Profil professionnel
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GNIRE NOELIE KORA

Employée polyvalente de restauration
SAINT-DENIS

Profil professionnel

Personne sérieuse et autonome, je gère le service des clients et les encaissements avec rapidité. Je suis aussi capable d'effectuer des tâches d'entretien pour maintenir la propreté et la bonne tenue de l'établissement. Disponible immédiatement.

Employée polyvalente de restauration avec d'expérience, je suis à la recherche d'un emploi. Agréable et dynamique, je gère l'accueil et la prise de commandes au comptoir avec efficacité. Grâce à mon adaptabilité, je peux occuper différents postes et répondre aux exigences.

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans la restauration, combinées à une solide formation dans le domaine de la Comptabilité et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en Restauration et Comptabilité.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience

Expérience

Employée polyvalente de restauration

Charlemagne Arlette
Saint-Denis
12.2024 - 01.2025
  • Service en salle, débarrassage des plateaux et nettoyage des tables après le départ des clients.
  • Gestion autonome d'un poste pendant les heures de pointe afin d'assurer un service fluide malgré l'affluence.
  • Plonge de la vaisselle à la main ou à l'aide du lave-vaisselle.
  • Service aux clients au comptoir et en salle, assurant une expérience agréable et satisfaisante pour les convives.
  • Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
  • Encaissement des commandes, application des procédures de paiement et vérification du rendu monnaie.

Assistante commerciale

GKORA ET FILS
PARAKOU BENIN
09.2022 - 05.2024
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
  • Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
  • Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
  • Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
  • Enregistrement des commandes dans le logiciel [Logiciel].
  • Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Traitement des litiges clients.
  • Suivi personnalisé des besoins spécifiques de chaque client pour garantir leur satisfaction totale.
  • Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.

Assistante comptable

Crédit Local Caisse Agricole Mutuel (CLCAM)
COTONOU Bénin
08.2021 - 11.2021
  • Classement des pièces comptables dans les dossiers.
  • Vérification des pièces comptables : factures d'achat, factures de vente, reçus.
  • Enregistrement des opérations de caisse.
  • Contrôle des factures fournisseurs.
  • Lettrage des comptes clients et fournisseurs en garantissant la fiabilité des données comptables.
  • Saisie et révision des écritures comptables pour les opérations de vente et d'achat.
  • Rapprochement des comptes bancaires avec identification des erreurs comptables.
  • Numérisation et archivage des documents comptables dans les dossiers.
  • Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes de renseignement.
  • Gestion quotidienne des transactions financières, notamment enregistrement des factures et paiements.
  • Traitement des notes de frais, pointage et contrôle avec les reçus et les factures.
  • Rapprochement des factures avec les bons de commande et les bons de livraison.
  • Suivi et relance des clients en retard de paiement pour maintenir un bon niveau de trésorerie.
  • Classement et archivage rigoureux des pièces comptables pour faciliter les audits internes et externes.
  • Gestion administrative du courrier.
  • Assistance des collaborateurs pour les travaux de clôture et le bilan comptable annuel.
  • Archivage des documents comptables dans la base de données.
  • Gestion des rapprochements bancaires entre les données de la comptabilité et de l'ERP.
  • Communication efficace avec les fournisseurs pour résoudre tout problème lié aux factures ou aux livraisons.
  • Tenue à jour des documents comptables obligatoires pour l'expert-comptable, les commissaires aux comptes et l'administration fiscale.

Employé polyvalente

Motel et Hôtel le pluriel
PARAKOU Bénin
10.2018 - 10.2020
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
  • Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
  • Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
  • Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.

Formation

Licence 2 - Diplôme en Comptabilité et Gestion

APEP-SUP
Paris
10.2025 -

Master 1 - Comptabilité, Contrôle et Audit

Université de Parakou
Parakou
09.2023 - 06.2024

Licence - Comptabilité Finance

Université de Parakou
Parakou
09.2018 - 12.2021

Compétences

  • Esprit d'équipe
  • Encaissement des ventes
  • Leadership naturel
  • Accueil chaleureux des clients
  • Procédures d'encaissement
  • Systèmes point de vente
  • Outils de planification
  • Initiative personnelle
  • Grande efficacité
  • Service au comptoir et en salle
  • Résistance physique
  • Nettoyage des sols
  • Respect des normes d'hygiène
  • Rapidité d'exécution
  • Prise rapide des commandes
  • Gestion du stress
  • Disponibilité
  • Gestion des conflits
  • Applications mobiles
  • Animation d'équipe
  • Nettoyage des équipements
  • Sens du service client
  • Créativité dans la présentation des plats

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Cuisine
  • Musique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)

Chronologie

Licence 2 - Diplôme en Comptabilité et Gestion

APEP-SUP
10.2025 -

Employée polyvalente de restauration

Charlemagne Arlette
12.2024 - 01.2025

Master 1 - Comptabilité, Contrôle et Audit

Université de Parakou
09.2023 - 06.2024

Assistante commerciale

GKORA ET FILS
09.2022 - 05.2024

Assistante comptable

Crédit Local Caisse Agricole Mutuel (CLCAM)
08.2021 - 11.2021

Employé polyvalente

Motel et Hôtel le pluriel
10.2018 - 10.2020

Licence - Comptabilité Finance

Université de Parakou
09.2018 - 12.2021

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