Hayet Hadjaz
Vendeuse
Grenoble
Profil professionnel
Vendeuse
Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.
Commerciale compétente expérimentée dans la vente, le service à la clientèle et la gestion de la relation clients. Réussite démontrée dans la génération de nouveaux flux de revenus tout en renforçant la fidélité des clients et leur rétention.
Vue d'ensemble
2026
2026
years of professional experience
Expérience
Caissière
Carfour
Grenoble
Vendeuse et aide manager
Franciatex Terranova
Grenoble
2023.11 - 2025.07
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Utilisation du logiciel de caisse pour réaliser les transactions, éditer les tickets de caisse et gérer les retours.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
Agent d'entretien ménager
Pome flor
Grenoble
2022.06 - 2022.07
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Auxiliaire de vie à domicile
Ds2p
Grenoble
2021.08 - 2021.09
- Déplacements des personnes handicapées et à mobilité réduite de manière souple et sécurisée.
Receptionist
Ibis style
Grenoble
2021.05 - 2021.07
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
Vendeuse en prêt-à-porter
Mon show room
Grenoble
2018.04 - 2019.11
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
Commerçante indépendante
Mahal abir
Algerie
2010.02 - 2018.04
- Merchandising des produits pour offrir une présentation esthétique en rayon et dans les vitrines incitant les clients à l'achat.
- Établissement d'un plan financier incluant le budget prévisionnel, le seuil de rentabilité et les investissements nécessaires.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions de paiement.
- Achat d'articles en demi-gros auprès des fournisseurs les plus compétitifs pour les vendre au détail aux clients.
Compétences
- Service client
- Réactivité
- Procédures d'encaissement
- Mise en rayon
- Conseil clientèle
- Excellente présentation
- Entretien du magasin
- Techniques de vente
- Travail en équipe
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Sens de l'écoute
- Accueil clientèle
- Écoute client
- Bonne communication orale
- Gestion des ventes
- Expertise dans la vente
Langues
Français
Intermédiaire supérieur (B2)
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Chronologie
Vendeuse et aide manager
Franciatex Terranova
2023.11 - 2025.07
Agent d'entretien ménager
Pome flor
2022.06 - 2022.07
Auxiliaire de vie à domicile
Ds2p
2021.08 - 2021.09
Receptionist
Ibis style
2021.05 - 2021.07
Vendeuse en prêt-à-porter
Mon show room
2018.04 - 2019.11
Commerçante indépendante
Mahal abir
2010.02 - 2018.04
Caissière
Carfour