GUILLAUME DIOT
Technico-Commercial
Magné
Profil professionnel
Technico-commercial doté d’une solide expertise technique et relationnelle, acquise dans des environnements exigeants. Fort de près de 10 années passées chez Rolex Suisse, référence mondiale de l’horlogerie de précision, j’ai développé une culture de l’excellence, de la qualité et de la rigueur. Complétée par une expérience commerciale réussie chez Tissot, cette expertise me permet de comprendre les besoins clients, de proposer des solutions adaptées et de construire des relations de confiance durables. Aujourd’hui, je souhaite mettre mon professionnalisme et mon sens du service au profit d’une entreprise ambitieuse.
Vue d'ensemble
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Language
27
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years of professional experience
Expérience
Projet personnel et préparation d'un nouveau projet professionnel
2022.01 - 2026.08
Technico-Commercial, Poseur
Tissot
Pontarlier
2020.01 - 2021.12
Parcours évolutif de Poseur Menuiserie à Technico-Commercial au sein d'un fabricant-installateur de menuiseries. Accompagnement des clients de l'étude du besoin à la réalisation des projets, en conciliant exigences techniques, qualité d'exécution et satisfaction client.
Compétences clés développées :
- Conseil technique et accompagnement client
- Développement commercial et fidélisation
- Gestion de projet et suivi de chantier
- Contrôle qualité et résolution de problèmes
- Négociation et relation client
- Coordination entre besoins clients et contraintes techniques
Horloger
Rolex Suisse
Le Locle
2010.01 - 2019.12
Près de 10 ans d'expérience au sein de Rolex Suisse, référence mondiale de l'horlogerie de luxe, dans un environnement industriel exigeant alliant précision, qualité et excellence opérationnelle. Participation à l'assemblage, au réglage, à l'étalonnage et au contrôle de mouvements horlogers de haute précision, ainsi qu'à la maintenance de montres mécaniques et automatiques. Développement d'une forte culture de la qualité, de la rigueur et du respect des standards d'excellence propres à une marque premium internationale.
Compétences clés développées :
- Assemblage et réglage de mouvements horlogers de précision
- Contrôle qualité et respect de procédures exigeantes
- Maintenance et réparation de montres mécaniques et automatiques
- Étalonnage et réglages de haute précision
- Excellence opérationnelle et culture de la qualité
- Rigueur, précision et sens du détail
- Travail en environnement industriel international exigeant
Préparateur de commandes
EDAC
Niort
2009.01 - 2009.12
Préparateur de commandes au sein d'EDAC, fabricant français de literie. Gestion des opérations de préparation, contrôle et expédition des commandes dans le respect des délais et des exigences de qualité. Développement de compétences en organisation, gestion des priorités, logistique et fiabilité opérationnelle.
Vendeur d'instruments de musique
Thévenet Music
Niort
2000.01 - 2008.12
Expérience acquise au sein d'un magasin spécialisé dans les équipements destinés aux musiciens amateurs et professionnels. Accompagnement des clients dans leurs choix grâce à une expertise produit et un conseil personnalisé, avec pour objectifs la satisfaction client, le développement des ventes et la fidélisation. Gestion de l'activité commerciale, des encaissements et des stocks dans un environnement orienté service et relation client.
Compétences clés développées :
- Conseil et accompagnement client
- Vente, négociation et fidélisation
- Expertise produit et écoute des besoins
- Développement commercial
- Gestion des stocks et des encaissements
- Relation client et qualité de service
Compétences
Développement commercial et fidélisation client
Analyse des besoins et conseil technique
Négociation et relation client
Gestion SAV et satisfaction client
Expertise technique et résolution de problèmes
Contrôle qualité et amélioration continue
Écoute active et accompagnement personnalisé
Rigueur, organisation et sens du service
Projets réalisés
- Près de 10 ans chez Rolex Suisse, au sein d'un environnement d'excellence reconnu mondialement pour ses standards de précision et de qualité.
- Expertise en fabrication, réglage et contrôle qualité de produits à haute valeur ajoutée.
- Développement d'une forte culture de la rigueur, de l'excellence opérationnelle et de l'amélioration continue.
- Expérience de Technico-Commercial chez Tissot, combinant expertise technique, conseil et développement de la relation client.
- Accompagnement des clients dans l'identification de leurs besoins et la mise en œuvre de solutions adaptées.
- Maîtrise du cycle de vente, du suivi client et de la fidélisation.
- Plus de 20 ans d'expérience dans des fonctions associant service client, expertise technique et accompagnement commercial.
- Reconnu pour le sens du service, l'écoute, la qualité de la relation client et le professionnalisme.
Langues
Anglais
Notions
Informations complémentaires
Musique et instruments
Joueur de Guitare
Joueur de Basket
Joueur de Tennis
Chronologie
Projet personnel et préparation d'un nouveau projet professionnel
2022.01 - 2026.08
Technico-Commercial, Poseur
Tissot
2020.01 - 2021.12
Horloger
Rolex Suisse
2010.01 - 2019.12
Préparateur de commandes
EDAC
2009.01 - 2009.12
Vendeur d'instruments de musique
Thévenet Music
2000.01 - 2008.12