Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

HASSINA ZERIGUI

Conseillère Commerciale Accueil
Orléans

Profil professionnel

Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.

Vue d'ensemble

19
years of professional experience
5
years of post-secondary education
1
Certification

Expérience

CREDIT MUNICIPAL
Orléans

Conseiller clientèle prêt sur gage
2020.08 - 2023.08 (3 education.years_Label)

Aperçu du poste

- Accueil du public bancaire et gage sur place ou par téléphone
- Appréciation (estimation) de la qualité et de la quantité des objets déposés en gage/participation à la permanence du commissaire priseur (2 fois par semaine)
- Constitution et suivi des dossiers de prêt gage/bancaire
- Préparation et participation des ventes aux enchères
-Assurer le traitement comptable de toutes les recettes et dépenses de l’établissement (contrôle des factures, des règlements, opérations bancaires journalières, ordre de virement etc.)
-Suivi de la trésorerie

- Gestion des comptes bancaires et gages

  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.

C F la Poste

Gestionnaire Courrier, Chèques
2017.09 - 2018.06 (9 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Ouverture et tri du courrier
  • Saisie et numérisation des chèques

Crédit Du Nord

Conseillère Commerciale Accueil
2014.02 - 2014.08 (6 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Traitements des opérations de banque au quotidien avec tenue de caisse
  • Proposition et vente des services et produits bancaires
  • Gestion Agendas des conseillers financiers

La Poste

Guichetier polyvalent
2011.11 - 2012.11 (1 education.year_Label)

Aperçu du poste

  • Accueillir, conseiller et orienter le client
  • Réaliser les opérations de vente (courrier-colis)
  • Prise de rendez-vous pour les conseillers financiers

Caisse d'épargne

Auxiliaire commerciale
2011.05 - 2011.07 (2 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Traitements des opérations de banque au quotidien avec tenue de caisse
  • Proposition et vente des services et produits de bancassurance
  • Réception et traitement des appels entrants

Sogecap

Téléconseillère
2008.11 - 2009.06 (7 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Accueil des appels entrants
  • Répondre aux demandes d'information des clients et réseaux
  • Gestion des contrats d'assurance vie des clients

Société Générale

Agent Service Recouvrement Contentieux
2008.02 - 2008.09 (7 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Relance des débiteurs dont le découvert
  • Mise à jour informatique des dossiers des débiteurs
  • Réception et envoie de courriers aux débiteurs

Groupama

Gestionnaire back-office clôture de comptes
2007.06 - 2007.09 (3 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Analyser tous les produits actifs détenus par le client (titres, crédits…)
  • Emettre des virements internes ou externes
  • Supprimer les moyens de paiement

Axa Banque

Gestionnaire Epargne Salarial
2007.05 - 2007.06 (1 education.month_Label)

Aperçu du poste

  • Réception, contrôle et saisie des bulletins de participation et intéressement
  • Rappel aux salariés quant au choix de leur fonds d'investissement
  • Traitement des demandes de déblocage de participation

Société Générale

Chargée d'accueil
2007.02 - 2007.04 (2 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Traitements des opérations de banque au quotidien avec tenue de caisse
  • Proposition et vente des services et produits de bancassurance
  • Réception et traitement des appels entrants

BNP Paribas

Conseillère Clientèle à distance
2006.08 - 2006.11 (3 education.months_Label)

Aperçu du poste

  • Accueil, identification et traitement des appels entrants
  • Traitement des mails
  • Emission d'appels sortants

Crédit Mutuel

Conseillère Clientèle
2005.01 - 2006.01 (1 education.year_Label)

Aperçu du poste

  • Vente de contrats d'assurance-vie par téléphone
  • Relance des débiteurs

Formation

AFPA
Orléans

CIP from Conseillère en Insertion Professionnelle
2019.01 - 2019.12 (11 education.months_Label)

GRETA
Paris

BTS from Marchés des Particuliers
2005.01 - 2006.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)

Mairie Paris
Paris

BAC from Comptabilité
2003.01 - 2004.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)

Compétences

  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Rigueur
  • Maîtrise des réseaux sociaux
  • Prospection
  • Procédures d'encaissement

Certificats

Titulaire de l'AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours)

Informations complémentaires

  • Calligraphie
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Écologie
  • Activités associatives

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Arabe
Expérimenté (C2)

Chronologie

Conseiller clientèle prêt sur gage

CREDIT MUNICIPAL
2020.08 - 2023.08 (3 education.years_Label)

AFPA

CIP from Conseillère en Insertion Professionnelle
2019.01 - 2019.12 (11 education.months_Label)

Gestionnaire Courrier, Chèques

C F la Poste
2017.09 - 2018.06 (9 education.months_Label)

Conseillère Commerciale Accueil

Crédit Du Nord
2014.02 - 2014.08 (6 education.months_Label)

Guichetier polyvalent

La Poste
2011.11 - 2012.11 (1 education.year_Label)

Auxiliaire commerciale

Caisse d'épargne
2011.05 - 2011.07 (2 education.months_Label)

Téléconseillère

Sogecap
2008.11 - 2009.06 (7 education.months_Label)

Agent Service Recouvrement Contentieux

Société Générale
2008.02 - 2008.09 (7 education.months_Label)

Gestionnaire back-office clôture de comptes

Groupama
2007.06 - 2007.09 (3 education.months_Label)

Gestionnaire Epargne Salarial

Axa Banque
2007.05 - 2007.06 (1 education.month_Label)

Chargée d'accueil

Société Générale
2007.02 - 2007.04 (2 education.months_Label)

Conseillère Clientèle à distance

BNP Paribas
2006.08 - 2006.11 (3 education.months_Label)

Conseillère Clientèle

Crédit Mutuel
2005.01 - 2006.01 (1 education.year_Label)

GRETA

BTS from Marchés des Particuliers
2005.01 - 2006.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)

Mairie Paris

BAC from Comptabilité
2003.01 - 2004.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
HASSINA ZERIGUIConseillère Commerciale Accueil