Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Ines Hniki

i
Bobigny,93

Profil professionnel

Jeune professionnelle dynamique passionnée par la gestion de projet et l'organisation. Dotée d'une forte capacité d'analyse, je m'adapte rapidement aux évolutions du marché pour optimiser les résultats. Reconnue pour ma capacité à rester organisée et méthodique, je suis prête à relever de nouveaux défis et à contribuer efficacement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Directrice commerciale

habitatfiable
Paris
07.2024 - Actuel
  • Développement d'une stratégie commerciale adaptée aux enjeux du marché, définition des objectifs de vente à atteindre.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
  • Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille clients en identifiant leurs attentes.
  • Encadrement d'une équipe de commerciaux via un management de proximité, définition des plannings et des objectifs mensuels.
  • Suivi attentif du portefeuille clients existant tout en cherchant constamment à en acquérir de nouveaux.
  • Analyse de la concurrence et des tendances du secteur dans le but de détecter les nouvelles opportunités de croissance.
  • Négociation d'accords et de contrats avec des clients.
  • Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance de l'entreprise.
  • Étude des entreprises concurrentes : évolution, choix stratégiques, campagnes de communication.

Assistante commerciale

Dauchez
Paris
04.2024 - 07.2024
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Gestion de portefeuille client.
  • Accompagnement personnalisé des clients tout au long du processus de location (dépôt du dossier jusque signature du bail).
  • Organisation des états des lieux d'entrée et sortie, ainsi que la gestion administrative associée.

CyberMaster

Protected
Paris
12.2023 - 03.2024
  • Prospection téléphonique, fidélisation client.
  • Conseil produit et/ou abonnement, proposition d'amélioration.
  • Installation application à distance.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

Chargé de marketing

Century21
Lille
09.2022 - 08.2023
  • Gérer portefeuille clients, suivi de dossiers.
  • Analyse et suivi du marché immobilier constant.
  • Gestion des contrats de location, incluant la rédaction et le suivi des baux.
  • Création de factures.

Assistante commerciale

imax
Levallois-Perret
09.2020 - 08.2022
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Création et suivi de dossiers notaire, rédaction de compromis.
  • Rédaction et diffusion des annonces immobilières sur internet, reproduction de plans.

Conseiller clientèle

GFNA Assurance
Paris
02.2018 - 01.2019


  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Gestion de portefeuille client.
  • Suivi et gestion de sinistre.
  • relance et prospection.

Formation

Licence professionnelle - Commerce et management

ISEFAC
Lille
09.2022 - 07.2023

BTS - GPME

IFCV
Paris
09.2020 - 06.2022

Licence 1 - Droit

Sorbonne
Paris
09.2017 - 06.2018

Baccalauréat - STMG

L'initiative
Paris
09.2016 - 06.2017

Compétences

  • Formation interne des équipes
  • Prospection efficace
  • Adaptabilité au changement
  • Autonomie
  • Polyvalence
  • Développement commercial
  • Prospection commerciale
  • Suivi des performances
  • Analyse du marché et de la concurrence

Informations complémentaires

  • Théâtre
  • Voyages : Espagne, Italie, Portugal, Grèce, Maghreb, Qatar, Oman, Singapour, Bali, Cuba, Panama, Colombie, Brésil,
  • Lecture

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Directrice commerciale

habitatfiable
07.2024 - Actuel

Assistante commerciale

Dauchez
04.2024 - 07.2024

CyberMaster

Protected
12.2023 - 03.2024

Chargé de marketing

Century21
09.2022 - 08.2023

Licence professionnelle - Commerce et management

ISEFAC
09.2022 - 07.2023

Assistante commerciale

imax
09.2020 - 08.2022

BTS - GPME

IFCV
09.2020 - 06.2022

Conseiller clientèle

GFNA Assurance
02.2018 - 01.2019

Licence 1 - Droit

Sorbonne
09.2017 - 06.2018

Baccalauréat - STMG

L'initiative
09.2016 - 06.2017

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