Hanae BENHSSAIEN
EMPLOYÉE POLYVALENTE DE MAGASIN
Toulouse
Profil professionnel
Dynamique, organisée et rigoureuse, je souhaite mettre mes compétences au service d'Action en intégrant une équipe où la polyvalence, le sens du service et l'efficacité sont essentiels. Habituée à travailler dans des environnements exigeants, je m'adapte rapidement aux nouvelles missions, apprécie le travail en équipe et veille à offrir un accueil de qualité aux clients.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Expérience
Assistante commerciale
NASM Trading
Casablanca (Maroc)
2016.11 - 2018.03
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Assistance aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes.
Enseignante vacataire
École Supérieure de Technologie
Salé (Maroc)
2015.01 - 2016.06
- Suivi pédagogique des élèves : notes, progrès et difficultés.
- Gestion du comportement en classe, en instaurant un climat respectueux et bienveillant.
- Utilisation de méthodes ludiques pour faciliter l'apprentissage et susciter l'intérêt des élèves.
- Préparation des cours selon les directives des programmes afin de garantir leur conformité pédagogique.
- Organisation et animation d'activités périscolaires pour renforcer la cohésion de groupe.
Formation
Formation Big Data & Intelligence Artificielle - informatique
M2i Formation
Montpellier 2020.09 - 2021.06
Master spécialisé Ingénierie Informatique - informatique
Faculté des sciences
Tetouan 2012.09 - 2014.06
Licence Professionnelle Systèmes Informatiques - informatique
Faculté des sciences
Tetouan 2011.09 - 2012.06
BTS Génie Informatique - Informatique
Ecole Normale Supérieur
Tetouan 2009.09 - 2011.06
Compétences
Accueil et renseignement des clients
Sens du service et de la satisfaction client
Bonne communication
Mise en rayon
Organisation et rangement des espaces de travail
Gestion des priorités
Respect des procédures
Polyvalence
Esprit d'équipe
Dynamisme
Ponctualité
Autonomie
Capacité d'adaptation
Excel
Outils bureautiques (Word, Outlook)
Utilisation quotidienne des outils numériques
Informations complémentaires
- Relation client
- Travail en équipe
- Organisation
- Apprentissage de nouvelles compétences
- Marche et activités de plein air
Langues
Français
Intermédiaire
Anglais
Notions
Chronologie
Formation Big Data & Intelligence Artificielle - informatique
M2i Formation
2020.09 - 2021.06
Assistante commerciale
NASM Trading
2016.11 - 2018.03
Enseignante vacataire
École Supérieure de Technologie
2015.01 - 2016.06
Master spécialisé Ingénierie Informatique - informatique
Faculté des sciences
2012.09 - 2014.06
Licence Professionnelle Systèmes Informatiques - informatique
Faculté des sciences
2011.09 - 2012.06
BTS Génie Informatique - Informatique
Ecole Normale Supérieur
2009.09 - 2011.06