Hayat TAIBI
Agent d acceuil de proximité
Annecy
Profil professionnel
Ayant effectué un stage d'immersion en tant qu'Agent d'accueil et à l'état civil à la Mairie de Cran-Gevrier, j'ai développé des compétences solides en relation client et en gestion des outils administratifs. Motivée par de nouveaux défis, je suis prête à apporter mon dynamisme et mon sens de l'organisation au sein d'une équipe performante.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Animatrice socioculturelle
Mairie d ANNECY
Annecy
2010.09 - Actuel
- Mise en place de projets intergénérationnels pour renforcer les liens entre les différentes tranches d'âge.
- Proposition et mise en place de projets et d'activités correspondant aux besoins, aux difficultés et aux attentes des habitants.
- Développement de partenariats avec les acteurs locaux au niveau du quartier et de la ville.
Agent d'accueil
hôpital
sallanche
2007.02 - 2010.06
- Accueil des clients avec des informations précises sur les services de l'établissement, favorisant une expérience client positive.
- Gestion du standard téléphonique en répondant aux demandes de renseignements, en transférant les communications et en prenant des messages, garantissant un service réactif.
- Supervision des appels entrants et sortants au standard téléphonique., prise de messages et redirection des appels.
- Coordination des tâches administratives incluant le classement et l'archivage de documents, la gestion de dossiers et la mise à jour de tableaux de bord, assurant une organisation optimale.
- Réception du courrier entrant, signature des bons de livraison, prise en charge du courrier et des colis, remise des plis aux destinataires.
Vendeuse en prêt-à-porter
Levis
Annecy
1999.03 - 2004.01
- Accueil et conseil aux clients en boutique, adaptant les suggestions en fonction des besoins et préférences.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
Formation
Mairie d Annecy
AnnecyBEP -
Campionnet
Sallanche 1992.06 -
Compétences
- Souriante et chaleureuse
- Sens de l'accueil
- Bon relationnel
- Sens des responsabilités
- Sens de l'initiative
- Dynamisme
- Sens de l'adaptation
- Sens de l'observation
- Neutralité et discrétion
- Gérer les conflits
- Esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Voyages :
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Arts créatifs
- Activités associatives
Langues
Français
Courant
Chronologie
Animatrice socioculturelle
Mairie d ANNECY
2010.09 - Actuel
Agent d'accueil
hôpital
2007.02 - 2010.06
Vendeuse en prêt-à-porter
Levis
1999.03 - 2004.01
BEP -
Campionnet
1992.06 -
Mairie d Annecy