Heïdy HART

• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil (assurances et placements).
• Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
• Dépassement des objectifs de vente fixés dès le premier mois grâce à l'application des techniques de vente adaptées.

• Recrutement, gestion et formation des équipes commerciales, manager jusque 65 collaborateurs.
• Analyse régulière des indicateurs clés de performance pour identifier les axes d'amélioration et optimiser l'efficacité commerciale.
• Élaboration d'un plan d'action pour améliorer les performances commerciales et atteindre les objectifs fixés.
• Organisation régulière de réunions d'équipes pour partager les meilleures pratiques et favoriser la cohésion entre les collaborateurs.

Dépassement des objectifs fixés, 2020 +12% / 2021 +40% / 2022 +16% / 2023 +7%, plus de 3M de chiffre d'affaire réalisé.

• Pilotage des centres de profits.
• Fidélisation clients.
• Gestion financière des centres, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
• Gestion d'une équipe de plus de 10 salariés, formation du personnel, transmission des bonnes pratiques commerciales et des réglementations en vigueur.
• Recrutement et coaching des manager de point de vente.

Réalisation de 350K par an en moyenne.

• Gestion du planning de travail des équipes.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Création d'un environnement de travail positif favorisant la motivation, l'esprit d'équipe et l'épanouissement professionnel.

• Apprentie coiffeuse puis divers poste en CDD afin d'acquérir une expérience.