Formateur coach polyvalent et expérimenté (17 ans), spécialisé dans la conception et l'animation de formations multimodales.
Expert en communication, management et gestion de projet dans le secteur privé et public. Spécialiste des métiers du retail.
Ma volonté, mettre mon expertise au service de la montée en compétence de vos équipes pour développement de votre organisation.
Bouygues Telecom, Janlain, Sogecor, Flower Camping.
Formation des conseillers de vente BtoB et BtoC, vente émotionnelle et techniques de négociation.
Nespresso, Five Guys, LPM, Brother, Total, La redoute intérieur
Les essentielles du management, manager par le DISC, manager transverse et développer son leadership.
Coaching terrain suite auprès des managers et des équipes.
Virtual expo, Laforêt, Kering, Caf, Onisep, Groupe Total, ASP.
Formation mieux communiquer avec la méthode DISC et les styles sociaux.
Formation en gestion des conflits et des incivilités afin de comprendre, prévenir et y répondre.
Formation relation téléphonique (Entrant et sortant) pour les commerciaux, agents administratifs et opérateurs de centres d’appels en France, au Portugal et en Tunisie. Réalisation d’atelier de coaching audio pour les vendeurs et banquiers.
Formation posture relationnelle et soft skills
Microsoft, Picard, Newrest, Groupama, La Mutuelle Générale.
Elaborer un programme et Concevoir un déroulé de formation selon un objectif pédagogique, animer une salle de formation.
Organiser et réussir dans son rôle de tuteur pour les agents administratifs.
IAD, ONISEP
Répondre aux problématiques rencontrées entre paires et établir un plan de marche auprès de managers séniors
Bureau Vallée
Mieux gérer son temps et ses priorités pour les vendeurs.
Luxotica, LRI
Kiko Milano Boulanger, LPM
Accompagnement à distance pour la conception et la rédaction du DP et formation initiale sur les différents CCP.
Jury professionnel pour le passage du titre.
Vendre : B2C et B2B en cycles courts ou longs
Manager une équipe: fixer des objectifs, des indicateurs de résultats et de progression, quantitatifs et/ou qualitatifs Manager à distance, manager l’interculturel et l’intergénérationnel
Gestion de projet: fixer des objectifs (finaux et intermédiaires), concevoir et suivre un budget, établir et entretenir des outils de suivi d’activité, vendre un projet, collaborer en transverse
Forme: concevoir et animer des modules de formation terrain et en présentiel, accompagner et coacher
Juriste en droit: Spécialisé en marchés publics, droit de la construction et de l'urbanisme
Pack MS Office, Moddle, IA générative