Guillaume Pabot
DIRECTEUR
Ravine des Cabris
Profil professionnel
Professionnel confirmé du secteur automobile, fort de plus de 15 ans d’expérience dans le service après-vente et la direction technique. Compétent en management d’équipes, gestion client, organisation d’ateliers et développement commercial. Orienté satisfaction client, qualité de service et performance opérationnelle.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Directeur
Sarl SOCOM Réseau Five Star
St Paul La Réunion
01.2025 - Actuel
- Direction d’un garage automobile (carrosserie & mécanique)
- Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
- Management des équipes, 16 personnes.
- Développement de la qualité de service et fidélisation client
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Directeur
Adventure Quad Réunion
St Gilles La Réunion
01.2024 - 01.2025
- Encadrement d’activités de loisirs motorisés (quad, buggy)
- Mise en place de parcours sécurisés & gestion de l’expérience client
- Optimisation des opérations et analyse des performances
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
Chef des Services Techniques
Renault / Dacia / Jeep – Groupe GBH
Le Port La Réunion
01.2020 - 01.2023
- Construction et organisation intégrale de l’atelier, de la conception à la mise en fonctionnement opérationnel.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Pilotage de l’amélioration continue et des procédures qualité
- Management des équipes, 20 personnes.
Responsable Carrosserie
Renault / Dacia / Jeep – Groupe GBH
Saint-Pierre La Réunion
01.2018 - 01.2020
- Développement de la rentabilité du service carrosserie
- Mise en conformité sécurité & qualité
- Management des équipes, 8 personnes.
- Gestion des plannings de travail.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
Conseiller Service Mécanique
Renault / Dacia / Jeep – Groupe GBH
Saint-Pierre La Réunion
01.2015 - 01.2018
- Accueil, conseil et suivi client
- Gestion des devis et suivi des réparations
- Contribution à l’augmentation du CA après-vente
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Management des équipes, 6 personnes.
- Gestion des plannings de travail.
Chef d’Atelier
Jardins Loisirs (Concession Polaris)
Claye-Souilly France
01.2007 - 01.2013
- Gestion d’une équipe de 7 collaborateurs
- Suivi SAV, ventes et administratif
- Gestion des plannings de travail.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
Formation
BEP/CAP - Mécanique cycles & motocycles
CFT Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris
Gennevilliers 01.1996 - 01.1997
BEP/CAP - Maintenance matériels espaces verts
CFT Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris
Gennevilliers 01.1994 - 01.1996
Compétences
- Management & Leadership
- Service client & fidélisation
- Gestion de projet & amélioration continue
- Analyse de performance
- Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Adaptabilité au changement
Personnalisé
- Restauration de motos anciennes
- Football
Informations complémentaires
Restauration Moto
Football
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Directeur
Sarl SOCOM Réseau Five Star
01.2025 - Actuel
Directeur
Adventure Quad Réunion
01.2024 - 01.2025
Chef des Services Techniques
Renault / Dacia / Jeep – Groupe GBH
01.2020 - 01.2023
Responsable Carrosserie
Renault / Dacia / Jeep – Groupe GBH
01.2018 - 01.2020
Conseiller Service Mécanique
Renault / Dacia / Jeep – Groupe GBH
01.2015 - 01.2018
Chef d’Atelier
Jardins Loisirs (Concession Polaris)
01.2007 - 01.2013
BEP/CAP - Mécanique cycles & motocycles
CFT Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris
01.1996 - 01.1997
BEP/CAP - Maintenance matériels espaces verts
CFT Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris
01.1994 - 01.1996