiers.
Organisation de réunions avec les opérateurs pour évaluer les avancées des chantiers et ajuster les priorités.
Évaluation professionnelle annuelle pour chaque opérateur via un entretien individuel.
Formation
Lycée - Mention complémentaire métiers de l'eau en alternance dans le groupe SAUR
les ARDILLIERS
Saumur
09.2006 - 06.2007
BTS - Maîtrise de l'eau en agriculture et aménagement
MEAA
DAX-OERELUY
09.2001 - 06.2003
Lycée - Sciences et techniques de l 'agronomie et environnement
JULES RIEFFEL
Saint-Herblain
09.1997 - 08.2001
BAC - Sciences et techniques de l'agronomie et de l'environnement
STAE
SAINT HERBLAIN
09.1997 - 06.2001
Compétences
Pilotage opérationnel
Pilotage financier
Suivi de portefeuille client
Capacité Managériale
Capacité d'adaptation
Rigueur
Disponibilité
Esprit d'équipe
Écoute active
LANGUES
Français
Langue maternelle
Français
Courant
C2
Langue maternelle
Courant
C2
Anglais
Intermédiaire
B1
Espagnol
Élémentaire
A2
Affiliations professionnelles
CATEC ( intervenant et surveillant ).
Encadrant mixte en sous section 4 ( amiante ).
AIPR ( autorisation d'intervention à proximité des réseaux).
Signalisation temporaire de chantier.
Informations complémentaires
Sport: Basket en club ( 10 années de pratiques) , Rugby en club ( 5 années de pratiques + une année de coaching de l 'école de rugby ). Natation , Randonnée en autonomie (GR20).
Stagiaire Responsable des Opérations à Fonds de Dotation Thomas More Leadership IntégralStagiaire Responsable des Opérations à Fonds de Dotation Thomas More Leadership Intégral