Vue d'ensemble
Expérience
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Hicham Belhocine

SNCF
Chilly mazarin

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Restaurateur

Meal burger
Chilly Mazarin
06.2022 - 09.2024

Restaurateur

The Dream wok
Chilly Mazarin
03.2020 - 03.2022

Chauffeur livreur VL

Transport 2.0
Chilly Mazarin
03.2017 - 03.2020
  • Communication courtoise avec les clients lors des livraisons pour garantir leur satisfaction.
  • Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
  • Chargement et déchargement sécurisé des marchandises, en veillant à leur intégrité pendant le transport.
  • Livraison de colis et de marchandises à une clientèle variée en respectant les délais.
  • Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
  • Retour de la marchandise en cas d'absence ou de refus.

Technicien fibre optique

Orange
Clamart
03.2015 - 03.2017
  • Organisation des tournées quotidiennes et déplacement au domicile des clients suivant le planning établi.
  • Diagnostic du dysfonctionnement, remplacement des pièces défectueuses, mise en œuvre des réparations nécessaires.
  • Intervention d'urgence sur site en cas de problème pour réparer les installations.
  • Raccordement d'armoires, avec tirage de câbles.
  • Raccordement des boîtiers de fibre optique dans les parties communes des immeubles.
  • Dépannage chez les clients.
  • Installation des box internet, avec configuration et paramétrage du système.
  • Installation de matériel chez les clients, formation des utilisateurs et aide à la prise en main.
  • Rangement du chantier à la fin des travaux, veille à la propreté et à la sécurité des lieux.

Restaurateur

Meal b
Soisy sur Seine
09.2024 - Actuel
  • Accueil chaleureux des clients, prise de commandes, service à table et gestion des réclamations éventuelles.
  • Mise en place de la salle de restaurant pour l'ouverture.
  • Veille à la qualité de service auprès des clients.
  • Réalisation des tours de salle : vérification du respect du plan, du dressage des tables, contrôle de la propreté.
  • Suivi quotidien des stocks : produits alimentaires, matériel et fournitures.
  • Encaissement de la clientèle, comptage du fonds de caisse, suivi des résultats d'activité (chiffre d'affaires, nombre de réservation, nombre de couverts quotidien).
  • Mise en place de normes de qualité élevées pour la préparation des plats, le service en salle et l'hygiène.
  • Gestion des commandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs.
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
  • Suivi des stocks et gestion des commandes d'approvisionnement, recherche de fournisseurs.
  • Gestion d'une équipe de [Nombre] personnes.
  • Coordination de l'activité en cuisine et du service en salle visant à fluidifier les opérations.
  • Coordination des réservations et de l'accueil des clients afin de leur garantir une expérience fluide et unique.
  • Suivi rigoureux des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs locaux et régionaux.
  • Contrôle des livraisons et de la fraîcheur des produits afin de satisfaire aux exigences qualité de la restauration.

Compétences

  • Sensibilisation à l'hygiène
  • Écoute active des clients
  • Prise de décisions rapides
  • Contrôle de qualité
  • Organisation du travail
  • Supervision des services
  • Gestion du personnel
  • Service client
  • Amabilité
  • Management
  • Esprit d'équipe
  • Gestion administrative
  • Recrutement du personnel
  • Gestion des stocks
  • Gestion d'équipe
  • Formation du personnel
  • Gestion des conflits

Langues

Anglais
Débutant

Informations complémentaires

  • Pratique du [Sport] depuis [Nombre] ans

Chronologie

Restaurateur

Meal b
09.2024 - Actuel

Restaurateur

Meal burger
06.2022 - 09.2024

Restaurateur

The Dream wok
03.2020 - 03.2022

Chauffeur livreur VL

Transport 2.0
03.2017 - 03.2020

Technicien fibre optique

Orange
03.2015 - 03.2017

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