Haoua Sadio DIAWARA
Responsable de la satisfaction client
Profil professionnel
J’apporte mon sens de la relation, de la négociation et du service pour accompagner et fidéliser les clients dans leur parcours.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Achats
SIFCA
Abidjan
2018.12 - 2023.11
- Conduite des négociations fournisseurs : conditions d’achats (qualité, prix, délais), de livraison et de paiement, établissement des contrats.
- Gestion des relations avec les fournisseurs pour optimiser les coûts et la qualité des produits.
- Participation à la résolution de problèmes liés aux livraisons ou à la qualité des produits reçus.
- Suivi des évolutions de marché, étude de la concurrence (prix, stratégie achat), anticipation des risques (rupture, tarif).
Acheteur
SIFCA
Abidjan
2012.08 - 2018.12
- Recherche de nouveaux fournisseurs répondant aux critères de sélection de l’entreprise.
- Gestion des relations avec les fournisseurs pour assurer la qualité et la ponctualité des livraisons.
- Lancement des consultations ou appels d’offres, demande de quotations, qualification des offres et classification du panel fournisseurs.
Formation
Licence - Economie-Gestion
Université Félix HouphouëtBoigny
Abidjan 2008.09 - 2009.06
Licence - Economie-Gestion
Université Paris 10 Nanterre
Nanterre 1996.09 - 1998.07
Baccalauréat - Scientifique
Lycée Français Saint-Exupéry
Brazzaville 1995.09 - 1996.06
Compétences
- Capacité d’écoute
- Excellente communication
- Rigueur et précision
- Sens de l’organisation
- Dynamisme professionnel
- Adaptabilité au changement
- Tactique commerciale
- Cohésion d’équipe
- Maîtrise d’Excel
- Prise de décision rapide
- Diplomatie dans les échanges
- Négociation avec les prestataires
Informations complémentaires
- Cuisine
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
English
Intermédiaire
Chronologie
Responsable Achats
SIFCA
2018.12 - 2023.11
Acheteur
SIFCA
2012.08 - 2018.12
Licence - Economie-Gestion
Université Félix HouphouëtBoigny
2008.09 - 2009.06
Licence - Economie-Gestion
Université Paris 10 Nanterre
1996.09 - 1998.07
Baccalauréat - Scientifique
Lycée Français Saint-Exupéry
1995.09 - 1996.06