Isabelle LELEVET

Exigences de la fonction et qualités :

Agile avec une grande capacité d'écoute, souplesse et fermeté, habilité en négociation et diplomate.
Forte capacité d'adaptation avec un un bon relationnel.

Délivrer une vision pratique, constructive et professionnelle

Comprendre la pertinence de l'autre culture managériale et respecter le cadre du "business" pour une communication appropriée et élaborer des solutions opérationnelles.

Garant de la performance commerciale de la structure, de la politique d'approvisionnement en local, du développement de la satisfaction client, ainsi que du respect des politiques RH, comme des procédures, je suis l'ambassadrice de la maison mère sur le marché Français.

Points clés :

• Etablir la Stratégie commercial et marketing avec en accord avec la maison mère.
• Respecter et adapter la politique commerciale de la maison mère sur le territoire Français.
• Reporting & Dashboard permanent
• Développement du CA et prospection nouveaux clients
• Garantir la rentabilité et le bon fonctionnement de la filiale
• Gestion et animation de l'équipe commerciale
• Gestion des thèmes légaux, qualité, SAV BtoC/BtoB, Approvisionnement, financier, logistisque, ressources humaines en coordination avec le groupe et le management

Gestion client en parallèle :

•KAM National (Carrefour/Auchan/Cora/Lyreco) 1M€

•KAM Régional (Intermarché/SU/Leclerc Scadif- Scapnor ) 600K€

•KAM Selectif (Norauto/Jardinerie/Discounters/Bazar) 80K€

TOTAL KAM 1.8M€

Gestion de 2 agents Paris

• Maintien des Standards de Sécurité et légaux de l'entreprise
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

Opérationnel :

• Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
• Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
• Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
• Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
• Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office .

Ce poste à hautes responsabilités demande un investissement sans faille, une bonne gestion du stress et le goût du challenge.

• Ouverture de la filiale FRANCE : Mise en place de tous les départements et procédures internes avec le siège Espagnol et externe avec les clients et prestataires France.
  Connaissance 360° sur le fonctionnement Siègefilliale : Financier/logistique/Commercial/Marketing/Qualité/Production/Forecast/ADV/EDI
  
  
  STRATEGIE MARKETING
  Elaboration du plan marketing à partir des objectifs business, par client, opérations et produit selon les KPI/ROI
  Elaboration du plan d'action Marketing selon les orientations stratégiques du développement commercial
  Elaboration et communication de l'évolution du mix produits, marges, prix moyens de vente dans le respect des budgets établis.
  Lancement des produits
  Pilotage des partenaires, Communication, Analystes financiers et équipes de vente
  Création et présentation des revues marketing chez le client
  
  DATA ANALYSE
  Analyse et présentation des données Marché IRI
  Analyse des sorties caisses
  
  GESTION DES ASSORTIMENTS
  Proposition et optimisation Enseigne versus politique commerciale
  Gestion produit
  Référencement Alkemics Drive
  
  GESTION DE LA PROMOTION
  Appel d’Offre client permanent saisonnier catalogue FDR (Complétude de Matrice et site extranet client ou Agena)
  Analyse ROI
  
  CREATION OFFRE PRODUIT
  Offre BOX
  Offre Promotionnelle On pack
  
  GESTION DES SALONS
  Régionaux/Nationaux/Enseignes
  
  ELABORATION OUTILS D'AIDE A LA VENTE
  Plan de vente
  Elaboration TARIFS
  Elaboration des fiches logistique et tarifaire
  
  SUIVI QUALITE
  Gestion incident qualité interne et externe
  Gestion dossier DGCCRF
  Gestion FDS
  
  GESTION DES ACHATS
  Elaboration du fichier des prévisions de vente
  Forecast
  Approvisionnement Entrepôt déportés
  Gestion Appro lancement et référencement enseignes
  
  SERVICE CONSOMMATEUR
• Déploiement du plan marketing opérationnel, participation à la conception des outils d'aide à la vente.
• Développement d'une stratégie marketing adaptée aux objectifs de l'entreprise : construction de l'offre, définition du positionnement.
• Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
• Organisation d'événements promotionnels, tels que salons professionnels, ateliers et séminaires.
• Management d'une équipe de [Nombre] employés : fixation des objectifs, coordination des activités, évaluation du travail réalisé.
• Veille concurrentielle régulière afin d'identifier potentiellement nouvelles tendances ou menaces sur le marché.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la notoriété de la marque et stimuler les ventes.
• Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
• Mise en place de systèmes internes permettant une communication fluide entre les différents départements impliqués dans le processus marketing.
• Planification budgétaire annuelle pour toutes les activités liées au marketing afin d'allouer efficacement les ressources financières.
• Coordination de la réalisation des outils de promotion et de communication, contrôle de la cohérence des contenus.
• Gestion et supervision des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, le référencement et les plateformes de marketing par e-mail.
• Veille concurrentielle afin de concevoir des offres adaptées aux attentes et de détecter les opportunités de développement.
• Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
• Sélection des canaux de communication adaptés au lancement du produit.
• Présentation régulière de rapports aux dirigeants sur l'état des projets marketing et leurs résultats quantifiables.
• Commande ou réalisation des études nécessaires à la compréhension du marché, communication d'une synthèse à la direction.
• Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
• Gestion de l'équipe marketing, y compris la formation, le développement professionnel et les évaluations de performance.
• Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
• Collaboration étroite avec l'équipe commerciale pour garantir un alignement entre les objectifs de vente et les efforts de marketing.
• Établissement de partenariats stratégiques avec d'autres entreprises afin d'élargir la portée du marketing.
• Réalisation d'un bilan des actions marketing afin d'identifier les axes d'amélioration.
• Élaboration et animation de partenariats stratégiques pour développer la notoriété de la marque et fidéliser la clientèle cible.
• Coordination avec l'équipe créative pour développer des concepts visuels attrayants pour les campagnes marketing.
• Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
• Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe.
• Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
• Conception et alimentation des tableaux de bord, analyse et reporting des indicateurs de performance.
• Mise en place d'une approche omnicanale pour atteindre davantage de clients et garantir une expérience de marque cohérente.
• Identification des opportunités d'amélioration du processus marketing pour optimiser l'efficacité et réduire les coûts.
• Création et gestion d'un calendrier éditorial pour le contenu du blog, des médias sociaux et des newsletters.
• Suivi des performances des initiatives marketing à l'aide d'outils analytiques et ajustement en conséquence pour améliorer l'efficacité.
• Établissement des prévisions en chiffrant l'impact des évolutions de l'offre, analyse des écarts par rapport aux résultats finaux.
• Animation des réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram, promotion des solutions.
• Préparation des Business Reviews, établissement du business plan des nouvelles offres, veille du marché.
• Pilotage des plateformes numériques et des contenus du site, audit de l'expérience client.
• Conception, déploiement et suivi des plans de communication, des actions commerciales et des budgets associés.
• Négociation et pilotage des accords nationaux avec les clients grands comptes.
• Promotion de la marque via des partenariats, des événements et des campagnes médiatiques.
• Amélioration des produits et des offres commerciales selon les tendances du marché et les besoins clients.
• Étude des appels d'offres, chiffrage, participation aux réponses, montage des dossiers de candidature.
• Pilotage de la prospection commerciale téléphonique et sur les réseaux sociaux, des campagnes emailing.
• Amélioration du référencement et de la visibilité en ligne notamment par le biais du SEO et de backlinks.

• Proactive par une stratégie de marketing globale : construire des marques cohérentes, soutenir et fédérer les équipes, valoriser le partenariat fournisseurs/prestataires, innover et développer de nouveaux marchés dans le respect de la politique commerciale
  
  - Produits : Nettoyants/désodorisants/Insecticides/hydrothérapie, à tendance écologique /développement durable
  Mission : développer des gammes de produits innovantes ( de la conception au lancement) dans des univers transversaux (Rayons : DPH/BAZAR) pour différents circuits de distribution (GSA/GSB/GSS).
  
  PRODUIT
  Sourcing Europe/Chine/Salons professionnels
  Achat et négociation, optimisation des coûts, marge, conditions de paiement, gestion des forecasts
  Brief agence, packaging/Maquettes, rétro planning lancement
  Gestion relations fournisseurs et prestataires
  QUALITE
  Mise en conformité réglementaire, Reach, CLP, AMM
  Gestion des FDS, gestion de crise, contrôle DGCCRF
  Suivi procédures, suivi et validation dans le cycle de production
  STRATEGIQUE
  Etude de marché (concurrence, tendances marché)
  Elaboration et suivi du plan marketing (stratégie produit-positionnement-distribution-communication)
  Définition des objectifs annuels (CA, Marge, réalisations, analyse écarts, prévisions lancement)
  OPERATIONNEL
  Développement d'outils promotionnels et d'aides à la vente (Promotions temps forts, fiches produits/Plaquettes/Argu)
  Elaboration des plans de ventes et planning promo enseignes
  Préparation des revues d'innovations, organisation salons/Réunions
  Administration de site internet, mise en œuvre de mailing, développement PLV
  Lancement des gammes de produits avec la coordination des services versus deadlines
  MDD
  Gestion de l'offre, mise en adéquation avec le cahier des charges client
  Négociation, packaging, mise en conformité produit, gestion Extranet et documents d'exportation
  Clients : GSA, BtoB
  
  Déplacements à l'étranger pour le sourcing et la visite d'usines
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• Organisation et participation à des événements professionnels (salons, conférences) pour développer la notoriété de l'entreprise.
• Pilotage budgétaire des projets, suivi des dépenses et de la facturation, alimentation des tableaux de bord.
• Étude de faisabilité des projets de développement sur les plans technique et économique.
• Rédaction de rapports détaillés sur les avancées des projets pour les parties prenantes.
• Contribution à la définition de la stratégie globale de l'entreprise, en tenant compte des enjeux commerciaux et concurrentiels.
• Analyse des résultats de recherche pour déterminer les prochaines étapes du développement.
• Élaboration de stratégies pour améliorer les processus de recherche et de développement.
• Évaluation des technologies émergentes pour leur intégration dans les projets futurs.
• Collaboration avec les départements de marketing afin d'aligner les projets sur les besoins du marché.
• Mise en place d'outils de suivi efficaces en utilisant la méthode Agile.
• Coordination avec des partenaires externes pour des projets de recherche collaboratifs.
• Supervision des équipes de recherche pour développer de nouveaux produits innovants.
• Gestion des budgets et des ressources allouées aux projets de recherche.
• Encadrement et formation continue des membres de l'équipe de R&D pour maximiser leur potentiel.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies de développement commercial pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Création d'une culture axée sur la performance et l'atteinte des objectifs au sein de l'équipe commerciale.
• Analyse des performances commerciales et identification des axes d'amélioration pour atteindre les objectifs fixés.
• Collaboration étroite avec les équipes marketing, techniques et financières pour coordonner les actions commerciales.
• Optimisation du processus de vente, en améliorant continuellement les outils et méthodes utilisées par l'équipe commerciale.
• Mise en place d'un CRM pour faciliter la gestion de la relation client.
• Pilotage du budget alloué au développement commercial, afin d'assurer un retour sur investissement optimal.
• Développement d'une approche multicanal pour toucher différents segments de marché avec une offre adaptée à chaque cible.
• Analyse des habitudes et des tendances de consommation : comportements d'achat, produits phares.
• Reporting régulier auprès de la direction sur l'avancement des objectifs commerciaux fixés.
• Représentation et promotion de l'entreprise sur des salons et des événements professionnels.
• Conduite de projets en mode agile, mise en place et analyse des KPI, production des rapports d'activité.
• Suivi des ventes et des résultats commerciaux pour adapter la stratégie et le plan d'actions.
• Montage de partenariats et négociation de contrats selon la politique et la stratégie de l'entreprise.
• Veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché et adapter la stratégie en conséquence.
• Animation de présentations orales devant la direction et les clients, gestion de la documentation technique.
• Coordination entre différentes équipes internes (vente, production, logistique) pour assurer le bon déroulement des projets.
• Remontée des retours utilisateurs et clients aux équipes marketing, tech et produit.
• Mise en œuvre de la stratégie de développement commercial sur les secteurs d'activité [Secteur d'activité] et [Secteur d'activité].
• Mise à jour des informations de chaque prospect dans le CRM, enregistrement de tous les échanges de manière précise.
• Prise en charge de prospects qualifiés et proposition d'une offre personnalisée dans le but de les convertir en clients.
• Gestion des relations avec les clients, en assurant leur satisfaction et fidélisation.
• Analyse des tendances du marché pour identifier de nouvelles opportunités d'affaires.
• Suivi et analyse des indicateurs clés de performance, identification des actions prioritaires.
• Construction des plans de prospection commerciale : ciblage des prospects selon les marchés visés, élaboration d'une stratégie de développement.
• Animation d'un portefeuille de [Nombre] clients : suivi des dossiers, proposition de nouveaux produits ou services, fidélisation.
• Gestion du développement commercial B2B : prospection, rendez-vous, contractualisation et fidélisation des clients.
• Organisation des rendez-vous clients afin de faire découvrir les produits et traiter les éventuelles objections.
• Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat, conseil tout au long du processus de vente.
• Prospection ciblée sur le terrain ou à distance afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié.
• Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille existant.
• Supervision et encadrement d'une équipe de commerciaux, en assurant leur formation et leur motivation.
• Veille concurrentielle et étude des tendances du marché pour adapter l'offre de l'entreprise aux besoins des clients.
• Suivi rigoureux des indicateurs clés de performance (KPI) liés au développement commercial.
• Gestion du portefeuille clients existants, en assurant un suivi régulier et une satisfaction optimale.

Produits :Appareils Photo numérique, lunettes Multimédia Eye-trek
Mission : Lancement d'une nouvelle gamme d'appareils photo numériques sur le marché Français
Suivi et coordination de la stratégie à l'Europe
N°1 des ventes pendant 3 ans

MARKETING STRATEGIQUE
Elaboration et suivi du plan marketing (Parts de marché, analyse GFK, analyse concurrentielle, stratégie marketing produit/distribution))
Définition, élaboration des objectifs annuels (CA, Marge, réalisations).
MARKETING INTERNATIONAL
Mise en place et adaptation de la stratégie Européenne sur le marché Français.
Communication avec le siège européen (rapport d'activité mensuel sur les ventes et la concurrence, plans d'achats)
Négociation des prix d'achats pour les opérations promotionnelles grands comptes.
TRADE MARKETING
Elaboration du plan des ventes et marges avec le directeur des Grands Comptes (Suivi
catalogues,proposition et élaboration d'opérations promotionnelles
Analyse des résultats et mise en place d'actions stratégiques par enseignes.
MARKETING OPERATIONNEL
Lancement des gammes de produits (Positionnement , merchandising, prévisions
vente/Marge)
Suivi et élaboration en collaboration avec le chef produit des outils d'aide à la vente pour la force de vente (argumentaire /fiche produits) et pour le distributeur (formation,information produit, animations)
COMMUNICATION
Suivi du budget communication (Publicité Télé, Presse, lnternet, promotions, produits, distribution)
Organisation de Conférence de presse avec l'agence de publicité, relations Presse.
Suivi des projets de communication, salons, merchandising, animations, communication
Pilote des intervenants extérieurs : merchandising (PLV, Packaging, traducteurs).


Déplacement à l'étranger avec présentation de la stratégie en réunion européenne.

Promotion et vente d'appareils photo numériques et les périphériques informatiques dans les circuits de la GSA et GSS
Prospection et prise de commande dans tous les canaux de distribution .
Réalisation des objectifs de marge et CA
Organisation des tournées des visites clients, gestion des encours.
Remontée d'information sur le marché à la direction des ventes
Présentation de produits dans les foires régionales et nationales

• Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.

Développement du CA de la clientèle professionnelle
Prospection et vente de produits micro-informatique et de services BtoB (entreprises et administrations)
Création d'une dynamique commerciale : Gestion du fichier client, devis, mailing clientèle, bilan d'activité mensuel, opération de Co markéting avec les fournisseurs. Elaboration d'une qualité service : commande, livraisons, service après vente. Etude Concurrence. Mise en place d'opérations commerciales, négociation prix et produits, prise en charge de la logistique (Vente/installations, livraisons)
Négociation commerciale, connaissance techniques informatiques et téléphonie, résolution des problèmes techniques clients