Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Imane ZITOUN

assistante administrative
Thonon-les-Bains

Profil professionnel

Forte d'une expérience au poste d'assistante de gestion et administration, j'ai appris à m'intégrer dans de nouveaux contextes de travail et m'adapter à l'organisation de cette dernière.

Discrète et énergique, je saurai apporter mon soutien à votre service tout en veillant au respect des processus mis en place.

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience
6035
6035
years of post-secondary education

Expérience

Assistante de gestion administrative

Coopérer Pour Entreprendre
Paris
01.2016 - 10.2022
  • Suivi du budget et de la comptabilité, facturation clients, règlements fournisseurs
  • Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
  • Gestion des emplois du temps et du courrier, organisation des déplacements et des réunions de la direction.
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
  • Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.

Assistante de gestion

Angie
Paris
03.2011 - 11.2015
  • Traitement de la facturation en respectant les délais et les procédures : émission des factures et des avoirs, suivi des paiements, relances clients, mise à jour des tableaux.
  • Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, tableaux classiques et tableaux croisés dynamiques.
  • Réception et validation des bons de commande transmises par les différentes directions, suivi budgétaire.
  • Gestion des tâches administratives courantes, telles que la saisie de données, le classement et l'archivage.

Assistante administrative

Laboratoire Lilly
Suresnes
09.2010 - 04.2011
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Frappe et mise en forme de courriers, de lettres, de documents internes et de présentations avec le Pack Office.
  • Travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.

Téléopératrice

Maxiphone
Montrouge
01.2007 - 01.2011
  • Traitement des réclamations clients, en identifiant la cause du problème et transmettre au service concerncé
  • Réalisation des appels sortants en suivant le script, optimisation de la durée d'appel avec atteinte des objectifs,
  • Recueil d'informations précises auprès des appelants pour faciliter le suivi de leurs demandes.

Assistante administrative

Claire's France
Paris
03.2009 - 06.2009
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.

Assistante Administrative

Milliet
Paris
09.2008 - 12.2008
  • Prise de commande auprès des clients (restaurateurs)
  • Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements,
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau,



Formation

BTS - Assistante manager

AKOR
Paris

Bac Professionnel - Secrétariat

Erik Satie
PARIS, 14

BEP - Secrétariat

Erik Satie
PARIS, 14

Compétences

  • Rigueur administrative
  • Souci du détail
  • Rédaction de comptes-rendus
  • Mise à jour des bases de données
  • Réactivité face aux urgences
  • Rigoureux dans le suivi des tâches
  • Capacité à prioriser

Informations complémentaires


  • Couture
  • bricolage

Langues

Arabe
Débutant

Chronologie

Assistante de gestion administrative

Coopérer Pour Entreprendre
01.2016 - 10.2022

Assistante de gestion

Angie
03.2011 - 11.2015

Assistante administrative

Laboratoire Lilly
09.2010 - 04.2011

Assistante administrative

Claire's France
03.2009 - 06.2009

Assistante Administrative

Milliet
09.2008 - 12.2008

Téléopératrice

Maxiphone
01.2007 - 01.2011

BTS - Assistante manager

AKOR

Bac Professionnel - Secrétariat

Erik Satie

BEP - Secrétariat

Erik Satie

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