HERVE GOULEI
RESPONSABLE D'AGENCE
PARIS
Profil professionnel
Cadre bancaire polyvalent, j'ai bâti mon parcours autour de la finance, de la relation client et de l'innovation au service des diasporas africaines. Fort de plus de 15 ans d'expérience, dont un poste de Responsable d'Agence chez Cofina Services France, j'ai su conjuguer stratégie commerciale, accompagnement personnalisé et pilotage d'équipes. En transition professionnelle, je suis à l'écoute d'opportunités au sein d'établissements qui valorisent l'impact, l'agilité et l'excellence du service client.
Responsable d'agence expérimenté, je coordonne les activités en agence et gère les parties commerciale et financière avec efficacité. Grâce à ma culture du résultat et ma réactivité, je sais piloter des projets, fédérer des équipes et développer le chiffre d'affaires.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Expérience
RESPONSABLE D'AGENCE
COFINA SERVICES FRANCE
Paris (France)
2024.11 - 2025.04
- Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
- Suivi des indicateurs de performance et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats.
CHEF DE PROJET DIGITAL
GB SERVICES
Paris (France)
2024.03 - 2024.10
- Suivi de l'avancement du projet, planification de réunions, adaptation du planning selon les aléas.
- Veille technique et concurrentielle afin d'identifier les nouvelles pratiques et technologies pertinentes à proposer aux clients.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions contractuelles.
- Coordination avec les parties prenantes internes et externes pour garantir une communication fluide entre tous les acteurs du projet.
- Planification et suivi des étapes clés, en veillant au respect des délais et du budget.
CHEF DE PROJET DIGITAL
ST SERVICE
Paris (France)
2023.06 - 2023.10
- Développement et mise en œuvre de stratégies de communication pour renforcer la visibilité de l'entreprise.
- Gestion des médias sociaux, création de contenus multimédias et analyse des performances.
- Organisation d'événements promotionnels, de conférences de presse et de lancements de produits.
- Acquisition d'une base de prospects par des campagnes sociales média et Google Ads.
RESPONSABLE MARKETING ET COMMUNICATION
BAOBAB CÔTE D'IVOIRE
Abidjan (Côte d'Ivoire)
2019.02 - 2022.10
- Organisation d'événements promotionnels pour renforcer la visibilité de la marque.
- Veille concurrentielle afin de concevoir des offres adaptées aux attentes et de détecter les opportunités de développement.
- Mise à jour régulière du site web de l'entreprise pour assurer une présence en ligne efficace et cohérente.
- Développement d'un plan de communication interne afin d'informer et mobiliser les collaborateurs autour des projets marketing.
- Mise en place d'une approche omnicanale pour atteindre davantage de clients et garantir une expérience de marque cohérente.
CHEF D'AGENCE ADJOINT EN CHARGE
BAOBAB CÔTE D'IVOIRE
Duékoué (Côte d'Ivoire)
2017.06 - 2019.01
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
- Développement du chiffre d'affaires par la prospection et le renforcement des relations avec les clients existants.
- Suivi des indicateurs de performance et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats.
SUPERVISEUR GESTIONNAIRES DE PORTEFEUILLE
BAOBAB CÔTE D'IVOIRE
Bouaké (Côte d'Ivoire)
2015.12 - 2017.06
- Supervision d'une équipe de 10 collaborateur pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
- Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
- Développement de stratégies de motivation pour encourager l'engagement et la productivité des employés.
- Tenue de réunions régulières afin d'informer et mobiliser les équipes sur les objectifs prioritaires.
Formation
CERTIFICATION - ADS SUR LE RÉSEAU DE RECHERCHE
Google
USA 2023.05 - 2024.05
MBA - MANAGER DU MARKETING DIGITAL
Devinci Exécutive Educative
Nanterre (Paris) 2022.11 - 2024.04
EXPERT CERTIFIÉ - INCLUSION FINANCIÈRE
Frankfurt School of Finance & Management
Allemagne 2017.08 - 2018.03
CERTIFICAT - MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE
Université de Montpellier
Montpellier (France) 2016.09 - 2017.01
INGÉNIEUR - AUDIT ET CONTRÔLE DE GESTION
École Supérieure des Technologies Avancées et de Management
Abidjan (Cote d'Ivoire) 2007.09 - 2013.06
BTS - FINANCES COMPTABILITÉ
ITES II Plateaux
Abidjan (Côte d'Ivoire) 2004.09 - 2007.06
BACCALAUREAT - Scientifique
Lycée Municipal Pierre Gadié de Yopougon
Abidjan (Côte d'Ivoire) 2003.09 - 2004.08
Compétences
Motivation du personnel
Analyse financière
Stratégie commerciale
Sens du résultat
Force de proposition
Encadrement du personnel de l'agence
Gestion budgétaire
Management collaboratif
Informations complémentaires
- Passion pour l'internet
- Activités associatives
- Lecture
- Monopoly
Langues
Français courant
Langue maternelle
Anglais courant
Opérationnel
Chronologie
RESPONSABLE D'AGENCE
COFINA SERVICES FRANCE
2024.11 - 2025.04
CHEF DE PROJET DIGITAL
GB SERVICES
2024.03 - 2024.10
CHEF DE PROJET DIGITAL
ST SERVICE
2023.06 - 2023.10
CERTIFICATION - ADS SUR LE RÉSEAU DE RECHERCHE
Google
2023.05 - 2024.05
MBA - MANAGER DU MARKETING DIGITAL
Devinci Exécutive Educative
2022.11 - 2024.04
RESPONSABLE MARKETING ET COMMUNICATION
BAOBAB CÔTE D'IVOIRE
2019.02 - 2022.10
EXPERT CERTIFIÉ - INCLUSION FINANCIÈRE
Frankfurt School of Finance & Management
2017.08 - 2018.03
CHEF D'AGENCE ADJOINT EN CHARGE
BAOBAB CÔTE D'IVOIRE
2017.06 - 2019.01
CERTIFICAT - MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE
Université de Montpellier
2016.09 - 2017.01
SUPERVISEUR GESTIONNAIRES DE PORTEFEUILLE
BAOBAB CÔTE D'IVOIRE
2015.12 - 2017.06
INGÉNIEUR - AUDIT ET CONTRÔLE DE GESTION
École Supérieure des Technologies Avancées et de Management
2007.09 - 2013.06
BTS - FINANCES COMPTABILITÉ
ITES II Plateaux
2004.09 - 2007.06
BACCALAUREAT - Scientifique
Lycée Municipal Pierre Gadié de Yopougon
2003.09 - 2004.08