Profil professionnel
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Generic
Giovanni Piscaglia

Giovanni Piscaglia

Employé polyvalent
Annemasse

Profil professionnel

Vendeur expérimenté, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriant, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisé et réactif, je fais preuve de la polyvalence attendue.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience

Expérience

Directeur adjoint

GIFI
Faverges
03.2022 - 05.2025
  • Mise en place des indicateurs de performance, suivi et analyse des données au quotidien, ajustement de la stratégie et du plan d'actions en conséquence.
  • Suivi des tendances du marché et de la concurrence : positionnement, stratégie, prestations et nouveautés.
  • Traitement des tâches administratives : production de rapports d'activité, suivi des contrats, validation des bons de commande, réponse aux différents courriers et courriels.
  • Gestion de l'établissement en l'absence du Directeur, application des directives et mise en œuvre de la feuille de route confiée.
  • Encadrement du personnel ( 7 salariés), conception et gestion des plannings, management des chefs d'équipe et remise des objectifs, accompagnement des collaborateurs au quotidien.
  • Gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'établissement dans le respect des procédures.
  • Supervision du déroulement de l'activité, veille à l'application des procédures et gestion des imprévus.
  • Établissement de comptes rendus auprès du directeur pour faire le point sur l'activité des différents services et sur l'avancement des projets en cours, apport de propositions pour améliorer la performance.
  • Suivi des besoins en approvisionnement et des moyens techniques pour garantir le bon déroulement des opérations.
  • Réception des marchandises à la livraison avec contrôle qualité des produits, traitement des non-conformités.
  • Suivi de l'état des stocks et du budget, passage des commandes auprès des fournisseurs.
  • Comptage manuel ou électronique du fonds de caisse afin de garantir la bonne gestion des flux financiers dans le respect des procédures de l'entreprise.
  • Intervention rapide en cas de dysfonctionnement de caisse afin d'éviter les interruptions et engorgements.
  • Traitement des réclamations clients liées aux problèmes de logistique physique et d'export.
  • Réponse aux sollicitations des clients, orientation vers l'interlocuteur adapté si nécessaire.
  • Participation aux inventaires périodiques pour garantir la concordance entre le stock physique et informatique.
  • Dépôt d'espèces de la journée en banque.

Responsable rayon sportif

INTERSPORT
Gilly-sur-Isère
01.2019 - 02.2022
  • Aménagement des espaces de vente et implantation des produits (rayons, présentoirs, vitrine), rangement des nouvelles collections, affichage des prix.
  • Gestion des ventes, application du discours et des pratiques commerciales de l'enseigne, traitement des opérations de caisse, atteinte de mes objectifs à 100 %.
  • Présentation des gammes de produits, apport de mon expertise (caractéristiques, prix) et orientation des clients dans leur choix pour répondre au mieux à leurs attentes.
  • Remise en ordre des articles dans les rayons afin de garantir la bonne tenue du magasin, participation aux tâches d'entretien courantes.
  • Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages, inscription des clients sur le fichier.
  • Aide à la gestion des stocks en effectuant des inventaires périodiques et en signalant les besoins de réapprovisionnement.
  • Encaissement des ventes conformément aux procédures et emballage des articles dans un contenant adapté.

Responsable Drive

CARREFOUR
Aulnay-sous-Bois
12.2013 - 10.2018
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
  • Élaboration de plans d'action destinés à optimiser les performances commerciales et économiques du magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Analyse des pratiques commerciales de la concurrence.
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Traitement des réclamations clients.
  • Gestion du planning de travail des équipes.
  • Préparation des commandes clients à l'aide du terminal informatique portable : respect des références commandées et des normes de qualité de préparation.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les produits, rangement des bacs de commande dans le respect de la chaîne du froid.
  • Remise des commandes aux clients en les déposant dans leur coffre et en répondant à leur questions.
  • Participation au nettoyage de l'espace de travail conformément aux procédures d'hygiène et de sécurité.
  • Emballage des palettes à l'aide de la filmeuse.
  • Acheminement des marchandises dans les différentes zones de l'entrepôt à l'aide de la transpalette.
  • Chargement et déchargement des camions à l'aide du transpalette électrique et du chariot élévateur.
  • Atteinte des objectifs demandés sur le nombre de commandes à préparer et le respect des délais.

Agent d'entretien

ELIOR
Fontenay-sous-Bois
08.2013 - 11.2013
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
  • Collecte et évacuation des déchets dans le respect des procédures de recyclage et des normes environnementales.
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Gestion de l'approvisionnement des produits de nettoyage et du matériel.
  • Sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
  • Entretien et maintenance des machines et équipements de nettoyage.

Compétences

  • Sens Des Responsabilités Force De Proposition Sens Commercial Sens Du Service Management Dynamisme Rigueur

Informations complémentaires

  • Passion pour le Cyclisme
  • Passion pour le Football
  • Cinéma

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

Directeur adjoint

GIFI
03.2022 - 05.2025

Responsable rayon sportif

INTERSPORT
01.2019 - 02.2022

Responsable Drive

CARREFOUR
12.2013 - 10.2018

Agent d'entretien

ELIOR
08.2013 - 11.2013

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