Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Affiliations professionnelles
Informations complémentaires
Chronologie
OperationsManager
Heïdy HART

Heïdy HART

Manager
Vitry En Artois

Profil professionnel

Mes expériences m'ont permis de développer des compétences de manager avec un leadership avéré, ma ténacité fait que je mets tout en place pour atteindre les objectifs. Je recherche un poste de manager commercial ou gestion de centre profit.

Vue d'ensemble

28
28
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Conseiller en gestion et patrimoine

Générali vie
Arras
06.2025 - Actuel
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil (assurances et placements).
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
  • Dépassement des objectifs de vente fixés dès le premier mois grâce à l'application des techniques de vente adaptées.


Manager Commercial

Vorwerk
Arras
03.2018 - 06.2024
  • Recrutement, gestion et formation des équipes commerciales, manager jusque 65 collaborateurs.
  • Analyse régulière des indicateurs clés de performance pour identifier les axes d'amélioration et optimiser l'efficacité commerciale.
  • Élaboration d'un plan d'action pour améliorer les performances commerciales et atteindre les objectifs fixés.
  • Organisation régulière de réunions d'équipes pour partager les meilleures pratiques et favoriser la cohésion entre les collaborateurs.

Dépassement des objectifs fixés, 2020 +12% / 2021 +40% / 2022 +16% / 2023 +7%, plus de 3M de chiffre d'affaire réalisé.

Gestion De 3 Centres De Profits

Coiff and Co
Lens, Arras, Carvin
12.2005 - 06.2019
  • Pilotage des centres de profits.
  • Fidélisation clients.
  • Gestion financière des centres, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
  • Gestion d'une équipe de plus de 10 salariés, formation du personnel, transmission des bonnes pratiques commerciales et des réglementations en vigueur.
  • Recrutement et coaching des manager de point de vente.

Réalisation de 350K par an en moyenne.

Manager magasin

Delrue coiffure
Arras
09.2003 - 11.2005
  • Gestion du planning de travail des équipes.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Création d'un environnement de travail positif favorisant la motivation, l'esprit d'équipe et l'épanouissement professionnel.

Coiffeuse

Divers
Arras
07.1996 - 08.2003
  • Apprentie coiffeuse puis divers poste en CDD afin d'acquérir une expérience.

Formation

VorwerkAcademy
Nantes

Franck ProvostAcademy
Paris

Baccalauréat professionnel - Coiffure

Lycée Alain Savary
Arras
09.1998 - 08.2000

Compétences

  • Management
  • Développement de portefeuille
  • Maitrise du pack office
  • Gestion de centre de profit
  • Tableaux de bord et reporting
  • Maitrise CRM
  • Négociation et vente
  • Leadership motivant

Affiliations professionnelles

  • Autonomie
  • Adaptabilité
  • Ténacité
  • Attitude positive
  • Goût du challenge
  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Plongée sous marine en club niv 2
  • Escalade en club
  • Randonnée
  • Dessin
  • Ma passion : Je pratique le tatouage artistique florales et réalismes.

Chronologie

Conseiller en gestion et patrimoine

Générali vie
06.2025 - Actuel

Manager Commercial

Vorwerk
03.2018 - 06.2024

Gestion De 3 Centres De Profits

Coiff and Co
12.2005 - 06.2019

Manager magasin

Delrue coiffure
09.2003 - 11.2005

Baccalauréat professionnel - Coiffure

Lycée Alain Savary
09.1998 - 08.2000

Coiffeuse

Divers
07.1996 - 08.2003

VorwerkAcademy

Franck ProvostAcademy
Heïdy HARTManager