Hazdine Hadjadji

Consultant commercial et formateur – Indépendant

Draveil | sept. 2020 – déc. 2023

• Animation d'ateliers de formation déstinés aux équipes internes afin de les accompagner dans la mise en œuvre des changements recommandés.
• Identification des opportunités d'amélioration et proposition de solutions innovantes.
• Collaboration étroite avec les équipes dirigeantes pour définir les objectifs et les plans d'action.
• Réalisation d'audits internes pour évaluer la performance et la conformité réglementaire.
• Mise en œuvre de projets de transformation visant à améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Rédaction et présentation de recommandations concrètes aux parties prenantes concernées.

• Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
• Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
• Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
• Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
• Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
• Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
• Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
• Mise en place d'initiatives stratégiques visant à optimiser la croissance de l'entreprise.
• Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
• Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes et maintenir une bonne communication interne.

• Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
• Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
• Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.

• Orientation technique des clients dans le choix des produits.
• Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
• Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
• Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
• Gestion du SAV auprès des clients.
• Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
• Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
• Suivi rigoureux du processus commercial, depuis la prospection jusqu'à la livraison, en passant par le traitement administratif.