Disponible
Inès ISAAC
Assistante de Gestion Administrative
Lamentin
Préférences en matière d'emploi
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le commerce en tant que conseillère clientèle, combinées à une solide formation dans le domaine administratif notamment managerial et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestion administrative et en amélioration des processus internes. Il est essentiel de respecter les délais réglementaires dans le traitement des tâches affectées et j'y mets toute mon implication.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Expérience
Hotêsse de caisse et conseillère polyvalente
SEPHORA
Paris 16e
2021.12 - 2022.02
- Réception des appels téléphoniques du standard.
- Proposition de fidélisation, traitement des demandes d'adhésion.
- Gestion des opérations d'encaissement (chèques, espèces, carte).
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
Conseillère de vente en prêt-à-porter
ADECCO
Lamentin
2023.03 - 2024.11
- Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Réassortiment des rayons selon les techniques de merchandising et contrôle des prix.
Conseillère clientèle
ARTUS INTERIM
Lamentin
2023.12 - 2024.04
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
- Mise en rayon de nouveaux produits sur des présentoirs visuellement attrayants pour une stimulation optimale des ventes.
- Présentation de l'offre et valorisation des points forts de l'enseigne.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Secrétaire administrative
EXPERT'ISAD
Lamentin
2024.04 - 2024.05
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word, respect des normes rédactionnelles.
- Élaboration de tableaux de bord mensuels pour suivre l'avancement du service administratif.
- Recherches de parcelles (terrain, maison )
Conseillère de vente
QUEEN BEAUTILICIOUS MARTINIQUE
Lamentin
2024.06 - 2024.07
- Utilisation courante des logiciels de caisse et gestion des transactions financières.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
Agent de gestion administrative
La SIMAR
Schoelcher
2024.08 - 2026.07
- Gestion des processus administratifs : collecte des pièces justificatives, traitement, classement et archivage.
- Gestion du standard téléphonique et physique, prise de messages, filtrage des informations et redirection vers les bons interlocuteurs.
- Conduite du changement, adhésion des clients aux nouvelles pratiques numériques et accompagnement de la transition.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents interlocuteurs, traitement des e-mails.
- Encaissement des loyers et enregistrement des journaux de caisses via l'intranet de l'entreprise, transmission des bordereaux bancaires.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Formation
BTS - Support à l'Action Managériale
Skillfor Campus
Schoelcher 2024.09 - 2026.05
Licence - Commerce International
UVSQ
Guyancourt 2018.09 - 2019.05
Licence - Droit
Université Antilles Guyane
Schoelcher 2013.09 - 2014.05
Baccalauréat L - Option Droit
AMEP Redoute
Martinique 2013.06 - 2013.05
Compétences
- Maîtrise du Pack Office
- Techniques de négociation
- Confidentialité dans le traitement des informations
- Dynamisme professionnel
- Polyvalence dans les tâches
- Réactivité face aux situations imprévues et capacité d'adaptation
- Sourire et amabilité
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Aptitude à suivre les objectifs
- Organisation du poste de travail
- Bon sens relationnel
- Gestion des priorités
- Comptage de caisse
- Gestion des flux clients
- Accueil physique et téléphonique
- Autonomie
- Sens du service client
- Bonne communication orale
- Gestion de dossier
- Accueil téléphonique
- Administration de dossiers
- Classement et archivage
- Rédaction de documents
- Suivi des paiements
- Logiciels bureautiques
- Rigueur et précision
- Traitement du courrier
- Esprit d'équipe
- Traitement des réclamations
- Tableaux de bord
- Sens des priorités
- Adaptabilité
- Gestion administrative
- Outils bureautiques
- Discrétion professionnelle
Langues
Anglais
Courant
Français
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Musique
- Arts créatifs
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
BTS - Support à l'Action Managériale
Skillfor Campus
2024.09 - 2026.05
Agent de gestion administrative
La SIMAR
2024.08 - 2026.07
Conseillère de vente
QUEEN BEAUTILICIOUS MARTINIQUE
2024.06 - 2024.07
Secrétaire administrative
EXPERT'ISAD
2024.04 - 2024.05
Conseillère clientèle
ARTUS INTERIM
2023.12 - 2024.04
Conseillère de vente en prêt-à-porter
ADECCO
2023.03 - 2024.11
Hotêsse de caisse et conseillère polyvalente
SEPHORA
2021.12 - 2022.02
Licence - Commerce International
UVSQ
2018.09 - 2019.05
Licence - Droit
Université Antilles Guyane
2013.09 - 2014.05
Baccalauréat L - Option Droit
AMEP Redoute
2013.06 - 2013.05