Isabelle TERRASSE

• Management des équipes, 40 personnes.
• Gestion des plannings de travail.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
• Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'établissement
• Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs.
• Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
• Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.

• Management d'une équipe de 62 personnes.
• Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
• Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
• Résolution de conflits internes et gestion des relations interpersonnelles au sein de l'équipe.
• Mise en place de processus d'amélioration continue pour optimiser la qualité et l'efficacité des opérations afin d'obtenir la certification
• Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.

· Rédaction du nouveau projet d'établissement

· Préparation du déménagement de la MECS

Préparation au recrutement du nouveau directeur opérationnel

• Management des équipes, 18 personnes.
• Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
• Gestion des plannings de travail.
• Animation et motivation des équipes

· Audit et traitement de la gestion des conflits

· CA et DGS

· Fiches de poste

· Adaptation des locaux et projet architectural

· Mise en place des procédures suite à l'évaluation HAS

• Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
• Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
• Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.

• Animation de sessions de formation pour divers publics et niveaux de compétence.
• Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
• Sélection d'outils pédagogiques et méthodologiques personnalisés et adaptés au niveau des apprenants.
• Mise en place d'évaluations pour mesurer l'efficacité des formations dispensées et ajuster le contenu si nécessaire.
• Création de supports pédagogiques innovants pour faciliter l'apprentissage des participants.
• Développement de modules pédagogiques adaptés aux besoins des apprenants.
• Définition des besoins de formation avec la Direction et les RH.
• Mise en place du Référentiel HAS

• Management d'une équipe de 55 personnes.
• Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
• Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
• Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
• Résolution de conflits internes et gestion des relations interpersonnelles au sein de l'équipe.
• Gestion des budgets et des ressources pour assurer la rentabilité des projets.
• Animation régulière de réunions d'équipe permettant un suivi constant des avancées ainsi qu'un espace d'échange constructif.
• Mise en place de processus d'amélioration continue pour optimiser la qualité et l'efficacité des opérations.
• Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
• Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
• Mise en place de stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.

• Planification méthodique des ressources financières, humaines et matérielles requises afin de mener les différentes missions.
• Collaboration étroite avec les différents services internes pour la conduite des projets.
• Conduite de projets, animation d'équipe, construction d'outils, évaluation des actions mises en place, production de bilans.
• · Mise en place d'une unité parentalité avec une équipe pluri-disciplinaire
• Analyse des besoins, des enjeux et des objectifs de la mission.
• Conception de formations d'après les besoins en compétences identifiés, création des supports et des outils pédagogiques.

• Veille réglementaire et respect des normes d'hygiène, sécurité, qualité dans l'établissement.
• Développement d'activités pour le bien-être des résidents.
• Implication active dans la promotion du bien-être physique et psychologique des personnes âgées accueillies.
• Évaluation de la qualité de prise en charge des résidents, soins et prestations.
• Pilotage budgétaire des projets et des investissements.
• Gestion administrative courante , contrats de travail, facturation, relations avec les prestataires externes. Recrutement d'un médecin coordonnateur et d'une infirmière IPA
• Animation d'une démarche qualité visant à améliorer continuellement le service rendu aux résidents.
• Organisation et participation aux réunions de coordination avec les différents intervenants médicaux et paramédicaux.
• Coordination avec les équipes médicales, paramédicales et administratives pour assurer une prise en charge optimale.
• Mise en place d'une unité Alzheimer

• Management d'une équipe de 52personnes : participation au recrutement et à l'intégration, fixation des objectifs, évaluation de la performance.
• Établissement d'un climat social favorable au sein du pôle, favorisant le bien-être et la motivation des collaborateurs.
• Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées à leurs attentes ( ateliers Espaces Verts, Blanchisserie, Services Extérieurs)
• Supervision du respect des normes qualité, environnementales et de sécurité au sein du pôle.
• Mise en œuvre d'un dispositif d'Accueil enfants avec troubles autistiques ( moins de 6 ans )
• Mise en place d'un dispositif Habitat Inclusif
• Mise en click and collect avec la DGCCRF, et de travailler avec l'Ecole Hôtelière d'Avignon
• Diversifier les prestations du Restaurant d'Application
• Gestion des budgets, suivi des dépenses et suivi PPI
• Vice Présidente " Différents et Compétents" Région OCCITANIE
• Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées à leurs attentes tout en maximisant la rentabilité du pôle.

• Management des équipes, 120 personnes.
• Gestion de la crise COVID19
• Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
• Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance. Elaboration du CPOM avec comité de pilotage
• Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
• Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.

• Management des équipes, 220 personnes. ( HD, MNA,C entre Maternel, Centre parental, pôle insertion)
• Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
• Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
• Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
• Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance avec le service Qualité
• Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
• Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.

• Management des équipes, 120 personnes.
• Création d'une structure ( réponse appel à projets, recherche de fonds, travail avec l'architecte, comité de pilotage avec les salariés et relation avec la ville de Meaux)