Cecile Verdier
Verneuil sur Vienne
Profil professionnel
Riche de nombreuses années d'expérience je possède une expertise confirmée dans la gestion efficace des requêtes des clients et la fourniture d'un service exceptionnel. Ma capacité à résoudre rapidement les problèmes, combinée à une forte aptitude à communiquer de manière claire et convaincante, me permet d'améliorer la satisfaction client. Dotée d’un bon sens de l’écoute, je sais traiter différentes demandes et apporter des solutions pertinentes et sur mesure.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller Clientèle Dépannage
SAUR
Isle
2024.12 - Actuel
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Fourniture d'une assistance aux clients par l'utilisation d'un logiciel : dépannage technique à distance, réponse aux demandes d'informations.
- Dépannage rapide en cas d'incidents ou pannes affectant l'alimentation en eau
Conseiller Clientèle ARE-PP-PRO
ENEDIS
2023.05 - 2023.12
- Réceptionner et analyser la demande de raccordement neuf ou modification des clients via les divers canaux, organiser la réalisation des travaux de la commande à la mise en service et s'assurer de la bonne réalisation des travaux selon les règles techniques
Conseillère Location
ORPI Agence Mairie
Limoges
2022.02 - 2023.03
- Assurer la promotion du bien par tous moyens adaptés, prendre en charge directement l'établissement des évaluations locatives, les visites des biens, la sélection des locataires, la constitution des dossiers locataires, les états des lieux d'entrée et de sortie
Responsable service technique
COULON IMMOBILIER
Clermont-Fd
2019.05 - 2021.09
- Assurer la gestion technique du portefeuille de logements (1200 lots) pour le compte des propriétaires, suivi de travaux et remise en état, gestion courante des sinistres et réalisation des états des lieux
Assistante Commerciale
TRELLEBORG
Clermont-Fd
2016.03 - 2019.05
- Gestion des demandes clients, recueil d'informations afin de cerner leurs besoins, propositions de solutions adaptées, établissement des devis, enregistrement des commandes dans le logiciel(M3)
Assistante commerciale
SIEMENS
Clermont-Fd
2014.11 - 2016.01
- Assurer le support de nos clients internes et externes, en charge de la solvabilité du client, assurer l'enregistrement et la mise à jour des affaires en vérifiant les différents points liés à la commande
Employé commerciale
COULON IMMOBILIER
Clermont-Fd
2013.06 - 2014.10
- Accueil téléphonique et physique des clients, recherche de biens
Agent administratif
CONSULAT DE FRANCE A HOUSTON
Houston
1998.12 - 2006.09
Formation
DEUG - Management
IUP Clermont-Fd
1990.09 - 1992.06
BAC B -
Lycée Godefroy de Bouillon
Compétences
- Autonomie
- Travail en équipe
- Réactivité
- Capacité d'écoute
- Adaptabilité aux situations
- Capacité à travailler sous pression
Informations complémentaires
- Voyages
- Passion pour la cuisine
Langues
Anglais
Bilingue
Espagnol
Notions
Chronologie
Conseiller Clientèle Dépannage
SAUR
2024.12 - Actuel
Conseiller Clientèle ARE-PP-PRO
ENEDIS
2023.05 - 2023.12
Conseillère Location
ORPI Agence Mairie
2022.02 - 2023.03
Responsable service technique
COULON IMMOBILIER
2019.05 - 2021.09
Assistante Commerciale
TRELLEBORG
2016.03 - 2019.05
Assistante commerciale
SIEMENS
2014.11 - 2016.01
Employé commerciale
COULON IMMOBILIER
2013.06 - 2014.10
Agent administratif
CONSULAT DE FRANCE A HOUSTON
1998.12 - 2006.09
DEUG - Management
IUP Clermont-Fd
1990.09 - 1992.06
BAC B -
Lycée Godefroy de Bouillon