Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Haythem Akaichi

COTONOU

Profil professionnel

Je suis déterminé à relever de nouveaux défis.

Énergique et polyvalent, j'élabore et coordonne la mise en œuvre des stratégies permettant d'atteindre les objectifs fixés. Grâce à une excellente connaissance de l'anglais, j'évolue aisément au sein d'un environnement multiculturel.

Vue d'ensemble

24
years of professional experience
2008
years of post-secondary education

Expérience

YaraSoft TOGO
Lomé

Directeur des opérations
08.2014 - 02.2025

Aperçu du poste

  • Supervision des relations avec les fournisseurs, les prestataires externes et les sous-traitants, suivi contractuel.
  • Management des équipes.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Gestion des budgets opérationnels, y compris la planification financière et le suivi des dépenses.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.

Ooredoo TUNISIE
Tunisie

Directeur commercial
09.2008 - 05.2014

Aperçu du poste

  • Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
  • Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
  • Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
  • Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
  • Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
  • Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
  • Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.

Transcom
Tunis

Directeur de site Paypal
01.2004 - 08.2008

Aperçu du poste

  • Management d'équipes , supervision du recrutement et de l'intégration des recrues, pilotage de la formation.
  • Supervision des opérations quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement du site.
  • Maintien de la qualité du climat social, gestion des relations avec les représentants du personnel, animation de réunions mensuelles.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.

Téléperformance TUNISIE
TUNIS

Responsable opérationnel de site
04.2002 - 01.2004

Aperçu du poste

  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
  • Développement de partenariats stratégiques avec les fournisseurs locaux afin d'optimiser les coûts d'approvisionnement tout en favorisant l'économie locale.
  • Assistance aux équipes commerciales pour garantir la satisfaction des clients et le développement des ventes sur le site.
  • Garantie de la sécurité au travail en mettant en œuvre les mesures préventives adéquates et en sensibilisant les employés aux risques professionnels.
  • Analyse des causes racines des problèmes rencontrés sur le site et proposition de solutions adaptées pour les résoudre rapidement et efficacement.

Téléperformance Tunisie
TUNIS

Conseiller clientèle
07.2001 - 04.2002

Aperçu du poste

  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
  • Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.

Formation

Institut Supérieur de Gestion de Tunis
Tunis

Maîtrise from Informatique appliquée à la gestion
09.2001 - 05.2008

Aperçu de l'université

  • Diplôme obtenu avec mention Bien

Lycée le Bardo
Tunis

Baccalauréat from Science économique et gestion

Aperçu de l'université

  • Diplôme obtenu avec mention Bien

Compétences

  • Empathie envers les collaborateurs
  • Prise de décision stratégique
  • Empathie professionnelle
  • Motivation des équipes
  • Créativité dans la résolution de conflits

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Mode
  • Arts créatifs
  • Théâtre
  • Lecture
  • Pâtisserie
  • Cinéma
  • Musique

Langues

Français
Bilingue
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Directeur des opérations

YaraSoft TOGO
08.2014 - 02.2025

Directeur commercial

Ooredoo TUNISIE
09.2008 - 05.2014

Directeur de site Paypal

Transcom
01.2004 - 08.2008

Responsable opérationnel de site

Téléperformance TUNISIE
04.2002 - 01.2004

Institut Supérieur de Gestion de Tunis

Maîtrise from Informatique appliquée à la gestion
09.2001 - 05.2008

Conseiller clientèle

Téléperformance Tunisie
07.2001 - 04.2002

Lycée le Bardo

Baccalauréat from Science économique et gestion
06.2001

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Haythem Akaichi