Ilsa Canseco
Recepcioniste
Gaillard
Profil professionnel
Réceptionniste trilingue d’origine mexicaine, polyvalente et dynamique, je suis à la recherche de nouveaux défis en France afin d’enrichir mon parcours professionnel au sein d’un établissement où l’accueil et l’expérience client sont une priorité. Souriante, réactive et organisée, je sais m’adapter à différentes missions et créer une atmosphère chaleureuse tout en assurant le bon fonctionnement de l’établissement. Ma polyvalence, mon sens du service et mon esprit d’équipe me permettent d’apporter une réelle valeur ajoutée, en veillant à la satisfaction de la clientèle.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
Receptioniste Stagiaire
Hôtel Oceania
Clermont-Ferrand
2025.01 - Actuel
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Check in/ Check out dans le logiciel Opera.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
Serveuse et hôtesse d'accueil
Sushi Fuzu
Clermont-Ferrand
2025.04 - Actuel
- Accueil chaleureux des clients, installation des clients et présentation du menu.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Mise en place de la salle.
Recepcioniste Staigiere
Apparthotel Privilodges
Clermont-Ferrand
2025.10 - 2025.11
- Traitement de réservations (Téléphone, mail, en réception)
- Check in/ Check out
- Encaissement - Facturation
- Création de contenu audiovisuel
Serveuse
Le petit marché
Clermont Ferrand
2023.09 - 2024.08
- Accueillir chaleureusement les clients, les conseiller sur le menu et répondre à leurs questions en français, espagnol ou anglais.
- Prises de commandes et gestion de la salle.
- Encaissements
Assistante administrative et de réception
Clinique de réadaptation pour addictions "Nueva Identidad"
Ciudad de Mexico
2022.09 - 2022.12
- Gestion de l'accueil
- Planication des rendez-vous
- Support administratif - Appels téléphoniques, e-mails.
- Gestion des dossiers patients - Mettre à jour les dossiers médicaux
- Facturation et paiements
Assistante comptable
FIGUEACERO
Ciudad de México
2020.04 - 2022.08
- Saisie et traitement des factures
- Suivi des écritures comptables
- Gestion administrative
- Classement et archivage des documents comptables
Formation
Certificat de Spécialisation Accueil Réception -
Lycee Valery Giscard d'Estaing
Chamalieres, France 2025.09 -
Licence en Marketing et Publicité -
Univerdidad Latina
Mexique 2016.09 - 2019.08
Compétences
Excellentes qualités relationnelles
Autonomie
Bonne organisation et sens des priorités
Grande capacité d'adaptation
Discrétion et professionnalisme
Disponibilité
Outils informatiques
- Maîtrise du pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Mister Booking
- Opera
- Canva
Langues
Français
Courant
Espagnol
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Références professionnelles
- Fabian Pardo, Directeur, Apparthotel Privilodges, 04 73 31 01 10
- Sylvain Huguet, Director, Comfort Hotel, 06 62 33 10 54
Chronologie
Recepcioniste Staigiere
Apparthotel Privilodges
2025.10 - 2025.11
Certificat de Spécialisation Accueil Réception -
Lycee Valery Giscard d'Estaing
2025.09 -
Serveuse et hôtesse d'accueil
Sushi Fuzu
2025.04 - Actuel
Receptioniste Stagiaire
Hôtel Oceania
2025.01 - Actuel
Serveuse
Le petit marché
2023.09 - 2024.08
Assistante administrative et de réception
Clinique de réadaptation pour addictions "Nueva Identidad"
2022.09 - 2022.12
Assistante comptable
FIGUEACERO
2020.04 - 2022.08
Licence en Marketing et Publicité -
Univerdidad Latina
2016.09 - 2019.08