Hind Ait hammou
Montpellier
Profil professionnel
Je suis à la recherche d’un nouveau poste, ponctuel, organisé et professionnel.
Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
Expérience
Manager adjoint
Viapost section Gendarmerie
Saint Aunes
05.2024 - 03.2025
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Management d'une équipe de 14/20 personnes.
- Suivi des indicateurs de performance et mise en place d'actions correctives si nécessaire.
- Collaboration avec le manager principal pour définir les objectifs commerciaux et opérationnels.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
- Animation des briefs et des réunions d'équipe : passage de consignes, point d’activité, motivation du personnel.
- Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
Préparateur de commandes
Private sport shop
Vendargues
09.2024 - 01.2024
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits d'après les bons de commande.
Agent administratif
RBS transports
Montpellier, 34
03.2019 - 01.2021
- Gestion administrative première
- Gestion des déplacements de la direction.
- Gestion et suivi des appels téléphoniques nécessaires pour les contacts prioritaires.
- Suivie et entretien des véhicules.
- Gestion du stock de fournitures de bureau.
- Gestion des amendes véhicules, litiges et réclamations.
Vendeuse polyvalente
Primark
Créteil, 94
01.2015 - 08.2017
- Réception, déballage et mise en rayon des produits.
- Écoute attentive et identification des besoins des clients.
- Informations offertes aux clients sur les prix de produits spécifiques.
- Preparation et participation aux inventaires.
- Travail assidu effectué pour atteindre ou dépasser régulièrement des objectifs de ventes spécifiques.
- Gestion de la caisse enregistreuse, y compris scanner les articles, traiter les paiements et émettre les tickets de caisse.
Réceptionniste standardiste
Agence Pénélope
Paris 75010
09.2011 - 10.2014
- Accueil professionnel des visiteurs et des clients.
- Surveillance des locaux, filtrage des visiteurs, délivrance de laissez-passer.
- Espace réception maintenu propre et rangé pour que les visiteurs aient une première impression positive.
- Appels entrants acheminés vers le personnel et les services appropriés pour répondre aux besoins des interlocuteurs.
- Tenue rigoureuse de tous les documents relatifs à l'accueil des clients comme le fichier des arrivées et des départs.
Formation
Agent administratif des entreprises -
Afpa
BEP VENTE ACTION MARCHANDE
Lycée Mas de Tesse.
Montpellier Compétences
- Compétences relationnelles
- Mise en rayon des produits
- Port de charges lourdes
- Accueil et conseil des clients
- Gestion de la caisse
- Retours
- Promotions
- Service client
- Rigueur et précision
- Gestion du courrier
- Gestion des stocks
- Sens de l'organisation
- Techniques de numérisation
- Gestion d'un téléphone multilignes
- Gestion de planning
- Méthodes de classement
- Gestion de dossier
- Méthodes d'archivage
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
Préparateur de commandes
Private sport shop
09.2024 - 01.2024
Manager adjoint
Viapost section Gendarmerie
05.2024 - 03.2025
Agent administratif
RBS transports
03.2019 - 01.2021
Vendeuse polyvalente
Primark
01.2015 - 08.2017
Réceptionniste standardiste
Agence Pénélope
09.2011 - 10.2014
Agent administratif des entreprises -
Afpa
BEP VENTE ACTION MARCHANDE
Lycée Mas de Tesse.
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