Hend Fattoumi
Versailles
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée avec 10+ ans en coordination Travel, gestion fournisseurs, optimisation des coûts et budgets, dans un contexte international. Expertise en négociation, gestion contractuelle et sens du service. Ouverte à évoluer vers les Achats/Approvisionnements (Travel, Services Généraux, Indirects).
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Assistante Travel – Coordination achats travel & optimisation des coûts
AXENS
2022.02 - 2026.02
- Gestion complète et optimisée des déplacements professionnels
- Maîtrise CWT : contrôle, analyse et optimisation des demandes
- Gestion d’urgences évacuation d’un site en Irak
- Pilotage des visas et documents officiels
- Reporting mensuel & annuel
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Formation interne aux membres de l'équipe.
Responsable d’agence – Gestion & relations partenaires
SELECTOUR
2018.11 - 2021.11
- Négociation et gestion des partenariats fournisseurs
- Encadrement et accompagnement de l’équipe
- Gestion opérationnelle du point de vente
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
Responsable d’agence de voyages
THOMAS COOK – PRINTEMPS
2016.01 - 2018.10
- Développement et fidélisation du portefeuille clients
- Management et coordination quotidienne
- Mise en place de stratégies marketing pour attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
Agent de voyages puis Adjointe des deux agences
LA CLEF DES VOYAGES
Vélizy
2007.05 - 2015.12
- Agent de voyages (2007 – 2011)
- Vente, conseil et suivi des dossiers
- Facturation, suivi administratif & relation CE
- Adjointe des deux agences (2011 – 2015)
- Négociation des tarifs avec les tour-opérateurs
- Gestion commerciale et suivi des ventes
- Formation des nouveaux collaborateurs
- Organisation d’événements CE
- Implant CE Peugeot-Citroën (Vélizy )
- Établissement de devis, émission de billets, bons, factures et gestion des paiements.
Formation
Licence Professionnelle Tourisme - Tourisme Commerce
CFA Stephenson
Paris 2007.01 - 2007.09
Licence Professionnelle Tourisme - Tourisme Commerce
CFA Stephenson
Paris 2007.01 - 2007.09
Compétences
Relation fournisseurs
Négociation commerciale
Analyse coûts
Gestion & Administration
Contrats
Visas
Amadeus
CWT
Pack Office
Leadership participatif
Plateformes visas
Projets réalisés
- Optimisation des dépenses travel au sein d’Axens grâce à une meilleure application de la politique voyages
- Gestion de l’évacuation d’un site en Irak
- Mise en place ou amélioration du reporting travel (mensuel et annuel)
- Négociation des tarifs avec les tours-opérateurs à La Clef des Voyages
- Coordination opérationnelle de deux agences au CE Peugeot-Citroën
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Assistante Travel – Coordination achats travel & optimisation des coûts
AXENS
2022.02 - 2026.02
Responsable d’agence – Gestion & relations partenaires
SELECTOUR
2018.11 - 2021.11
Responsable d’agence de voyages
THOMAS COOK – PRINTEMPS
2016.01 - 2018.10
Agent de voyages puis Adjointe des deux agences
LA CLEF DES VOYAGES
2007.05 - 2015.12
Licence Professionnelle Tourisme - Tourisme Commerce
CFA Stephenson
2007.01 - 2007.09
Licence Professionnelle Tourisme - Tourisme Commerce
CFA Stephenson
2007.01 - 2007.09