Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Houda DAOUDI

Houda DAOUDI

Représentante du service clientèle
Colomiers

Profil professionnel

Rigoureuse, adaptable, ayant une bonne aisance relationnelle, je saurai apporter un travail de qualité aux clients et à l'entreprise.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience
2008
2008
years of post-secondary education

Expérience

Enseignante en primaire et maternelle

Education nationale
Colomiers
09.2018 - 07.2023
  • Suivi pédagogique des élèves : notes, progrès et difficultés.
  • Gestion du comportement en classe, en instaurant un climat respectueux et bienveillant.
  • Utilisation de méthodes ludiques pour faciliter l'apprentissage et susciter l'intérêt des élèves.

Gestionnaire service sinistres

Pacifica assurances, groupe Crédit agricole
Montpellier
09.2011 - 03.2014
  • Traitement , ouverture et suivi des dossiers des assurés.
  • Transaction avec les différentes parties prenantes: les autres compagnies d'assurances, avocats, médecins.
  • Coordination des projets internes: optimisation des procédures à toutes les étapes et avec les différentes équipes.
  • Respect et application rigoureuse des différents régimes juridique.
  • Engagement et respect des principes financiers de l'entreprise.

Juriste en Droit social

Transports urbains de voyageurs, groupe Kéolis
Nîmes
05.2009 - 09.2011
  • Veille juridique sur les évolutions législatives et jurisprudentielles en droit social.
  • Participation active à la négociation et résolution de conflits entre parties prenantes.
  • Rédaction et révision des contrats de travail, avenants et accords collectifs.
  • Mise en relation des différentes instances représentatives du personnel, organisation de recontres et réunions.

Gestionnaire administrative d'un foyer

CCAS de Nîmes
Nîmes
07.2003 - 08.2004
  • Gestion des commandes alimentaires et matérielles du foyer.
  • Etablissement et suivi du planning du personnel.
  • Gestion administrative des dossiers des résidents du foyer.

Employée polyvalente de restauration

Mac Donald's
Nîmes
05.2001 - 06.2003
  • Encaissement des commandes, application des procédures de paiement et vérification du rendu monnaie.
  • Dressage des commandes à emporter en vérifiant la présence de tous les produits.
  • Accueil chaleureux des clients à leur arrivée, les informant sur les options disponibles dans le menu du jour.

Formation

Master 1 - Droit social

Université de Droit de Montpellier
Montpellier
09.2008 - 05.2009

Baccalauréat - général, option économie et social.

Lycée Montaury
Nîmes

Licence - Droit

Université de Droit de Montpellier
Montpellier
09.2004 - 05.2007

Compétences

  • Organisation des tâches
  • Suivi des dossiers clients
  • Planification
  • Gestion de la relation client
  • Sens de l'écoute
  • Adaptabilité
  • Aisance relationnelle

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Lecture dans différents univers littéraires
  • Pratique de la marche rapide

Langues

Anglais
Opérationnel
Arabe
Bilingue
Allemand
Notions

Chronologie

Enseignante en primaire et maternelle

Education nationale
09.2018 - 07.2023

Gestionnaire service sinistres

Pacifica assurances, groupe Crédit agricole
09.2011 - 03.2014

Juriste en Droit social

Transports urbains de voyageurs, groupe Kéolis
05.2009 - 09.2011

Master 1 - Droit social

Université de Droit de Montpellier
09.2008 - 05.2009

Licence - Droit

Université de Droit de Montpellier
09.2004 - 05.2007

Gestionnaire administrative d'un foyer

CCAS de Nîmes
07.2003 - 08.2004

Employée polyvalente de restauration

Mac Donald's
05.2001 - 06.2003

Baccalauréat - général, option économie et social.

Lycée Montaury

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