Ichrak Ben hamed
Assistante de direction
Montfermeil
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
Expérience professionnelle
Coordinatrice
centre médical Occident
Torcy
09.2024 - 02.2025
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Soutien au dentiste dans la communication avec les patients, en répondant à leurs questions et en clarifiant les informations sur leur plan de traitement.
- Programmation des rendez-vous patients dans le planning dans une perspective d'optimisation du temps et de régularité des soins.
- Remise de conseils simples en hygiène bucco-dentaire.
- Gestion administrative des dossiers médicaux, programmation des rendez-vous, rappel périodique des patients.
- Utilisation d'un logiciel spécifique pour gérer les rendez-vous et suivre l'historique médical des patients.
- Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi et leur régularisation.
- Saisie des données sur Galaxie, Excel, création et émission des factures aux clients.
- Collecte des données et informations nécessaires à la facturation, analyse des composantes du compte client.
- Suivi des paiements dans les délais impartis et saisie de l'encaissement, gestion des relances en cas de retard.
- Suivi et mise à jour de la base de données clients, classement et archivage des documents contractuels et administratifs.
- Mise à jour régulière de la base de données clients pour garantir l'exactitude des informations de facturation.
- Collaboration avec les équipes commerciales pour résoudre les problèmes de facturation.
- Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes de renseignements et orientation des appels vers les postes concernés.
- Suivi des litiges liés à la facturation et proposition de solutions adaptées.
- Relance téléphonique pour les impayés.
- Mise à jour des tableaux Excel et des tableaux de bord permettant un suivi précis des activités.
- Accueil et information des patients, réception des rendez-vous, traitement de la facturation , encaissement des frais.
- Gestion administrative des dossiers : devis, facturation , documents légaux.
- Coordination avec le service facturation pour s'assurer que toutes les prestations sont correctement facturées aux clients.
- Gestion administrative liée aux ventes, telles que l'établissement de devis, la facturation ou la prise en charge par les mutuelles.
- Suivi de la facturation , encaissement des paiements des consultations, gestion du tiers-payant.
Assistante dentaire qualifiée
centre médical Occident
Torcy
03.2024 - 08.2024
- Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains.
- Asepsie des salles de soins du cabinet.
- Préparation des plateaux instrumentaux avant chaque consultation pour une prise en charge efficace du patient.
- Mise en place de protocoles d'hygiène stricts pour garantir un environnement sain et sécuritaire dans le cabinet dentaire.
- Envoi des empreintes dentaires au laboratoire, renseignement des fiches médicales avec les travaux à réaliser.
- Utilisation de logiciels spécifiques au domaine dentaire pour faciliter le travail quotidien.
- Aide à la réalisation de radiographies panoramiques et intra-buccales sous la supervision du praticien.
- Assistance aux dentistes lors des interventions dentaires, en fournissant les instruments et matériaux nécessaires.
Assistante dentaire
Ergalis
Paris
10.2022 - 07.2024
- Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains en orthodontie, implantologie,parodontologie, chirurgie et Omni pratique.
- Prendre des photographies des dents des patients pour aider l'orthodontiste à élaborer des plans de traitement et à documenter les progrès du patient.
- Réalisation des pansements, ciments et amalgames.
- Gestion de l'instrumentation pendant les soins dentaires et assistance fournie aux dentistes lors de situations dentaires d'urgence en participant aux procédures.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Tenue de dossiers médicaux et dentaires précis et à jour en consignant les données importantes des patients dans galaxie, logos, Doctolib.
Assistante Dentaire
Santéa Montreuil
Montreuil
09.2021 - 04.2022
- Gestion des stocks de matériels et de médicaments du cabinet.
- Création et mise à jour des dossiers dentaires des patients.
- Asepsie des salles de soins du cabinet.
- Entretien, nettoyage et désinfection du cabinet dentaire et de la salle d'attente.
- Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains.
- Prise et classement des clichés radiographiques.
- Stérilisation des instruments dentaires et préparation des plateaux.
- Conditionnement des outils chirurgicaux et de stérilisation.
- Explication des soins et des traitements aux patients.
- Installation des patients dans le fauteuil.
- Information des patients sur les soins postopératoires.
- Accompagnement des patients dans les démarches administratives.
- Identification des urgences dentaires d'après les symptômes des patients.
- Gestion des stocks de matériels et de médicaments du cabinet.
- Création et mise à jour des dossiers dentaires des patients.
- Asepsie des salles de soins du cabinet.
- Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains.
- Stérilisation des instruments dentaires et préparation des plateaux.
- Prise et classement des clichés radiographiques.
- Conditionnement des outils chirurgicaux et de stérilisation.
- Entretien, nettoyage et désinfection du cabinet dentaire et de la salle d'attente.
- Désinfection du matériel et des équipements entre chaque consultation.
- Installation des patients dans le fauteuil.
- Création des créneaux pour les consultations sur l'application Doctolib et suivi des rendez-vous.
- Conseils pratiques sur la prévention en hygiène bucco-dentaire, notamment pour le brossage des dents afin d'éviter les caries.
- Organisation des rendez-vous du praticien : réponses téléphoniques, gestion du calendrier.
- Envoi des empreintes dentaires au laboratoire, renseignement des fiches médicales avec les travaux à réaliser.
- Échanges par mail et par téléphone avec le laboratoire de prothèses dentaires pour le suivi des soins des patients.
- Accueil des patients à leur arrivée, vérification du planning et installation des personnes en salle d'attente.
- Distribution des questionnaires aux nouveaux patients, vérification des antécédents médicaux et des problèmes de santé.
Assistante Dentaire
Boissière Montreuil
Montreuil
01.2020 - 05.2020
- Informations des patients sur les soins postopératoires et de santé bucco-dentaire générale : suggestion de rinçages à l'eau oxygénée, dosage des antidouleurs, utilisation de fil dentaire, techniques de brossage.
- Entretien des équipements du laboratoire dentaire : désinfection des surfaces et organisation des outils, instruments et équipements, stérilisation.
- Sélection et préparation des outils utilisés pour les procédures : désinfection et disposition.
- Rangement et préparation des salles d'examen et de traitement : mise en place des instruments, outils, fournitures et équipements nécessaires.
- Assistance fournie aux dentistes lors de situations d'urgence dentaire.
- Radios dentaires des patients effectuées et fournies à l'odontologiste pour qu'il les interprète et établisse un diagnostic.
Agent De Tri
Amazon
Survilliers
11.2019 - 05.2020
- Tri des marchandises selon les instructions, retrait des éléments étrangers.
- Réception des marchandises, scan des codes-barres avec la douchette, manutention et transfert des paquets vers la zone de tri.
- Entretien de la zone de tri, évacuation des déchets, nettoyage du poste de travail selon les normes d'hygiène et de sécurité.
- Stockage des produits triés en respectant les protocoles et les précautions applicables.
- Manutention de charges lourdes.
- Réception, comptage des marchandises reçues, contrôle de la qualité, tri.
- Saisie informatique sur scan des lots de marchandises entrants et sortants.
- Déchargement et transfert des arrivages de marchandises dans la zone de stockage.
- Réception des marchandises, chargement et déchargement des véhicules de transport.
- Tri des marchandises.
Assistante Dentaire
Docteur Dina
Blanc-Mesnil
01.2018 - 09.2019
- Accueil et installation du patient au fauteuil, préparation des dispositifs médicaux de nettoyage, conditionnement des outils chirurgicaux et de stérilisation, organisation des rendez-vous du praticien : réponse téléphonique, gestion du calendrier, informer et donner au patient des conseils d'hygiène bucco-dentaire, gérer le stock et les commandes de produits et de matériels dentaires.
- Accompagnement des patients jusqu'à la salle d'examen tout en discutant pour préparer les nettoyages et les procédures.
- Installation des patients pour le traitement : réglages du fauteuil et préparation de l'équipement nécessaire pour les procédures.
- Rangement et préparations des salles d'examen et de traitement : mise en place des instruments, outils, fournitures et équipements nécessaires.
- Nettoyage et désinfection des outils et des équipements dentaires, rangement des salles de soins et réapprovisionnement du matériel à préparer pour le patient suivant, et maintien de pratiques saines et sûres.
- Assistance aux dentistes en leur passant les instruments, en aspirant les liquides intra-buccaux, en ajoutant de l'eau et en mélangeant les matériaux pour les obturations, les moulages et les empreintes.
Vendeuse
Primark
Créteil
01.2015 - 06.2016
- Commerce et vente en produit de prêt à porter
- Gestion du stock,gestion réassort, respect des standards Gestion rangement du stock,mises en place des produits selon les standards, rangement du rayon.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Réception des arrivages de marchandises, vérification de leur état, rangement des articles dans l'espace de stockage.
- Aide à la gestion des stocks en effectuant des inventaires périodiques et en signalant les besoins de réapprovisionnement.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, remise en ordre des articles, réassortiment des produits, participation aux missions d'entretien des locaux.
Animatrice
Mairie
Clichy-sous-Bois
01.2012 - 08.2014
- Conception du programme des activités en tenant compte de l'âge, de la période, et de la sécurité afin de l'adapter au niveau des jeunes
- Animation des activités (coloriages, sorties et jeux d'extérieur et d'intérieur) auprès de jeunes âgés de 4 à 15 ans.
- Aides à la prise du goûter, préparation de la sieste pour les maternelles
- Organisation d'activités pour les élèves et création d'un environnement accueillant et favorable pour encourager la participation
- Collaboration avec l'administration pour évaluer les besoins et développer des idées de départ
- Maintien de l'ordre et de la propreté des salles et des équipements pour les activités
- Participation à la gestion des stocks des matériels et des équipements en avertissant la direction en cas de matériel défectueux ou inutilisable, évaluation des besoins de matériels nécessaires pour conduire les activités
- Mise en œuvre d'un spectacle: préparation des costumes, organisation des répétitions,décorations ect...
- Encadrement des jeunes lors des jeux et des activités
Formation
BTS - BtS Commerce International
Comnicia
Paris 09.2022 -
Le Diplôme D'Accès Aux Etudes Universitaires - Litterature
Université Paris Nord
Saint-Denis 09.2019 - 05/2020
Certificat D'assistante Dentaire - Assistanat Dentaire
CNQAOS
Gagny 01.2018 - 09/2019
Brevet D'aptitude Aux Fonctions D'animateur - Animation
Bafa
Paris 01.2012 - 12/2012
Compétences
- Gestion des dossiers
- Gestion des stocks
- Aisance relationnelle
- Utilisation des outils informatiques de gestion
- Microsoft Outlook, Word et Excel
- Pack office (Excel, Word, PowerPoint)
- Assistance au fauteuil
- Procédure d'admission des patients
- Informations préventives en santé bucco-dentaire
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Bilingue
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- Arts plastiques
- Musique
- Passion pour le trading
- Voyages
- Mode
- Lecture
Frise chronologique
Coordinatrice
centre médical Occident
09.2024 - 02.2025
Assistante dentaire qualifiée
centre médical Occident
03.2024 - 08.2024
Assistante dentaire
Ergalis
10.2022 - 07.2024
BTS - BtS Commerce International
Comnicia
09.2022 -
Assistante Dentaire
Santéa Montreuil
09.2021 - 04.2022
Assistante Dentaire
Boissière Montreuil
01.2020 - 05.2020
Agent De Tri
Amazon
11.2019 - 05.2020
Le Diplôme D'Accès Aux Etudes Universitaires - Litterature
Université Paris Nord
09.2019 - 05/2020
Certificat D'assistante Dentaire - Assistanat Dentaire
CNQAOS
01.2018 - 09/2019
Assistante Dentaire
Docteur Dina
01.2018 - 09.2019
Vendeuse
Primark
01.2015 - 06.2016
Brevet D'aptitude Aux Fonctions D'animateur - Animation
Bafa
01.2012 - 12/2012
Animatrice
Mairie
01.2012 - 08.2014
Les gens que vous connaissez peuvent-être
SELENA METEIMEY D’ALMEIDASELENA METEIMEY D’ALMEIDA
Nursing Trainee à Centre Médical des Entreprises de la SanagaNursing Trainee à Centre Médical des Entreprises de la Sanaga
D'aquin Nzomo DjiometioD'aquin Nzomo Djiometio
Medical Doctor à Centre Médical Gynécologique Obstétrique Pédiatrique Et Chirurgical NegdrugsMedical Doctor à Centre Médical Gynécologique Obstétrique Pédiatrique Et Chirurgical Negdrugs
Guillem Rabassa PratGuillem Rabassa Prat
Customer Service Representative à OccidentCustomer Service Representative à Occident