Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Inès Boukhari

Inès Boukhari

Conseillère clientèle à distance
Chaponost

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permise de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le conseil client. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience

Expérience

Opératrice de conditionnement dans le Médical

Symatese
Chaponost
04.2025 - Actuel

En salle blanche et grise

  • Conditionnement de produits sur une ligne de production.
  • Respect strict des normes d'hygiène, sécurité et environnement en salle blanche au sein du poste de travail.
  • Réalisation des contrôles qualité prévus et mise à l'écart des produits non-conformes.
  • Suivi en salle blanche de la réalisation du lot, centralisation des informations techniques.

Conseillère clientèle à distance club Belambra

Keepcall 4CS
Lyon
01.2022 - 01.2024
  • Tenue à jour du dossier client dans le système informatique, afin d'assurer un suivi optimal des interactions.
  • Participation active aux réunions d'équipe pour partager les bonnes pratiques et s'informer sur les nouveautés de l'entreprise.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.

Service Fabrication

Laboutiqueofficielle.com
Chaponost
05.2021 - 06.2021
  • Fabrication de produits en série en suivant les modes opératoires et les gestes techniques et en respectant les impératifs.
  • Conditionnement des produits finis, mise en carton et étiquetage, préparation des palettes et filmage.

Agent commercial

Aldi
Pierre bénite
01.2021 - 06.2021
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.

Agent d’accueil

Equalia
Brignais
09.2017 - 03.2020
  • Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
  • Tâches administratives diverses : classement et archivage de documents, gestion de dossiers, mise à jour de tableaux de bord, saisie informatique.

Formation

Baccalauréat professionnel - Gestion administration

Gustave Eiffeil
Brignais

Compétences

  • Suivi de la satisfaction client
  • Motivation personnelle
  • Suivi des dossiers clients
  • Tact et diplomatie
  • Sens du service
  • Organisation du travail
  • Techniques de vente
  • Sens de l'adaptation
  • Autonomie dans le travail
  • Règles d'hygiène et de sécurité

Personnalisé

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Photographie

Chronologie

Opératrice de conditionnement dans le Médical

Symatese
04.2025 - Actuel

Conseillère clientèle à distance club Belambra

Keepcall 4CS
01.2022 - 01.2024

Service Fabrication

Laboutiqueofficielle.com
05.2021 - 06.2021

Agent commercial

Aldi
01.2021 - 06.2021

Agent d’accueil

Equalia
09.2017 - 03.2020

Baccalauréat professionnel - Gestion administration

Gustave Eiffeil
Inès BoukhariConseillère clientèle à distance